Skrivnosti uspešne ekipe. Skrivnosti uspešnega tima Kaj pomeni ustvariti svoj tim v managementu
Ekipo je mogoče prepoznati po številnih značilnostih, med katerimi so glavne naslednje:
Tabela 1. Možnosti za delo v skupinah in timih
| Po možnosti delajte sami ali v skupinah | Zaželeno je timsko delo |
| Za reševanje preprostih problemov ali "ugank" | Za reševanje zapletenih problemov ali težav |
| Ko je sodelovanje zadovoljivo | Ko odločitev zahteva soglasje |
| Ko je raznolikost mnenj omejena | Ko obstaja negotovost in več možnosti odločanja |
| Ko je treba problem nujno rešiti | Ko je potrebna visoka predanost |
| Ko zadostuje ozek obseg kompetenc | Ko je potrebna široka paleta kompetenc |
| Če med udeleženci obstaja neodstranljivo nasprotje interesov | Kdaj je mogoče doseči cilje članov tima |
| Ko organizacija raje dela s posamezniki | Ko ima organizacija raje rezultate timskega dela za razvoj strategije, usmerjene v prihodnost |
| Ko so potrebni optimalni rezultati | Ko je potreben večplasten pristop |
Na poti do uspešne in učinkovite ekipe gre vsaka skupina skozi več stopenj. Ekipa mora premagati notranja nasprotja in dvome, preden postane resnično koherentna ekipa.
Ukrepi, potrebni za izgradnjo ekipe
Za ustvarjanje učinkovite ekipe je treba na različnih stopnjah njenega obstoja izvesti številne ukrepe:
Izbira ustreznih sodelavcev
Učinkovitost ekipe je v veliki meri odvisna od osebnih kvalitet njenih članov in odnosov med njimi. Vsak član tima mora biti pripravljen uporabiti svoje sposobnosti in znanje za reševanje timskega problema.
Zato morate najprej previdno analizirati zahteve za prihajajoče delo. Iz tega je določena raven usposobljenosti, ki vključuje znanje, razumevanje, veščine in osebnostne lastnosti, ki jih morajo imeti člani tima. Posebna pozornost je treba obravnavati sposobnost za skupno delo.
Regulacija velikosti ekipe
Kakšna je optimalna velikost ekipe? To preprosto vprašanje kaže na eno od primarnih težav, ki se pojavijo pri ustvarjanju ekipe. Najbolj smiselno bi bilo imeti čim manjšo ekipo, a dovolj veliko usposobljenost njegovih članov je ustrezala zahtevam naloge. Seveda ne boste mogli vedno delovati svobodno in ne boste imeli vedno možnosti, da začnete graditi ekipo iz nič.
Zaradi lažje komunikacije je najlažje delati v ekipi dveh ljudi. V večjih timih ljudje običajno komunicirajo neorganizirano, kar vodi v neorganiziranost in občutek, da je izgubljenega veliko časa.
Z večanjem velikosti ekipe se število interakcij med njenimi člani povečuje še hitreje, kar potrjuje preprosto matematično razmerje: število možnih osebnih interakcij med nčlani enakopravni n * (n– 1) / 2. Na primer, v ekipi devetih članov je število možnih interakcij na osebo 36, v ekipi štirih članov pa samo 6.
Upoštevajoč, da vsaka interakcija vsebuje potencialne konflikte med udeleženci, ko se ekipa veča, se kaže večja nagnjenost k organizacijskim težavam.
To je še posebej opazno v ekipah, sestavljenih iz 12 ali več ljudi, v katerih se časovne izgube postopoma povečujejo in učinkovitost uporabe kvalifikacij udeležencev zmanjšuje. Če ima vaša ekipa več kot 12 ljudi in tega ni mogoče spremeniti, je priporočljivo, da jo ponovno združite v podskupine in vsaki izmed njih dodelite del splošne naloge, ki je pred ekipo.
Jasna zastavitev ciljev in ciljev
Za učinkovito delo ekipe, morajo vedeti vsi njeni člani povezave med cilji, metodami dela in nalogami. Cilji morajo biti jasni, osredotočeni in zagotavljati vizijo delovnih metod in nalog, ki bodo vodile do uspeha.
Oblikovanje ciljev bi morali izvajati udeleženci sami in ni pomembno, na kateri ravni se to zgodi - osebni, timski ali organizacijski. Ti cilji bi morali zagotoviti premišljeno in realistično podlago za cilje in metode, ne pa preprost seznam receptov, ki logično sledijo profilu organizacije.
Za jasno zastavljanje in reševanje problemov v timu je potrebno upoštevati različna pričakovanja (pogosto nasprotujoča si), ki jih dajejo cilji tima. Razmislite tudi o dilemah, povezanih s cilji. Na primer, da mora biti po eni strani nabor problemov jasen, po drugi strani pa, da sta prožnost in variabilnost nujni za prilagajanje spreminjajočim se okoliščinam.
