Τα μυστικά μιας επιτυχημένης ομάδας. Τα μυστικά μιας επιτυχημένης ομάδας Τι σημαίνει να δημιουργείς τη δική σου ομάδα στη διαχείριση
Μια ομάδα μπορεί να αναγνωριστεί από μια σειρά από χαρακτηριστικά, τα κυριότερα από τα οποία είναι τα ακόλουθα:
Πίνακας 1. Επιλογές για εργασία σε ομάδες και ομάδες
| Κατά προτίμηση να εργάζεστε μόνοι ή σε ομάδες | Η εργασία σε ομάδες είναι προτιμότερη |
| Για να λύσετε απλά προβλήματα ή «παζλ» | Για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων ή προβλημάτων |
| Όταν η συνεργασία είναι ικανοποιητική | Όταν μια απόφαση απαιτεί συναίνεση |
| Όταν η διαφορετικότητα απόψεων είναι περιορισμένη | Όταν υπάρχει αβεβαιότητα και πολλαπλές επιλογές απόφασης |
| Όταν ένα πρόβλημα πρέπει να λυθεί επειγόντως | Όταν χρειάζεται υψηλή αφοσίωση |
| Όταν ένα στενό εύρος ικανοτήτων είναι αρκετό | Όταν απαιτείται ένα ευρύ φάσμα ικανοτήτων |
| Εάν υπάρχει ανεπίτρεπτη σύγκρουση συμφερόντων μεταξύ των συμμετεχόντων | Όταν είναι δυνατό να επιτευχθούν οι στόχοι των μελών της ομάδας |
| Όταν ένας οργανισμός προτιμά να συνεργάζεται με άτομα | Όταν ένας οργανισμός προτιμά τα αποτελέσματα της ομαδικής εργασίας για να αναπτύξει μια στρατηγική στραμμένη προς το μέλλον |
| Όταν χρειάζονται βέλτιστα αποτελέσματα | Όταν χρειάζεται μια πολύπλευρη προσέγγιση |
Στο δρόμο για να γίνει μια αποτελεσματική και αποδοτική ομάδα, κάθε ομάδα περνά από πολλά στάδια. Η ομάδα πρέπει να ξεπεράσει τις εσωτερικές αντιφάσεις και αμφιβολίες πριν γίνει μια πραγματικά συνεκτική ομάδα.
Απαραίτητες ενέργειες για τη δημιουργία μιας ομάδας
Για να δημιουργηθεί μια αποτελεσματική ομάδα, πρέπει να γίνουν διάφορες ενέργειες σε διαφορετικά στάδια της ύπαρξής της:
Επιλογή κατάλληλων υπαλλήλων
Η αποτελεσματικότητα μιας ομάδας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις προσωπικές ιδιότητες των μελών της και τις μεταξύ τους σχέσεις. Κάθε μέλος της ομάδας πρέπει να είναι πρόθυμο να χρησιμοποιήσει τις ικανότητες και τις γνώσεις του για να λύσει το πρόβλημα της ομάδας.
Επομένως, πρέπει πρώτα να είστε προσεκτικοί αναλύσει τις απαιτήσεις για την επερχόμενη εργασία. Από αυτό καθορίζεται το επίπεδο ικανότητας, το οποίο περιλαμβάνει τις γνώσεις, την κατανόηση, τις δεξιότητες και τις προσωπικές ιδιότητες που πρέπει να διαθέτουν τα μέλη της ομάδας. Ιδιαίτερη προσοχήπρέπει να αντιμετωπιστούν ικανότητα συνεργασίας.
Κανονισμός μεγέθους ομάδας
Ποιο είναι το βέλτιστο μέγεθος ομάδας; Αυτή η απλή ερώτηση υποδεικνύει ένα από τα κύρια προβλήματα που ανακύπτουν κατά τη δημιουργία μιας ομάδας. Το πιο λογικό θα ήταν να έχουμε μια ομάδα όσο το δυνατόν μικρότερη σε μέγεθος, αλλά αρκετά μεγάλη η ικανότητα των μελών του ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του έργου. Φυσικά, δεν θα μπορείτε πάντα να ενεργείτε ελεύθερα και δεν θα έχετε πάντα την ευκαιρία να ξεκινήσετε να χτίζετε μια ομάδα από την αρχή.
Είναι πιο εύκολο να εργάζεσαι σε ομάδα δύο ατόμων λόγω ευκολίας επικοινωνίας. Σε μεγαλύτερες ομάδες, οι άνθρωποι τείνουν να επικοινωνούν αποδιοργανωμένα, κάτι που οδηγεί σε αποδιοργάνωση και την αίσθηση ότι χάνεται πολύς χρόνος.
Καθώς το μέγεθος της ομάδας αυξάνεται, ο αριθμός των αλληλεπιδράσεων μεταξύ των μελών της αυξάνεται ακόμη πιο γρήγορα, κάτι που επιβεβαιώνεται από μια απλή μαθηματική σχέση: τον αριθμό των πιθανών προσωπικών αλληλεπιδράσεων μεταξύ nμέλη ίσα n * (n– 1) / 2. Για παράδειγμα, σε μια ομάδα εννέα μελών ο αριθμός των πιθανών αλληλεπιδράσεων ανά άτομο είναι 36, αλλά σε μια ομάδα τεσσάρων μελών είναι μόνο 6.
Έχοντας υπόψη ότι κάθε αλληλεπίδραση περιέχει πιθανή σύγκρουση μεταξύ των συμμετεχόντων, καθώς η ομάδα μεγαλώνει, γίνεται εμφανής μεγαλύτερη προδιάθεση για οργανωτικές δυσκολίες.
Αυτό είναι ιδιαίτερα αισθητό σε ομάδες που αποτελούνται από 12 ή περισσότερα άτομα, στις οποίες οι απώλειες χρόνου αυξάνονται προοδευτικά και η αποτελεσματικότητα χρήσης των προσόντων των συμμετεχόντων μειώνεται. Εάν η ομάδα σας έχει περισσότερα από 12 άτομα και αυτό δεν μπορεί να αλλάξει, συνιστάται να την ομαδοποιήσετε εκ νέου σε υποομάδες και να αναθέσετε σε καθεμία από αυτές να εκτελέσει μέρος της συνολικής εργασίας που αντιμετωπίζει η ομάδα.