Težko je pričakovati, da bodo cilji vedno jasno določeni. Družbeni, ekonomski in politični dejavniki lahko povzročijo nenadne spremembe ali nenehno in neusmiljeno silijo organizacije k spremembam. Cilji ekipe bi morali biti temelj svojih dejavnosti, do njih pa lahko privedejo pomembne zunanje spremembe pregled.
Ne smemo pozabiti, da ima vsak član ekipe svojega individualni cilji in skriti nameni. Zato se lahko člani ekipe, ki se podrejajo ciljem ekipe, z njimi strinjajo le v večji ali manjši meri. Morda se na skrivaj ne strinjajo s cilji ekipe, vendar se jim ravnajo iz osebnih razlogov – na primer zaradi želje po zaslužku ali gradnji kariere.
Zato je odločilna točka pri postavljanju ciljev in glavno področje upravljanja ekipe preprečevanje možnosti konflikta ali trka med timskimi in osebnimi cilji. Za učinkovito delovanje tima je pomembno, da so cilji dosegljivi, merljivi in da jih člani tima in vodje sprejemajo ali vsaj razumejo. visoka stopnja tako znotraj kot zunaj organizacije.
Ekipna učinkovitost
Nemogoče je oblikovati popoln in kategoričen nabor pravil, upoštevanje katerih bo nujno privedlo do oblikovanja učinkovite ekipe. Razlogi za uspeh ekipe so bolj kompleksni. Lahko pa izpostavimo glavne elemente učinkovitega timskega dela:
Če povzamemo, lahko ugotovimo, da je dobro organizirano timsko delo mogoče doseči, če so izpolnjeni naslednji pogoji:
Posel, v katerem gre vse po načrtih, zaposleni pa so združeni v ekipe, samostojno rešujejo konflikte in vodstvo sproti obveščajo o težavah in možnostih za njihovo rešitev - to je ideal, h kateremu stremijo številna podjetja. Razložimo, skozi katere faze gre skupina ljudi, preden postane tim, kako jo pripeljati do samoorganizacije in kakšna so tveganja.
Glede na študijo ameriškega psihologa Brucea Tuckmana gre skupina ljudi skozi štiri stopnje razvoja, preden postane polnopravna ekipa. Za vsako stopnjo je značilna lastna dinamika znotraj tima in povezana s svojimi težavami.
S predvidevanjem teh težav in pripravljenimi rešitvami se lahko vodja takim težavam srečno izogne in iz svojih podrejenih sestavi pravo ekipo.
Oglejmo si podrobneje faze življenjskega cikla ekipe: oblikovanje, sodelovanje, normalizacija, izvedba.
Nastanek
Faza sestankov, brušenja in oblikovanja ekipe. Na njem se udeleženci med seboj spoznavajo, se ne spopadajo, vendar je produktivnost dela še vedno precej nizka.
Ekipe kot take še ni. Vsak udeleženec zasleduje predvsem osebne cilje in ne sprejema ali popolnoma razume ciljev, za katere je bila ekipa ustvarjena
Odločitev: Na tej stopnji je naloga vodje pomagati ekipi opredeliti splošni cilj in merila za uspeh izdelka ali projekta. Dogovorite se o normativih in pravilih dela – tako formalnih kot neformalnih. Posebno pozornost je treba posvetiti povratne informacije: Udeleženci morajo imeti možnost, da postavijo vsa vprašanja in izrazijo svoje pomisleke.
Trk
Glavna težava naslednja stopnja- pojav protislovij med člani tima. Prihaja do spopada mnenj, ljudje ugotavljajo, kdo je kaj vreden, prihaja do prepirov, kako naj poteka delo in kako razdeliti vloge. To je najbolj nevarna faza. Na tej stopnji se udeleženci borijo za status neformalnega vodje, stopnja konflikta pa se poveča.
Priporočilo: V takšni situaciji je pomembno, da vodja spremlja in rešuje konflikte ter čim pogosteje komunicira z zaposlenimi. Deluje kot trener, ki svojo ekipo vodi skozi težko fazo. Pomaga usmerjati pogajanja v pravo smer in pojasni, kako je mogoče konstruktivno rešiti problem. Vodja mora biti sposoben biti mediator, posrednik med sprtimi stranmi – če parafraziramo njihove besede, odstraniti čustva in pustiti le pomembno bistvo. Zelo pomembne so tudi facilitacijske sposobnosti – čim bolj učinkovito organiziranje sestankov, tako da kratek čas skupina je prišla do konsenza in vsi so jo sprejeli za svojo.
Normalizacija
Ekipa se je povezala, se naučila sodelovati in nabira izkušnje s sodelovanjem. Učinkovitost se povečuje postopoma, a nenehno. Vloge so določene, norme izdelane in delujejo. Vsem je skupen cilj.
Priporočilo: Pomembno je razmišljati o trajnosti ekipe. Obstaja tak koncept, kot je "faktor avtobusa" ("faktor avtobusa") - to je odgovor na vprašanje: "koliko ljudi v vaši ekipi mora zadeti avtobus, da se projekt ustavi ali umre?" Nižja kot je ta številka, manj je odporna ekipa. Pomembno je, da vodja organizira komunikacijo znotraj tima in vsakemu udeležencu sporoča, da mora vsak član tima pomagati drugemu ali ga po potrebi celo zamenjati. Le tako bo ekipa sposobna premagati težave in se spopasti s kakršno koli obremenitvijo
Plato učinkovitosti
Vrhunec učinkovitosti. Delovna skupina se spreminja v produktiven, povezan tim. "Bus-faktor" je visok, ekipa je sestavljena iz zamenljivih ljudi, ceni vse in se počuti kot ena sama celota.
Priporočilo: To stanje ukaza ni stabilno. Takoj, ko spremenite sestavo ekipe ali jo zamenjate za drug projekt, s katerim ni delovala, se celoten proces začne znova. Z manjšo amplitudo, a vseeno gre ekipa skozi stopnje Formacije, Trka, Normalizacije in Platoja učinkovitosti. Vse to je povezano s padcem učinkovitosti in demoralizacijo ekipe. Zato mora biti vodja zraven in po potrebi ponovno pomagati ekipi skozi vse faze ter ji pomagati s svojimi veščinami in znanjem.
Pomen ekipe je težko preceniti, saj so ljudje tisti, ki odločajo o uspehu podjetja, v katerem delajo. Spomnimo se študije Jima Collinsa v knjigi Good to Great, kjer je bila primarna naloga uspešnih podjetij prav oblikovanje učinkovite ekipe.
»Tisti, ki so ustvarili velika podjetja, razumejo, da glavni pospeševalnik rasti ni trg, ne tehnologija, ne konkurenca, ne izdelki. Dejavnik, ki je pomembnejši od vseh drugih, je sposobnost najti in obdržati ljudi, ki jih podjetje potrebuje.« J. Collins
Danes se bomo pogovarjali o tem, kako ustvariti sanjsko ekipo v vašem podjetju, pri čemer bomo podrobno preučili ključne korake do uspeha v team buildingu.
Brez katerega ni sanjske ekipe
Preden trdite, da je popolna ekipa mit, predlagamo, da preverite svoje podjetje naslednje elemente, ki so praviloma sestavni deli sanjske ekipe.
1. Pravilna porazdelitev vlog
Slavni poslovni svetovalec Itzhak Adizes je identificiral 4 ključne vloge v procesu upravljanja. Ta model je tako univerzalen, da ga lahko uporabimo tudi za team building. Poglejmo si ključne vloge, ki jih lahko opravljajo člani ekipe:
- Proizvajalec rezultatov je izvajalec. Pravzaprav tisti, ki ustvarja produkt (ali storitve) v podjetju. Popolnoma pozna nianse razvoja, tehnologije, monitorjev najnovejši izumi v vaši panogi, da jih boste lahko uspešno implementirali v svoje delo.
- Administrator – kontrolor. Je tudi menedžer. Pogosto perfekcionist. Spremlja vse podrobnosti postopka. Analizira stanje in načrte za prihodnost. Organizirano. Postavlja veliko vprašanj o primeru, išče pasti.
- Podjetnik je idejni navdih. Ustvarja nove ideje in se ne boji tvegati. Razvija strategijo za usmerjanje dejavnosti podjetja, njegov razvoj in razvoj novih možnosti. Podjetnik ima nekakšen »dar napovedovanja« – zaznava trende in čustva na trgu, zaradi česar podjetje ustvarja projekte, ki so »high-impact«.
- Integrator - "superlepilo". Ekipa združuje. Vedno bo poslušal, razumel, poskušal pomagati, posredoval ideje ekipe vodstvu in naredil vse, da jih uresniči. Praviloma je množični zabavljač, ki organizira vse vrste korporativnih dogodkov, kolektivnih srečanj in srečanj.
2. Zanimive naloge in projekti
Ljudje želijo pokazati svoje sposobnosti in odkriti nekaj novega v sebi. Radi se ukvarjajo z nečim, kar jih navdušuje. In ko so projekti povsem kopije in ne zahtevajo novih znanj in samoizpopolnjevanja, v takšnih primerih rutina ne le ugasne luč v očeh zaposlenih, ampak tudi ubije timski duh in posledično podjetje samo.
3. Jasni cilji
Nejasnost je sovražnik rezultatov in učinkovitosti. Preden postavite nalogo svoji ekipi, oblikujte svoje cilje. Izpolnjevati morajo štiri preproste zahteve: biti specifični, merljivi, časovno omejeni in skladni s splošnim konceptom projekta. In seveda, cilj mora biti dosegljiv - drugače, zakaj bi zapravljali čas ekipe za propadli projekt?