Σαφής καθορισμός στόχων και στόχων
Για αποτελεσματική εργασίαομάδα, όλα τα μέλη της πρέπει να γνωρίζουν συνδέσεις μεταξύ στόχων, μεθόδων εργασίας και καθηκόντων. Οι στόχοι πρέπει να είναι σαφείς, εστιασμένοι και να παρέχουν ένα όραμα για τις μεθόδους εργασίας και τα καθήκοντα που θα οδηγήσουν στην επιτυχία.
Ο σχηματισμός των στόχων πρέπει να πραγματοποιείται από τους ίδιους τους συμμετέχοντες και δεν έχει σημασία σε ποιο επίπεδο συμβαίνει αυτό - προσωπικό, ομαδικό ή οργανωτικό. Αυτοί οι στόχοι πρέπει να παρέχουν μια στοχαστική και ρεαλιστική βάση για στόχους και μεθόδους και όχι μια απλή λίστα συνταγών που λογικά απορρέουν από το προφίλ του οργανισμού.
Για να θέσει και να λύσει μια ομάδα ξεκάθαρα προβλήματα, είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη η ποικιλία των προσδοκιών (συχνά αντικρουόμενων) που παρέχουν οι στόχοι της ομάδας. Θα πρέπει επίσης να σκεφτείτε διλήμματα που σχετίζονται με στόχους. Για παράδειγμα, ότι, αφενός, το φάσμα των προβλημάτων πρέπει να είναι σαφές και, αφετέρου, ότι η ευελιξία και η μεταβλητότητα είναι απαραίτητες για την προσαρμογή στις μεταβαλλόμενες συνθήκες.
Είναι δύσκολο να περιμένει κανείς ότι οι στόχοι θα είναι πάντα σαφώς καθορισμένοι. Οι κοινωνικοί, οικονομικοί και πολιτικοί παράγοντες μπορούν να προκαλέσουν ξαφνικές αλλαγές ή να αναγκάσουν συνεχώς και αδυσώπητα τους οργανισμούς να αλλάξουν. Οι στόχοι της ομάδας πρέπει να είναι τη βάση των δραστηριοτήτων της, ωστόσο, σημαντικές εξωτερικές αλλαγές μπορούν να οδηγήσουν σε αυτές ανασκόπηση.
Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι κάθε μέλος της ομάδας έχει το δικό του ατομικούς στόχους και κρυφές προθέσεις. Επομένως, τα μέλη της ομάδας που υποτάσσονται στους στόχους της ομάδας μπορούν να συμφωνούν μαζί τους μόνο σε μεγαλύτερο ή μικρότερο βαθμό. Μπορεί κρυφά να διαφωνούν με τους στόχους της ομάδας, αλλά συμμορφώνονται με αυτούς για κάποιους προσωπικούς λόγους - για παράδειγμα, θέλουν να βγάλουν χρήματα ή να χτίσουν μια καριέρα.
Επομένως, το αποφασιστικό σημείο στον καθορισμό στόχων και ο κύριος τομέας της διαχείρισης της ομάδας είναι αποτρέποντας την πιθανότητα σύγκρουσης ή σύγκρουσης μεταξύ ομαδικών και προσωπικών στόχων. Για να λειτουργεί αποτελεσματικά μια ομάδα, είναι σημαντικό οι στόχοι να είναι επιτεύξιμοι, μετρήσιμοι και αποδεκτοί ή τουλάχιστον κατανοητοί από τα μέλη της ομάδας και τους διευθυντές. υψηλό επίπεδοτόσο εντός όσο και εκτός του οργανισμού.
Η αποτελεσματικότητα της ομάδας
Είναι αδύνατο να διαμορφωθεί ένα πλήρες και κατηγορηματικό σύνολο κανόνων, η τήρηση των οποίων θα οδηγήσει αναγκαστικά στη δημιουργία μιας αποτελεσματικής ομάδας. Οι λόγοι για την επιτυχία της ομάδας είναι πιο σύνθετοι. Ωστόσο, μπορούμε να επισημάνουμε τα κύρια στοιχεία της αποτελεσματικής ομαδικής εργασίας:
Συνοψίζοντας, μπορεί να σημειωθεί ότι η καλά οργανωμένη ομαδική εργασία μπορεί να επιτευχθεί εάν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
Μια επιχείρηση στην οποία όλα πάνε σύμφωνα με το σχέδιο και οι εργαζόμενοι συγκεντρώνονται σε ομάδες, επιλύουν ανεξάρτητα τις συγκρούσεις και ενημερώνουν αμέσως τη διοίκηση για προβλήματα και επιλογές για τις λύσεις τους - αυτό είναι το ιδανικό για το οποίο επιδιώκουν πολλές εταιρείες. Εξηγούμε ποια στάδια περνά μια ομάδα ανθρώπων πριν γίνει ομάδα, πώς να την οδηγήσει σε αυτοοργάνωση και ποιους κινδύνους υπάρχουν.
Σύμφωνα με μια μελέτη του Αμερικανού ψυχολόγου Bruce Tuckman, μια ομάδα ανθρώπων περνά από τέσσερα στάδια ανάπτυξης πριν γίνει μια ολοκληρωμένη ομάδα. Κάθε στάδιο χαρακτηρίζεται από τη δική του δυναμική μέσα στην ομάδα και συνδέεται με τις δικές του δυσκολίες.
Προβλέποντας αυτές τις δυσκολίες και έχοντας έτοιμες λύσεις, ένας διευθυντής μπορεί ευτυχώς να αποφύγει τέτοια προβλήματα και να φτιάξει μια πραγματική ομάδα από τους υφισταμένους του.
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στα στάδια του κύκλου ζωής μιας ομάδας: σχηματισμός, δέσμευση, ομαλοποίηση, εκτέλεση.
Σχηματισμός
Το στάδιο των συναντήσεων, το άλεσμα και ο σχηματισμός ομάδας. Σε αυτό, οι συμμετέχοντες γνωρίζονται μεταξύ τους, δεν έρχονται σε σύγκρουση, αλλά η παραγωγικότητα της εργασίας εξακολουθεί να είναι αρκετά χαμηλή.
Δεν υπάρχει ακόμα ομάδα ως τέτοια. Κάθε συμμετέχων επιδιώκει κυρίως προσωπικούς στόχους και δεν αποδέχεται ή κατανοεί πλήρως τους στόχους για τους οποίους δημιουργήθηκε η ομάδα
Απόφαση: Σε αυτό το στάδιο, το καθήκον του διευθυντή είναι να βοηθήσει την ομάδα να καθορίσει τον συνολικό στόχο και τα κριτήρια για την επιτυχία του προϊόντος ή του έργου. Συμφωνήστε για τους κανόνες και τους κανόνες εργασίας - επίσημους και ανεπίσημους. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί ανατροφοδότηση: Θα πρέπει να δοθεί η ευκαιρία στους συμμετέχοντες να κάνουν όλες τις ερωτήσεις και να εκφράσουν τις δικές τους ανησυχίες.