»Cilj bi bil in veriga poskusov in napak bi sama pripeljala do želenega rezultata« H. Murakami
4. Udobno okolje
Produktivnost dela se poveča, če so ustvarjeni vsi pogoji za delo: prijetna pisarna, prijetno vzdušje, neomejen dostop do kave in čaja ter seveda prigrizkov :-)
5. Oprema, primerna za nalogo
Seveda lahko poskusite razviti nekaj super inovativnega z uporabo zastarelih orodij, vendar vam rezultat verjetno ne bo všeč. Zagotovite svoji ekipi zmogljivo opremo, s katero je užitek delati - in verjemite, vaši zaposleni se vam bodo zahvalili z impresivnim izvajanjem nalog, ki so jim dodeljene.
6. Kohezija in »timski duh«
Seveda je obstoj sanjske ekipe nemogoč brez povezanosti in enotnosti, brez nekega »ekipnega duha«, ki združuje in spodbuja zaposlene k osvajanju novih vrhov.
7. Razumevanje razvoja kariere
Strinjam se, le malo ljudi je pripravljeno vsak dan priti v službo in na enem mestu označiti čas, vedoč, da je današnji položaj zgornja meja njihove kariere. Zato je treba zaposlenim dati jasno razumevanje, da imajo prostor za rast.
8. Nagrada
Politika prejemkov ne vključuje le finančnega dela (bonusi, bonusi in druge možnosti denarne motivacije). Zaposlene je treba pohvaliti, tako zasebno kot javno. Večina ljudi je nečimrnih in si resnično želi, da bi bil pobožan njihov ponos in priznane njihove zasluge. V psihologiji obstaja nekaj, kar je "božanje" - vse vrste komplimentov, nasmeh, enaka pohvala, pa tudi fizični stik (na primer trepljanje po rami, stisk roke, če je primerno, objem).
Težave na poti do izgradnje sanjske ekipe
Ni dovolj samo izbrati pravi ljudje in jim daj službo. Človek je kompleksno bitje, celota ljudi pa je še bolj kompleksna. Zato vsem podjetjem ne uspe ustvariti lastnih sanjskih ekip, saj preprosto nerazumevanje psihologije in potreb, nepravilna porazdelitev vlog, pa tudi številni drugi dejavniki lahko celo najbolj usposobljenega strokovnjaka prisilijo k brezskrbnemu delu. Poglejmo, kaj stoji na poti vaši sanjski ekipi:
1. Napačno razumevanje prioritet nalog
Zmeda je vaša glavni sovražnik. Ko ni jasnega razumevanja, katere naloge je treba opraviti najprej in katere lahko počakajo, se izgublja čas, kar je strašno nadležno. Osvobodite svoje zaposlene tega razdraženja in jim pomagajte učinkovito upravljati svoj delovni čas – postavite jasne prioritete pri nalogah, ki so jim dodeljene.
»Znati upravljati pomeni ne vmešavati se dobri ljudje delo" L. Kapitsa
2. Napačno postavljanje ciljev
»Najpočasnejši človek, ki svojega cilja ne izgubi izpred oči, je še vedno bolj spreten od tistega, ki tava brez cilja« G. E. Lessing
3. Napačna porazdelitev vlog
Zaposlenemu ne dodelite vloge, ki mu ne ustreza! Analizirajte, kaj človek počne najbolje in mu dajte ustrezne naloge. Razvijati spretnosti, spodbujati sposobnosti.
4. Pomanjkanje vplivnega, karizmatičnega vodje ekipe
Dati pooblastilo za vodenje ekipe ni vse. Izjemno pomembno je, da vodja ni le formalno imenovan, ampak resnično uživa avtoriteto med svojimi varovanci. Upravljanje je umetnost, ne dajajte je v napačne roke.
5. Pomanjkanje razumevanja kariernih možnosti
Karierna lestvica mora biti pregledna - zaposleni morajo vedeti, da bodo za svoj trud, pobudo in dosežke prejeli želeno napredovanje.
6. Rutinski in dolgočasni projekti
Ne le kreativcev in drugih ustvarjalcev je treba občasno »nahraniti« s projekti, v katerih lahko podivjajo domišljija in talent. Tudi tehničarji do jedra potrebujejo raznolike in zahtevne naloge, kjer lahko pokažejo svoje sposobnosti. Monotonost in dolgočasnost bo všeč le robotom ali zombijem.
7. Pomanjkanje motivacijskih dejavnikov
Če zaposlenih ne nagradite za njihov trud, dobri rezultati in sploh, če jih jemljete za samoumevne, bodite prepričani, da vas bodo kmalu zapustili. In če ostanejo, bodo izjemno nesrečni in se ne bodo več trudili. In zagotovo se bo sanjska ekipa v tem primeru spremenila le v mit.
8. Konflikti in nesoglasja med člani tima
Seveda od zaposlenih ni treba zahtevati, da med seboj komunicirajo v slogu »mimimi«. Normalno je, če se med delom na projektu pojavijo nesoglasja - kot je rekel Sokrat: "Resnica se rodi v sporu." Vendar je zelo pomembno, da ti isti spori ne vodijo do uničujočih posledic in ne povzročijo razcepa v ekipi na tabore, bojevitost in drugo negativnost.
Kako ustvariti sanjsko ekipo?
- Pametno razdelite vloge. Od vsakega po zmožnostih, vsakemu po potrebah.
- Združite posel z užitkom - razredčite svojo rutino z razburljivimi nalogami in projekti.
- Navedite dejstva in se osredotočite na glavno stvar.
- Vključite se v proces – vključite se v viharjenje možganov, posvetujte se s tistimi, ki poznajo tehnologijo bolje od vas.
- Prirejajte združujoče dogodke – poslovni izleti, počitnice, srečanja in konvencije pomagajo združiti zaposlene v neformalnem okolju, ki briše meje in podira vse komunikacijske ovire.
- Spodbujanje rasti - literatura, usposabljanja, tečaji. Usposabljajte in negujte talent.
- Spodbujajte najbolj donosne projekte znotraj ekipe.
In za sladico vam predstavljamo predstavitev poročila našega Romana »Sanjske ekipe. Mit ali resničnost?”, o kateri je govoril na konferenci WebCamp 2012 v Odesi.
Veliko dolgujem tistim nadarjenim ljudem, ki so me podpirali v različnih obdobjih. Ekipa je skoraj vedno močnejša in ima možnost doseči več kot celo najbolj nadarjen in profesionalen posameznik.
Predstavljam vam intervju na to temo z mojim dobrim prijateljem, švedskim poslovnežem in priljubljenim poslovnim trenerjem Martinom Runovom.
Martin Runov, poslovni svetovalec, ki se s kadrovsko problematiko ukvarja že več kot osemnajst let. Je lastnik kadrovskih podjetij v petnajstih državah. Martinov seznam strank vključuje Volvo, IBM, American Express in Scania. Eno od podjetij (»Performia«) že tri leta uspešno deluje v Rusiji.
Imeli smo priložnost spoznati gospoda Runova in izvedeti, kako mu je uspelo zgraditi in voditi tako veliko število podjetij.
»Gospod Runov, kaj je skrivnost vašega uspeha?
– Mislim, da ko ustvariš pravo ekipo, se lahko zaneseš nanjo in skupaj delaš pri doseganju cilja.
Rekli ste "ekipa", kakšen pomen pripisujete tej besedi?
Tim je skupina, ki jo povezuje skupni cilj, v kateri člani skupine skrbijo drug za drugega. Predstavljajo si, kaj drugi člani te skupine pravzaprav želijo. Pripravljeni so pomagati drug drugemu in so pripravljeni po potrebi popraviti dejanja drugih članov te skupine.
Vedo, zakaj so v tej skupini in kaj želijo doseči s skupnim delom.
Če govorimo o skupini na splošno, lahko predstavlja karkoli. Spekter je širok: od prave ekipe do kopice zmedenih ljudi, ki nimajo pojma, kaj počnejo.
Vemo, da vodite seminarje o zaposlovanju kadrov, to je razumljivo, delate na tem področju poslovanja. Od kod znanje o sestavljanju ekipe, čisto praktično - izkušnje pri ustvarjanju in vodenju lastnih podjetij - ali imate kakšno teoretično izobraževanje?
Izkazalo se je, da se skupina kot celota ravna po enakih zakonitostih obnašanja kot posameznik, saj skupino sestavljajo posamezniki. Če veste, kaj človeka motivira, če človeka razumete, če preučujete zakonitosti njegovega vedenja, to samodejno izboljša vaše zavedanje o zakonitostih skupinskega vedenja. Poleg tega, če ne moreš obvladati posameznika, ne moreš obvladati skupine.
Če govorimo o teoretičnih podatkih, sem študiral tehnologijo ameriškega znanstvenika Rona Hubbarda. Čeprav moram tukaj posebej poudariti, da je praktično vsaka »črka« te teorije usmerjena v praktično uporabo.
Ta tehnologija z natančno natančnostjo opisuje, zakaj se oseba obnaša tako ali drugače, kako se soočiti s človeškimi čustvi in reakcijami ter kako osebi pomagati premagati morebitne težave, povezane z medčloveškimi odnosi. Ron Hubbard je rekel, da če ne morete izboljšati posameznika, ne morete izboljšati družbe. Zato je izjemno pomembno imeti znanje o človeku, razumevanje človeka pa vam da razumevanje, po kakšnih zakonih skupina živi.