Σύγκρουση
Κύρια δυσκολία επόμενο στάδιο- εμφάνιση αντιφάσεων μεταξύ των μελών της ομάδας. Υπάρχει μια σύγκρουση απόψεων, οι άνθρωποι καταλαβαίνουν ποιος αξίζει τι, υπάρχουν επιχειρήματα για το πώς πρέπει να γίνει δουλειά και πώς να κατανεμηθούν οι ρόλοι. Αυτό είναι το πιο επικίνδυνο στάδιο. Σε αυτό το στάδιο, οι συμμετέχοντες αγωνίζονται για την ιδιότητα του άτυπου ηγέτη και το επίπεδο της σύγκρουσης αυξάνεται.
Σύσταση: Σε μια τέτοια κατάσταση, είναι σημαντικό για τον ηγέτη να παρακολουθεί και να επιλύει τις συγκρούσεις και να επικοινωνεί με τους υπαλλήλους όσο πιο συχνά γίνεται. Λειτουργεί ως προπονητής που καθοδηγεί την ομάδα του σε ένα δύσκολο στάδιο. Βοηθά στην καθοδήγηση των διαπραγματεύσεων προς τη σωστή κατεύθυνση και εξηγεί πώς το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί εποικοδομητικά. Ένας ηγέτης πρέπει να μπορεί να είναι μεσολαβητής, ενδιάμεσος μεταξύ των αντιμαχόμενων μερών - να παραφράζει τα λόγια τους, να απομακρύνει τα συναισθήματα και να αφήνει μόνο τη σημαντική ουσία. Οι δεξιότητες διευκόλυνσης είναι επίσης πολύ σημαντικές - η οργάνωση συναντήσεων όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, έτσι ώστε για λίγοη ομάδα ήρθε σε συναίνεση και ο καθένας το αποδέχτηκε ως δικό του.
Ομαλοποίηση
Η ομάδα ενώθηκε, έμαθε να συνεργάζεται και αποκτά εμπειρία δουλεύοντας μαζί. Η αποτελεσματικότητα αυξάνεται σταδιακά αλλά συνεχώς. Οι ρόλοι ορίζονται, οι νόρμες αναπτύσσονται και λειτουργούν. Όλοι μοιράζονται έναν κοινό στόχο.
Σύσταση: Είναι σημαντικό να σκεφτόμαστε τη βιωσιμότητα της ομάδας. Υπάρχει μια τέτοια έννοια όπως ο "συντελεστής λεωφορείου" ("συντελεστής λεωφορείου") - αυτή είναι η απάντηση στην ερώτηση: "πόσα άτομα στην ομάδα σας πρέπει να χτυπηθούν από ένα λεωφορείο για να σταματήσει το έργο ή να πεθάνει;" Όσο χαμηλότερος είναι αυτός ο αριθμός, τόσο λιγότερο ανθεκτική είναι η ομάδα. Είναι σημαντικό για τον ηγέτη να οργανώσει την επικοινωνία μέσα στην ομάδα και να μεταφέρει σε κάθε συμμετέχοντα ότι κάθε μέλος της ομάδας θα πρέπει να μπορεί να βοηθήσει το άλλο, ή ακόμα και να αντικαταστήσει, εάν είναι απαραίτητο. Μόνο έτσι η ομάδα θα μπορέσει να ξεπεράσει τις δυσκολίες και να αντεπεξέλθει σε οποιοδήποτε φορτίο
Οροπέδιο αποτελεσματικότητας
Το αποκορύφωμα της αποτελεσματικότητας. Η ομάδα εργασίας μετατρέπεται σε μια παραγωγική, συνεκτική ομάδα. Ο «συντελεστής λεωφορείων» είναι υψηλός, η ομάδα αποτελείται από εναλλάξιμους ανθρώπους, εκτιμά τους πάντες και αισθάνεται σαν ένα ενιαίο σύνολο.
Σύσταση: Αυτή η κατάσταση εντολής δεν είναι σταθερή. Μόλις αλλάξετε τη σύνθεση της ομάδας ή την αλλάξετε σε άλλο έργο με το οποίο δεν λειτούργησε, η όλη διαδικασία ξεκινά ξανά. Με μικρότερο εύρος, αλλά και πάλι, η ομάδα περνά από τα στάδια Σχηματισμού, Σύγκρουσης, Κανονικοποίησης και Οροπέδιο αποτελεσματικότητας. Όλα αυτά συνδέονται με πτώση της αποτελεσματικότητας και απογοήτευση της ομάδας. Ως εκ τούτου, ο ηγέτης πρέπει να είναι εκεί και, αν χρειαστεί, να βοηθήσει ξανά την ομάδα να περάσει από όλα τα στάδια, βοηθώντας την με τις δεξιότητες και την πείρα του.
Η σημασία μιας ομάδας δύσκολα μπορεί να υπερεκτιμηθεί, γιατί οι άνθρωποι είναι αυτοί που καθορίζουν την επιτυχία της εταιρείας στην οποία εργάζονται. Ας θυμηθούμε τη μελέτη του Jim Collins στο βιβλίο Good to Great, όπου το πρωταρχικό καθήκον των επιτυχημένων εταιρειών ήταν ακριβώς ο σχηματισμός μιας αποτελεσματικής ομάδας.
«Αυτοί που έχουν δημιουργήσει μεγάλες εταιρείες καταλαβαίνουν ότι ο κύριος επιταχυντής της ανάπτυξης δεν είναι η αγορά, ούτε η τεχνολογία, ούτε ο ανταγωνισμός, ούτε τα προϊόντα. Ο παράγοντας που είναι πιο σημαντικός από όλους τους άλλους είναι η ικανότητα να βρεις και να διατηρήσεις τους ανθρώπους που χρειάζεται η εταιρεία.» J. Collins
Σήμερα θα μιλήσουμε για το πώς να δημιουργήσετε μια dream team στην εταιρεία σας, εξετάζοντας λεπτομερώς τα βασικά βήματα για την επιτυχία στο ομαδικό χτίσιμο.
Χωρίς την οποία δεν υπάρχει dream team
Προτού ισχυριστείτε ότι η τέλεια ομάδα είναι μύθος, προτείνουμε να ελέγξετε την εταιρεία σας τα ακόλουθα στοιχεία, τα οποία, κατά κανόνα, αποτελούν τα συστατικά της ομάδας των ονείρων.