G. Runov, katere napake vodij so z vašega vidika najbolj nevarne za ekipo in lahko vodijo celo v njeno uničenje?
Menedžerji (predvsem nekateri) svoje ljudi pogosto »zaobidejo« brez razloga. Obiti pomeni vdreti v področje odgovornosti svojega podrejenega in začeti opravljati njegovo delo ali del dela. Tako preprosto ne dovolijo, da bi človek nadzoroval tisto, kar bi moral nadzorovati.
Predstavljajte si, da vozite avto in vam nekdo pograbi volan ali pritisne na zavoro ali plin. Zaradi takšnih dejanj lahko vodja zaposlene odvrne od tega, da bi karkoli naredili. Tako podjetje lahko postane skupina »opazovalcev«, ki sedijo in čakajo na navodila, ali pa podjetje začne izgubljati produktivne zaposlene. Oboje bi bilo za skupino nedvomno pogubno.
Če manager poskuša zgraditi ekipo, kje naj začne?
Če vodja resnično želi zgraditi močno ekipo, mora narediti nekaj podobnega raziskavi znotraj skupine in ugotoviti, kdo je pravi pravi oblikovalec mnenja v tej skupini (z drugimi besedami, oseba, katere mnenje je odločilno za ostale), in nato vzpostavite odnos s to osebo. Če se oblikovalec mnenja na nek način ne strinja z vodjo ali med njima ni razumevanja, se bo to stanje razširilo na odnos tega vodje s celotno skupino.
Če v organizaciji vlada nezdravo vzdušje, kaj naj vodja stori najprej, da popravi situacijo?
Naredite vse za povečanje proizvodnje; ni pomembno, kaj morate storiti, da dosežete želeni rezultat. Če vas skrbi le »vzdušje«, vas pravzaprav skrbi napačna stvar, zapravljate čas popolnoma zaman.
Če čutite, da v ekipi nekaj ni v redu, vedite, da nekaj ovira proizvodnjo in raje čim prej ugotovite, kaj jo ustavlja. Ugotovite, kaj ali kdo je. Če je to oseba, jo boste morda morali izgnati iz podjetja.
Če gre za zmedo glede tega, kako proizvesti ali dostaviti izdelek ali storitev, potem mora vodja preprosto ugotoviti, česa zaposleni ne razumejo, in po potrebi zagotoviti usposabljanje, tudi če jih mora usposobiti sam. Takoj, ko začne proizvodnja rasti, se vzdušje v ekipi takoj izboljša.
Gospod Runov, lahko navedete nekaj načel za ustvarjanje ekipe?
Prvič, vsaka ekipa, da bi bila ekipa, potrebuje vodjo, ki je pripravljen voditi. Ta oseba mora jasno razumeti, da bosta njegov odnos do nečesa in njegovo čustveno stanje določila čustveno stanje celotne ekipe. Zato se mora vodja v določenih situacijah spopasti s svojim slabim razpoloženjem, sicer bo to uničujoče za celotno ekipo.
Prav tako je treba vzdrževati visoko delovno hitrost. Pravi timski igralci radi stvari naredijo hitro. Visoka hitrost vam omogoča hitro prepoznavanje težav in njihovo hitrejše odpravljanje. Organizirajte skupinsko delo tako, da bodo vsi zaposleni. Če vidite, da je nekdo dolgčas, mu takoj naložite dodatne obveznosti.
Obstaja še ena ključni trenutek– vedno nagrajujte visoke statistike in nikoli nizke! Narediti drugače je kot podstaviti bombo pod svoje podjetje. IN to pravilo Ni izjem ne za prijatelje, ne za sorodnike, ne za vas.
Gospod Runov, bi kaj zaželeli našim bralcem?
Ne pozabite, da je team building stalen proces. Pri nas tega ni – odločiš se, ustvariš ekipo in potem tega ne storiš nikoli več. Ustvarjati morate dobesedno vsako minuto svojega življenja. To je tako kot v zakonu: če tega odnosa ne ustvariš, se razblini.
Če ste vodja, poskrbite tudi, da imajo drugi člani skupine možnost komunicirati z vami. Ta pristop vam bo omogočil, da ustvarite ekipo, ki preprosto ne bo enakovredna.”
Vprašanja je postavila Evgenia Sukhareva, predsednica WISE CIS.
MODER- mednarodno združenje podjetniki (posamezniki), ki pri svojem poslovanju uporabljajo tehnologijo upravljanja, ki jo je razvil L. Ron Hubbard
A nadaljujmo s temo team buildinga.
Nekoč pred davnimi časi, verjetno leta 1994, se je name s podobnim vprašanjem obrnil moj znanec, »trgovec z valutami«. Tako smo takrat imenovali tiste, ki so znali menjati rublje v tujo valuto. Potem sem, kolikor sem lahko, poskušal razložiti, da je to osnovno. Tako smo postali partnerji in nato ustvarili zelo uspešno podjetje Northern Empire. In malo kasneje, nič manj uspešno, po mojem mnenju, je bil uničen.