1. Σωστή κατανομή ρόλων
Ο διάσημος σύμβουλος επιχειρήσεων Itzhak Adizes προσδιόρισε 4 βασικούς ρόλους στη διαδικασία διαχείρισης. Αυτό το μοντέλο είναι τόσο καθολικό που μπορεί να εφαρμοστεί και στη δημιουργία ομάδας. Ας δούμε τους βασικούς ρόλους που μπορούν να παίξουν τα μέλη της ομάδας:
- Ο παραγωγός των αποτελεσμάτων είναι ο εκτελεστής. Στην πραγματικότητα αυτός που δημιουργεί το προϊόν (ή τις υπηρεσίες) στην εταιρεία. Γνωρίζει τέλεια τις αποχρώσεις της ανάπτυξης, της τεχνολογίας, των οθονών τις τελευταίες εφευρέσειςστον κλάδο σας, ώστε να τα εφαρμόσετε με επιτυχία στη δική σας εργασία.
- Διαχειριστής - ελεγκτής. Είναι και μάνατζερ. Συχνά τελειομανής. Παρακολουθεί όλες τις λεπτομέρειες της διαδικασίας. Αναλύει την κατάσταση και σχεδιάζει για το μέλλον. Διοργάνωσε. Κάνει πολλές ερωτήσεις για την υπόθεση, ψάχνοντας για παγίδες.
- Ο επιχειρηματίας είναι ιδεολογικός εμπνευστής. Δημιουργεί νέες ιδέες και δεν φοβάται να ρισκάρει. Αναπτύσσει στρατηγική για την κατεύθυνση των δραστηριοτήτων της εταιρείας, την ανάπτυξή της και την ανάπτυξη νέων προοπτικών. Ένας επιχειρηματίας έχει ένα είδος «δώρου πρόβλεψης» - αισθάνεται τις τάσεις και τα συναισθήματα της αγοράς, ως αποτέλεσμα των οποίων η εταιρεία δημιουργεί έργα που έχουν «μεγάλο αντίκτυπο».
- Integrator - "superglue". Η ομάδα ενώνεται. Πάντα θα ακούει, θα κατανοεί, θα προσπαθεί να βοηθήσει, θα μεταφέρει τις ιδέες της ομάδας στη διοίκηση και θα κάνει τα πάντα για να τις ζωντανέψει. Κατά κανόνα, είναι ένας μαζικός διασκεδαστής που διοργανώνει κάθε είδους εταιρικές εκδηλώσεις, συλλογικές συναντήσεις και συναντήσεις.
2. Ενδιαφέρουσες εργασίες και έργα
Οι άνθρωποι ενδιαφέρονται να δείξουν τις ικανότητές τους και να ανακαλύψουν κάτι νέο στον εαυτό τους. Τους αρέσει να δουλεύουν πάνω σε κάτι που τους ενθουσιάζει. Και όταν τα έργα είναι εντελώς αντίγραφα άνθρακα και δεν απαιτούν νέες γνώσεις και αυτοβελτίωση, σε τέτοιες περιπτώσεις η ρουτίνα όχι μόνο σβήνει το φως στα μάτια των εργαζομένων, αλλά σκοτώνει και το ομαδικό πνεύμα και ως εκ τούτου την ίδια την εταιρεία.
3. Ξεκάθαροι στόχοι
Η ασάφεια είναι ο εχθρός των αποτελεσμάτων και της αποτελεσματικότητας. Πριν ορίσετε μια εργασία για την ομάδα σας, διατυπώστε τους στόχους σας. Πρέπει να πληρούν τέσσερις απλές απαιτήσεις: να είναι συγκεκριμένα, μετρήσιμα, χρονικά δεσμευμένα και συνεπή με τη συνολική ιδέα του έργου. Και, φυσικά, ο στόχος πρέπει να είναι εφικτός - διαφορετικά, γιατί να χάνουμε τον χρόνο της ομάδας σε ένα καταδικασμένο έργο;
«Θα υπήρχε ένας στόχος και μια αλυσίδα δοκιμών και σφαλμάτων θα οδηγούσε στο επιθυμητό αποτέλεσμα» Χ. Μουρακάμι
4. Άνετο περιβάλλον
Η παραγωγικότητα της εργασίας αυξάνεται σε περιπτώσεις όπου δημιουργούνται όλες οι προϋποθέσεις για εργασία: άνετο γραφείο, ευχάριστη ατμόσφαιρα, απεριόριστη πρόσβαση σε καφέ και τσάι και, φυσικά, σνακ :-)
5. Εξοπλισμός κατάλληλος για την εργασία
Μπορείτε, φυσικά, να προσπαθήσετε να αναπτύξετε κάτι εξαιρετικά καινοτόμο χρησιμοποιώντας απαρχαιωμένα εργαλεία, αλλά το αποτέλεσμα είναι απίθανο να σας ευχαριστήσει. Παρέχετε στην ομάδα σας ισχυρό εξοπλισμό που είναι ευχάριστο να εργάζεστε - και πιστέψτε με, οι υπάλληλοί σας θα σας ευχαριστήσουν με την εντυπωσιακή εκτέλεση των καθηκόντων που τους έχουν ανατεθεί.
6. Συνοχή και «ομαδικό πνεύμα»
Φυσικά, η ύπαρξη μιας ονειρικής ομάδας είναι αδύνατη χωρίς συνοχή και ενότητα, χωρίς ένα συγκεκριμένο «ομαδικό πνεύμα» που ενώνει και ωθεί τους εργαζόμενους να κατακτήσουν νέα ύψη.
7. Κατανόηση της εξέλιξης της σταδιοδρομίας
Συμφωνώ, λίγοι άνθρωποι είναι έτοιμοι να έρθουν στη δουλειά κάθε μέρα και να σημειώσουν χρόνο σε ένα μέρος, γνωρίζοντας ότι η σημερινή θέση είναι το ανώτατο όριο της καριέρας τους. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να δοθεί στους εργαζόμενους μια σαφής κατανόηση ότι έχουν χώρο για ανάπτυξη.