Nato nam je s še enim partnerjem uspelo ustvariti še uspešnejšo ekipo - trgovsko hišo Bela garda, ki je uspešna še danes. Nekako se je izkazalo, da sem se v življenju dobro zabaval z ekipami. Brez ekip je huje.
V študentskih letih smo s prijatelji ustvarili fakultetno propagandno ekipo in bilo je res zabavno. V času gradbene ekipe se je oblikovala odlična ekipa, ki se srečujemo tudi zdaj, 20 let kasneje. Nekdanji komisar naše gradbene ekipe je postal podpredsednik Alfa banke, glavni inženir je postal eden vodilnih na trgu pohištva in tako naprej ...
Na različnih trgih je res veliko različnih voditeljev, to ni ravno v temo.
Na splošno za ustvarjanje ekipe ni potrebno biti teoretik team buildinga. In drugič, ni treba povabiti strokovnjakov - "ustvarjalcev ekipe", ki vas bodo odpeljali v gozd, kjer se boste postavili v krog, se objeli za ramena in začeli skupaj pljuvati v središču kroga, da bi se združili.
Po mojem mnenju so za ustvarjanje ekipe potrebne naslednje stvari:
Zanimiv, vznemirljiv cilj, naloga ali igra.
Vaša želja po uspehu.
Sposobnost komuniciranja za iskanje, sodelovanje in navdihovanje enako mislečih ljudi z igro.
Poštena pravila za poslovanje znotraj ekipe.
Pravilna razdelitev vlog v timu.
Pravi tekmeci, s katerimi se lahko kosaš. (Skoraj sem že napisal, da je treba rešiti še razne težave. A sem se pravočasno spomnil, da tega lahko najdete dovolj tudi brez moje pomoči. Naslednja točka je veliko bolj pomembna)
Gradnja ekipe zahteva zmago in proslavljanje teh zmag. Eno mojih najuspešnejših dejanj pri motiviranju zaposlenih je bilo ustvarjanje ciljev vmesne skupine in proslavljanje dosežkov rezultatov v primerjavi s temi cilji.
Zdi se, da je vse preprosto, toda kaj storiti, če so "na nosu očala, na duši pa jesen", kot je zapisal Isaac Immanuilovich Babel. Če je to vaš primer, potem priporočam zelo preproste korake. Morate vzeti ven zvezek in poklicati stare prijatelje, jim voščiti vesel božič ter se začeti srečevati in komunicirati. In to počnite, dokler ne dobite cilja in ideje za novo igro.
Da, priporočam zmenke s tistimi, ki jim gre dobro. Hkrati pa jih absolutno ni potrebno obremenjevati s svojimi težavami. Dovolj bo, če jim izrazite svoje občudovanje in preprosto pokažete zanimanje za tisto, kar jim pomaga doseči ta uspeh.
Kaj storiti, če se vam zdi, da niste naravni vodja? Najpomembnejša beseda v tem stavku je »zdi se«. V tem primeru preprosto vzemite kos papirja in nanj zapišite vse dejavnosti, ki ste jih organizirali ali sprožili, pa naj bo to rojstni dan vašega sina ali ribolov s prijatelji, projekt v službi ali služenje denarja ob strani.
Še ena zelo pomembna točka. Ni pomembno, ali se imate za vodjo ali ne, naučiti se morate poiskati vodje in se naučiti pogajati z njimi. Brez tega je težko ustvariti res veliko in uspešno ekipo. Če vas res zanima, kako jih najti, bom o tem z veseljem spregovoril na enem izmed mojih seminarjev.
Zelo sem vesel vaših pisem, še posebej pravilnih in inteligentnih vprašanj.
Po mojem mnenju je zelo zanimiva vprašanja poslal Vladislav Abornev:
1. »Kako motivirati ljudi v timu, če na začetku projekta ni dovolj materialnih sredstev?«
Priporočam, da se izračuna in na papir napiše, kaj bodo udeleženci projekta imeli ob napredovanju razvoja in posledično. Nekoč sem napisal pravila za menedžerje, v katerih je bilo v številkah razvidno, kaj bodo imeli, kaj bodo morali storiti in kako se bo razvijalo iz meseca v mesec. Pokažite, kakšne prednosti bodo imeli v primerjavi z obstoječimi podjetji.
2. »Kje iskati mlade strokovnjake, ki nimajo visokih zahtev, in kako jih motivirati za timsko sodelovanje?«
Priporočam, da iščete diplomante tehničnih univerz in ne nujno z nizkimi zahtevami. Samo pokažite jim možnosti za rast. Z njihove strani pa jih vprašajte, kako lahko dokažejo, da lahko dosegajo in dosegajo rezultate. Sposobni odgovorijo na izziv, ne na veliko plačo.
3. “Kateri so po vaših izkušnjah najprimernejši načini testiranja in ocenjevanja kakovosti kandidatov, da bi razumeli, kako sposobni so učinkovitega dela v timu?”
Po mojem mnenju se lahko vprašamo:
V katerih ekipah je bila ta oseba v življenju?
Ali so bile te ekipe uspešne?
Njegovi odgovori vam bodo dali vse informacije, ki jih potrebujete. Vendar pa boste morda opazili zamudo pri odgovorih na ta vprašanja. (Poleg tega zamuda ni samo tišina, ampak tudi klepet, ki ne odgovarja na zastavljeno vprašanje). Daljši kot je zamik, manj je primeren za vas. No, za varnost lahko dejansko pokličete tiste, ki vam lahko priporočijo.
Ekipa je vedno bila in bo vedno bistvena sestavina za izgradnjo uspešnega podjetja. Toda zgraditi močno ekipo ni vedno preprosto in enostavno; pomembno je načrtovati njeno izgradnjo in se potruditi, da ljudje ostanejo v istem čolnu.
Pametni vodje vedo, da izgradnja ekipe zahteva prepoznavanje sklopov spretnosti zaposlenih in jim dodelitev natančnih nalog, ki so zelo prilagojene njihovim sposobnostim. Ko sestavljajo ekipe, izberejo ljudi, za katere menijo, da bodo dobro sodelovali. Skupna prizadevanja članov ekipe ne dajejo samo odličnih rezultatov, ampak tudi gradijo občutek solidarnosti v svojih organizacijah.
Ker je vaš uspeh neposredno odvisen od vaše ekipe, morate poznati nekatere skrivnosti, ki vam bodo pomagale, da bo učinkovita.
5 skrivnosti za ustvarjanje učinkovitega timskega dela
1. Prepoznajte moč timskega dela
Preden začnete, si vzemite čas, da cenite moč sodelovanja in kako lahko najboljši način uporabite to orodje. Upoštevajte rezultat, ki ga želite doseči, in naloge, za katere menite, da so potrebne za dosego tega cilja. Ali menite, da kvalifikacije vaših zaposlenih ustrezajo nalogam projekta? Določite, katere osebnosti v vaši ekipi se bodo najbolje dopolnjevale. Uspešen projekt izhaja iz talentov ekipe, vendar resnična moč timskega dela izhaja iz povezanosti skupine in osredotočenosti na skupni cilj.
2. Izberite prave ljudi
Če želite, da je vaša ekipa resnično učinkovita, morate zagotoviti, da imate prave ljudi za to delo. Če je mogoče, poskusite vključiti ljudi iz vaše organizacije, ki v projekt prinašajo različne izkušnje in poglede. Če na primer poskušate najti nov način za sledenje zadovoljstvu strank z uporabo novih orodij družbenih medijev, vključite zaposlene, ki poznajo prodajo, informacijsko tehnologijo, storitve za stranke in drugo. Poskusite za svojo ekipo izbrati ljudi, ki bodo skupaj zagotovili širok pogled na vaš projekt.
3. Delegiraj
Ko izberete svojo ekipo in definirate svoja pričakovanja, prenesite svoja pooblastila in dostop ekipi za dokončanje projekta. Pridni, energični in ustvarjalni ljudje postanejo zelo hitro razočarani, če nimajo svobode, dostopa do orodij in drugih virov, potrebnih za dokončanje svojega dela.
Ko navedete svoja priporočila, se lahko prepričate, da bodo uresničljiva. Izogibajte se ukazovanju članom ekipe, kaj in kako naj naredijo. Namesto tega sodelujte z njimi, postavite cilje in nato odstranite ovire, zagotovite dostop in podporo, ki jo vaša ekipa potrebuje za doseganje teh ciljev.
4. Spremljajte svoj napredek
Če ste izbrali prave ljudi za svojo ekipo, morate zagotoviti, da ekipa dobro sodeluje in da je projekt na dobri poti k uspehu. Po potrebi zagotovite forum, kjer lahko vi in ekipa delite izzive, uspehe in spremljate napredek.
Morda boste ugotovili, da morate dodeliti vodjo skupine ali na novo definirati projekt in prerazporediti vloge. Poskusite dati to pravico sami ekipi. To ju bo zelo zbližalo.
5. Praznujte svoje uspehe
Ko vaša ekipa doseže ali preseže cilje, ne pozabite priznati in proslaviti zmage. Načrtujte vsaj končni sestanek skupine, na katerem se lahko skupini zahvalite in opišete pozitiven vpliv, ki ga je imelo njihovo delo na splošni uspeh vaše organizacije in vaših strank. ena posebnost Tisto, po čemer ekipa izstopa, je tovarištvo. In za to morate opaziti vlogo ekipe v celotnem procesu doseganja uspeha.
S temi 5 pravili bo vaša ekipa učinkovita in vaše podjetje uspešno.