8. Επιβράβευση
Η πολιτική αποδοχών δεν περιλαμβάνει μόνο το οικονομικό μέρος (μπόνους, μπόνους και άλλες επιλογές για χρηματικά κίνητρα). Οι εργαζόμενοι πρέπει να επαινούνται, τόσο ιδιωτικά όσο και δημόσια. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι ματαιόδοξοι και θέλουν πραγματικά να χαϊδευτεί η περηφάνια τους και να αναγνωριστούν τα πλεονεκτήματά τους. Στην ψυχολογία, υπάρχει κάτι όπως "χαϊδεύω" - κάθε είδους φιλοφρονήσεις, ένα χαμόγελο, ο ίδιος έπαινος, καθώς και η σωματική επαφή (για παράδειγμα, ένα χτύπημα στον ώμο, ένα κούνημα του χεριού, εάν χρειάζεται, ένα αγκαλιάζω).
Προβλήματα στο δρόμο για την οικοδόμηση μιας ονειρικής ομάδας
Δεν αρκεί μόνο να διαλέγεις τους κατάλληλους ανθρώπουςκαι δώστε τους δουλειά. Ο άνθρωπος είναι ένα πολύπλοκο πλάσμα και το σύνολο των ανθρώπων είναι ακόμη πιο περίπλοκο. Γι' αυτό δεν καταφέρνουν όλες οι εταιρείες να δημιουργήσουν τις δικές τους ονειρεμένες ομάδες, γιατί μια απλή παρανόηση της ψυχολογίας και των αναγκών, η λανθασμένη κατανομή ρόλων, καθώς και πολλοί άλλοι παράγοντες μπορούν να αναγκάσουν ακόμη και τον πιο εξειδικευμένο ειδικό να εργαστεί απρόσεκτα. Ας δούμε τι στέκεται εμπόδιο στην ομάδα των ονείρων σας:
1. Παρανόηση των προτεραιοτήτων των εργασιών
Η σύγχυση είναι δική σας κύριος εχθρός. Όταν δεν υπάρχει σαφής κατανόηση του ποιες εργασίες πρέπει να γίνουν πρώτα και ποιες μπορούν να περιμένουν, ο χρόνος χάνεται και αυτό είναι τρομερά ενοχλητικό. Απελευθερώστε τους υπαλλήλους σας από αυτόν τον εκνευρισμό και βοηθήστε τους να διαχειριστούν αποτελεσματικά τον χρόνο εργασίας τους - θέστε σαφείς προτεραιότητες στις εργασίες που τους έχουν ανατεθεί.
«Το να μπορείς να διαχειριστείς σημαίνει να μην παρεμβαίνεις καλοί άνθρωποιέργο» Λ. Καπίτσα
2. Λάθος καθορισμός στόχων
«Ο πιο αργός άνθρωπος που δεν χάνει από τα μάτια του τον στόχο του είναι ακόμα πιο ευκίνητος από εκείνον που περιπλανιέται χωρίς στόχο» G. E. Lessing
3. Λανθασμένη κατανομή ρόλων
Μην αναθέτετε σε έναν υπάλληλο έναν ρόλο που δεν του ταιριάζει! Αναλύστε τι κάνει ένα άτομο καλύτερα και δώστε του τις κατάλληλες εργασίες. Αναπτύξτε δεξιότητες, ενθαρρύνετε τις ικανότητες.
4. Έλλειψη επιρροής, χαρισματικού ηγέτη ομάδας
Το να δίνεις εξουσία να ηγηθείς μιας ομάδας δεν είναι το παν. Είναι εξαιρετικά σημαντικό ο ηγέτης να μην διορίζεται απλώς επίσημα, αλλά να απολαμβάνει πραγματικά την εξουσία στους θαλάμους του. Η διαχείριση είναι τέχνη, μην την βάζετε σε λάθος χέρια.
5. Έλλειψη κατανόησης των προοπτικών σταδιοδρομίας
Η κλίμακα σταδιοδρομίας πρέπει να είναι διαφανής - οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν ότι θα λάβουν την επιθυμητή προαγωγή για τις προσπάθειες, την πρωτοβουλία και τα επιτεύγματά τους.
6. Έργα ρουτίνας και βαρετά
Όχι μόνο οι δημιουργικοί και άλλοι δημιουργικοί εργαζόμενοι πρέπει να «τροφοδοτούνται» περιοδικά με έργα στα οποία η φαντασία και τα ταλέντα τους μπορούν να εκμεταλλευτούν. Ακόμη και οι τεχνικοί μέχρι τον πυρήνα χρειάζονται ποικιλία και απαιτητικές εργασίες όπου μπορούν να δείξουν τις ικανότητές τους. Η μονοτονία και η βαρετή θα αρέσει μόνο σε ρομπότ ή ζόμπι.
7. Έλλειψη παραγόντων κινήτρων
Εάν δεν επιβραβεύετε τους υπαλλήλους για τις προσπάθειές τους, καλά αποτελέσματακαι γενικά αν τα θεωρείς δεδομένα, να είσαι σίγουρος ότι σύντομα θα σε αφήσουν. Και αν μείνουν, θα είναι εξαιρετικά δυστυχισμένοι και θα σταματήσουν να προσπαθούν. Και σίγουρα το dream team σε αυτή την περίπτωση θα μετατραπεί μόνο σε μύθο.
8. Συγκρούσεις και διαφωνίες μεταξύ των μελών της ομάδας
Φυσικά, δεν υπάρχει λόγος να απαιτείται από τους υπαλλήλους να επικοινωνούν μεταξύ τους σε στυλ «mimimi». Είναι φυσιολογικό να προκύψουν διαφωνίες ενώ εργάζεστε σε ένα έργο - όπως είπε ο Σωκράτης: «Η αλήθεια γεννιέται σε διαμάχη». Αλλά είναι πολύ σημαντικό αυτές οι ίδιες διαφωνίες να μην οδηγήσουν σε καταστροφικές συνέπειες και να μην προκαλέσουν διάσπαση στην ομάδα σε στρατόπεδα, πολεμική και άλλη αρνητικότητα.
Πώς να δημιουργήσετε μια ομάδα ονείρων;
- Μοίρασε τους ρόλους με σύνεση. Από τον καθένα ανάλογα με τις δυνατότητές του, στον καθένα ανάλογα με τις ανάγκες του.
- Συνδυάστε τις επιχειρήσεις με την ευχαρίστηση - αραιώστε τη ρουτίνα σας με συναρπαστικές εργασίες και έργα.
- Προσδιορίστε τα γεγονότα και επικεντρωθείτε στο κύριο πράγμα.
- Συμμετέχετε στη διαδικασία - συμμετέχετε σε συνεδρίες καταιγισμού ιδεών, συμβουλευτείτε όσους γνωρίζουν την τεχνολογία καλύτερα από εσάς.
- Διοργανώστε ενοποιητικές εκδηλώσεις - εταιρικές εξόδους, διακοπές, συγκεντρώσεις και συνέδρια βοηθούν τους εργαζόμενους να έρθουν κοντά σε ένα ανεπίσημο περιβάλλον, το οποίο θολώνει τα όρια και καταρρίπτει όλα τα εμπόδια επικοινωνίας.
- Προωθήστε την ανάπτυξη - λογοτεχνία, εκπαιδεύσεις, μαθήματα. Εκπαιδεύστε και καλλιεργήστε ταλέντο.
- Προωθήστε τα πιο κερδοφόρα έργα μέσα στην ομάδα.
Και για επιδόρπιο, σας παρουσιάζουμε την παρουσίαση της έκθεσης του Roman μας «Dream Teams. Μύθος ή πραγματικότητα;», την οποία μίλησε στο συνέδριο WebCamp 2012 στην Οδησσό.
Χρωστάω πολλά σε εκείνους τους ταλαντούχους ανθρώπους που με στήριξαν σε διαφορετικές στιγμές. Μια ομάδα είναι σχεδόν πάντα πιο δυνατή και έχει την ευκαιρία να πετύχει περισσότερα ακόμα και από το πιο ταλαντούχο και επαγγελματία άτομο.
Φέρνω στην προσοχή σας μια συνέντευξη για αυτό το θέμα με τον καλό μου φίλο, Σουηδό επιχειρηματία και δημοφιλή προπονητή επιχειρήσεων Martin Runov.
Martin Runov, σύμβουλος επιχειρήσεων που ασχολείται με θέματα ανθρώπινου δυναμικού για περισσότερα από δεκαοκτώ χρόνια. Είναι ιδιοκτήτης εταιρειών στρατολόγησης σε δεκαπέντε χώρες. Η λίστα πελατών του Martin περιλαμβάνει Volvo, IBM, American Express και Scania. Μία από τις εταιρείες ("Performia") δραστηριοποιείται με επιτυχία στη Ρωσία εδώ και τρία χρόνια.
Είχαμε την ευκαιρία να γνωρίσουμε τον κ. Ρούνοφ και να μάθουμε πώς κατάφερε να χτίσει και να διαχειριστεί έναν τόσο μεγάλο αριθμό εταιρειών.
«Κύριε Ρούνοφ, ποιο είναι το μυστικό της επιτυχίας σας;
– Νομίζω ότι όταν δημιουργείς μια πραγματική ομάδα, μπορείς να βασιστείς σε αυτήν και να συνεργαστείς για να πετύχεις τον στόχο σου.
Είπες «ομάδα», τι νόημα δίνεις σε αυτή τη λέξη;
Μια ομάδα είναι μια ομάδα που ενώνεται με έναν κοινό στόχο στον οποίο τα μέλη της ομάδας νοιάζονται το ένα για το άλλο. Φαντάζονται τι πραγματικά θέλουν τα άλλα μέλη αυτής της ομάδας. Είναι έτοιμοι να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον και είναι έτοιμοι, όπως χρειάζεται, να διορθώσουν τις ενέργειες των άλλων μελών αυτής της ομάδας.
Ξέρουν γιατί βρίσκονται σε αυτή την ομάδα και τι προσπαθούν να πετύχουν δουλεύοντας μαζί.
Αν μιλάμε για την ομάδα γενικά, μπορεί να αντιπροσωπεύει τα πάντα. Το φάσμα είναι ευρύ: από μια πραγματική ομάδα μέχρι ένα σωρό μπερδεμένοι άνθρωποι που δεν έχουν ιδέα τι κάνουν.
Γνωρίζουμε ότι διεξάγετε σεμινάρια για την πρόσληψη προσωπικού, αυτό είναι κατανοητό, εργάζεστε σε αυτόν τον τομέα των επιχειρήσεων. Από πού προέρχεται η γνώση για τη δημιουργία μιας ομάδας, καθαρά πρακτική - εμπειρία στη δημιουργία και διαχείριση των δικών σας εταιρειών - ή έχετε κάποιο είδος θεωρητικής κατάρτισης;
Αποδεικνύεται ότι η ομάδα ως σύνολο ακολουθεί τους ίδιους νόμους συμπεριφοράς με ένα άτομο, επειδή η ομάδα αποτελείται από άτομα. Εάν γνωρίζετε τι παρακινεί ένα άτομο, εάν κατανοείτε ένα άτομο, εάν μελετάτε τους νόμους της συμπεριφοράς του, αυτό βελτιώνει αυτόματα την επίγνωσή σας για τους νόμους της ομαδικής συμπεριφοράς. Εξάλλου, αν δεν μπορείς να χειριστείς ένα άτομο, δεν μπορείς να χειριστείς μια ομάδα.
Αν μιλάμε για θεωρητικά δεδομένα, μελέτησα την τεχνολογία του Αμερικανού επιστήμονα Ρον Χάμπαρντ. Αν και εδώ πρέπει να τονίσω ιδιαίτερα ότι σχεδόν οποιοδήποτε «γράμμα» αυτής της θεωρίας προσανατολίζεται στην πρακτική χρήση.
Αυτή η τεχνολογία περιγράφει με ακριβή ακρίβεια γιατί ένα άτομο συμπεριφέρεται με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, πώς να αντιμετωπίσει τα ανθρώπινα συναισθήματα και αντιδράσεις και πώς να βοηθήσει ένα άτομο να ξεπεράσει τυχόν δυσκολίες που σχετίζονται με τις ανθρώπινες σχέσεις. Ο Ρον Χάμπαρντ είπε ότι αν δεν μπορείς να βελτιώσεις ένα άτομο, δεν μπορείς να βελτιώσεις την κοινωνία. Ως εκ τούτου, είναι εξαιρετικά σημαντικό να έχετε γνώσεις για ένα άτομο και η κατανόηση ενός ατόμου σας δίνει να κατανοήσετε ποιους νόμους ζει η ομάδα.
Κύριε Ρούνοφ, από την άποψή σας, ποια λάθη των αρχηγών είναι πιο επικίνδυνα για την ομάδα και μπορούν να οδηγήσουν ακόμη και στην καταστροφή της;
Οι διευθυντές (ειδικά κάποιοι) συχνά «παρακάμπτουν» τους δικούς τους ανθρώπους χωρίς λόγο. Το να παρακάμψεις σημαίνει να εισβάλεις στη σφαίρα ευθύνης του υφισταμένου σου και να αρχίσεις να κάνεις τη δουλειά του ή μέρος της δουλειάς του. Έτσι, απλά δεν επιτρέπουν σε ένα άτομο να ελέγχει αυτό που πρέπει να ελέγχει.
Φανταστείτε ότι οδηγείτε ένα αυτοκίνητο και κάποιος σας αρπάζει το τιμόνι ή πατάει το φρένο ή το γκάζι. Ως αποτέλεσμα τέτοιων ενεργειών, ο διευθυντής μπορεί να αποθαρρύνει τους υπαλλήλους από το να κάνουν οτιδήποτε. Μια τέτοια εταιρεία μπορεί να γίνει ένα σωρό «παρατηρητές» που κάθονται και περιμένουν οδηγίες ή η εταιρεία αρχίζει να χάνει παραγωγικούς υπαλλήλους. Και τα δύο θα ήταν αναμφίβολα καταστροφικά για την ομάδα.
Εάν ένας μάνατζερ προσπαθεί να φτιάξει μια ομάδα, από πού πρέπει να ξεκινήσει;
Εάν ένας ηγέτης θέλει πραγματικά να δημιουργήσει μια ισχυρή ομάδα, πρέπει να κάνει κάτι σαν έρευνα εντός της ομάδας και να ανακαλύψει ποιος είναι ο πραγματικός διαμορφωτής της γνώμης σε αυτήν την ομάδα (με άλλα λόγια, το άτομο του οποίου η γνώμη είναι καθοριστική για τους υπόλοιπους). και στη συνέχεια δημιουργήστε σχέση με αυτό το άτομο. Εάν ο διαμορφωτής γνώμης διαφωνεί με τον ηγέτη κατά κάποιο τρόπο ή δεν υπάρχει κατανόηση μεταξύ τους, αυτή η κατάσταση θα εξαπλωθεί στη σχέση αυτού του ηγέτη με ολόκληρη την ομάδα.
Εάν υπάρχει μια ανθυγιεινή ατμόσφαιρα σε έναν οργανισμό, τι πρέπει να κάνει πρώτα ο ηγέτης για να διορθώσει την κατάσταση;
Κάντε τα πάντα για να αυξήσετε την παραγωγή. δεν έχει σημασία τι πρέπει να κάνετε για να πετύχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Εάν ανησυχείτε μόνο για την «ατμόσφαιρα», στην πραγματικότητα ανησυχείτε για το λάθος πράγμα, χάνετε τον χρόνο σας εντελώς μάταια.
Εάν αισθάνεστε ότι κάτι δεν πάει καλά στην ομάδα, να ξέρετε ότι κάτι εμποδίζει την παραγωγή και καλύτερα να μάθετε τι το σταματά το συντομότερο δυνατό. Μάθετε τι ή ποιος είναι. Εάν πρόκειται για άτομο, τότε ίσως χρειαστεί να τον διώξετε από την εταιρεία.
Εάν υπάρχει σύγχυση σχετικά με τον τρόπο παραγωγής ή παράδοσης ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, τότε ο διευθυντής πρέπει απλώς να καταλάβει τι δεν καταλαβαίνουν οι εργαζόμενοι και να παράσχει εκπαίδευση εάν χρειάζεται, ακόμα κι αν πρέπει να τους εκπαιδεύσει ο ίδιος. Μόλις αρχίσει να αυξάνεται η παραγωγή, η ατμόσφαιρα στην ομάδα θα βελτιωθεί αμέσως.
Κύριε Ρούνοφ, μπορείτε να αναφέρετε μερικές αρχές για τη δημιουργία μιας ομάδας;
Πρώτον, κάθε ομάδα, για να είναι ομάδα, χρειάζεται έναν ηγέτη που είναι πρόθυμος να ηγηθεί. Αυτό το άτομο πρέπει να καταλάβει ξεκάθαρα ότι η στάση του σε κάτι και η συναισθηματική του κατάσταση θα καθορίσουν τη συναισθηματική κατάσταση ολόκληρης της ομάδας. Επομένως, σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας ηγέτης πρέπει να αντιμετωπίσει την κακή του διάθεση, διαφορετικά θα είναι καταστροφικό για την ομάδα ως σύνολο.
Είναι επίσης απαραίτητο να διατηρηθεί υψηλή ταχύτητα λειτουργίας. Οι πραγματικοί παίκτες της ομάδας θέλουν να κάνουν πράγματα γρήγορα. Η υψηλή ταχύτητα σάς επιτρέπει να εντοπίζετε γρήγορα προβλήματα και να τα διορθώνετε πιο γρήγορα. Οργανώστε την ομαδική σας εργασία έτσι ώστε να είναι όλοι απασχολημένοι. Αν δείτε ότι κάποιος βαριέται, αναθέστε του αμέσως επιπλέον ευθύνες.
Υπάρχει ακόμα ένα βασική στιγμή- επιβραβεύετε πάντα τα υψηλά στατιστικά και ποτέ μην επιβραβεύετε τα χαμηλά στατιστικά! Το να κάνεις διαφορετικά είναι σαν να βάζεις μια βόμβα κάτω από τη δική σου εταιρεία. ΣΕ αυτόν τον κανόναΔεν υπάρχουν εξαιρέσεις ούτε για φίλους, ούτε για συγγενείς, ούτε για τον εαυτό σας.
Κύριε Ρούνοφ, υπάρχει κάτι που θα θέλατε να ευχηθείτε στους αναγνώστες μας;
Να θυμάστε ότι η οικοδόμηση ομάδας είναι μια συνεχής διαδικασία. Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα εδώ - παίρνεις μια απόφαση, δημιουργείς μια ομάδα και μετά δεν το ξανακάνεις ποτέ. Πρέπει να δημιουργείς κυριολεκτικά κάθε λεπτό της ζωής σου. Είναι ακριβώς όπως σε έναν γάμο: αν δεν δημιουργήσεις αυτή τη σχέση, θα σβήσει.
Επίσης, εάν είστε αρχηγός, βεβαιωθείτε ότι τα άλλα μέλη της ομάδας έχουν την ευκαιρία να επικοινωνήσουν μαζί σας. Αυτή η προσέγγιση θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια ομάδα που απλά δεν θα είναι ίση».
Ερωτήσεις έθεσε η Evgenia Sukhareva, Πρόεδρος του WISE CIS.
ΣΟΦΟΣ- διεθνής ένωσηεπιχειρηματίες (άτομα) που χρησιμοποιούν τεχνολογία διαχείρισης που αναπτύχθηκε από τον L. Ron Hubbard στην επιχείρησή τους
Ας συνεχίσουμε όμως το θέμα της δημιουργίας ομάδας.
Μια φορά κι έναν καιρό, πιθανότατα το 1994, ένας γνωστός μου, «έμπορος συναλλάγματος», με πλησίασε με μια παρόμοια ερώτηση. Έτσι λέγαμε εκείνους που ήξεραν πώς να ανταλλάσσουν ρούβλια με ξένο νόμισμα τότε. Μετά, όσο καλύτερα μπορούσα, προσπάθησα να εξηγήσω ότι αυτό ήταν στοιχειώδες. Ως αποτέλεσμα, γίναμε συνεργάτες και στη συνέχεια δημιουργήσαμε την πολύ επιτυχημένη εταιρεία Northern Empire. Και λίγο αργότερα, όχι λιγότερο επιτυχώς, κατά τη γνώμη μου, καταστράφηκε.
Μετά από αυτό, με έναν άλλο συνεργάτη, καταφέραμε να δημιουργήσουμε μια ακόμη πιο επιτυχημένη ομάδα - τον εμπορικό οίκο White Guard, ο οποίος ακμάζει μέχρι σήμερα. Κάπως αποδείχτηκε ότι πέρασα καλά με ομάδες στη ζωή μου. Είναι χειρότερα χωρίς ομάδες.
Κατά τη διάρκεια των φοιτητικών μου χρόνων, οι φίλοι μου και εγώ δημιουργήσαμε μια ομάδα προπαγάνδας της σχολής και ήταν πραγματικά διασκεδαστικό. Μια εξαιρετική ομάδα δημιουργήθηκε κατά τη διάρκεια της ομάδας κατασκευής, και συνεχίζουμε να συναντιόμαστε τώρα, 20 χρόνια μετά. Ο πρώην επίτροπος της κατασκευαστικής μας ομάδας έγινε αντιπρόεδρος της Alfa Bank, ο αρχιμηχανικός έγινε ένας από τους ηγέτες της αγοράς επίπλων και ούτω καθεξής...
Υπάρχουν πράγματι πολλοί διαφορετικοί ηγέτες σε διαφορετικές αγορές, αυτό είναι απλώς εκτός θέματος.
Γενικά, για να δημιουργήσεις μια ομάδα, πρώτον, δεν είναι απαραίτητο να είσαι θεωρητικός ομαδικής οικοδόμησης. Και, δεύτερον, δεν είναι απαραίτητο να προσκαλέσετε ειδικούς - «δημιουργούς ομάδας» που θα σας πάνε στο δάσος, όπου θα σταθείτε σε κύκλο, θα αγκαλιάσετε τους ώμους σας και θα αρχίσετε να φτύνετε μαζί στο κέντρο του κύκλου για να ενωθείτε.
Κατά τη γνώμη μου, χρειάζονται τα εξής πράγματα για να δημιουργηθεί μια ομάδα:
Ένας ενδιαφέρον, συναρπαστικός στόχος, εργασία ή παιχνίδι.
Η δική σας επιθυμία για επιτυχία.
Ικανότητα επικοινωνίας για εύρεση, συμμετοχή και έμπνευση ομοϊδεατών με το παιχνίδι.
Δίκαιοι κανόνες για την επιχειρηματική δραστηριότητα εντός της ομάδας.
Σωστή κατανομή ρόλων στην ομάδα.
Πραγματικοί αντίπαλοι με τους οποίους μπορείτε να ανταγωνιστείτε. (Σχεδόν έγραψα ότι υπάρχουν ακόμα διάφορες δυσκολίες που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Αλλά θυμήθηκα εγκαίρως ότι μπορείτε να βρείτε αρκετά από αυτά χωρίς τη βοήθειά μου. Το επόμενο σημείο είναι πολύ πιο σημαντικό)
Η οικοδόμηση μιας ομάδας απαιτεί τη νίκη και τον πανηγυρισμό αυτών των νικών. Μία από τις πιο επιτυχημένες ενέργειές μου στην παροχή κινήτρων στο προσωπικό ήταν η δημιουργία ενδιάμεσων ομαδικών στόχων και ο εορτασμός των επιτευγμάτων αποτελεσμάτων έναντι αυτών των στόχων.
Όλα φαίνονται απλά, αλλά τι να κάνετε εάν "υπάρχουν γυαλιά στη μύτη σας, αλλά φθινόπωρο στην ψυχή σας", όπως έγραψε ο Isaac Immanuilovich Babel. Εάν αυτή είναι η περίπτωσή σας, τότε προτείνω πολύ απλά βήματα. Πρέπει να βγάλετε ένα σημειωματάριο και να καλέσετε παλιούς φίλους, να τους ευχηθείτε καλά Χριστούγεννα και να αρχίσετε να συναντάτε και να επικοινωνείτε. Και κάντε αυτό μέχρι να έχετε έναν στόχο και μια ιδέα για ένα νέο παιχνίδι.
Ναι, συνιστώ να βγαίνεις με αυτούς που τα πάνε καλά. Ταυτόχρονα, δεν είναι απολύτως απαραίτητο να τους επιβαρύνετε με τα προβλήματά σας. Θα είναι αρκετό αν τους εκφράσετε τον θαυμασμό σας και απλώς δείξετε ενδιαφέρον για αυτό που τους βοηθά να πετύχουν αυτή την επιτυχία.
Τι πρέπει να κάνετε εάν αισθάνεστε ότι δεν είστε φυσικός ηγέτης; Η πιο σημαντική λέξη σε αυτή την πρόταση είναι "φαίνεται". Σε αυτήν την περίπτωση, απλώς πάρτε ένα κομμάτι χαρτί και σημειώστε σε αυτό όλες τις δραστηριότητες που οργανώσατε ή ξεκινήσατε, είτε πρόκειται για τα γενέθλια του γιου σας είτε για ένα ψάρεμα με φίλους, ένα έργο στη δουλειά ή για να κερδίσετε χρήματα στο πλάι.
Ένα άλλο πολύ σημαντικό σημείο. Δεν έχει σημασία αν θεωρείτε τον εαυτό σας ηγέτη ή όχι, πρέπει να μάθετε πώς να βρίσκετε ηγέτες και να μάθετε πώς να διαπραγματεύεστε μαζί τους. Χωρίς αυτό, είναι δύσκολο να δημιουργηθεί μια πραγματικά μεγάλη και επιτυχημένη ομάδα. Αν πραγματικά ενδιαφέρεστε για το πώς θα τα βρείτε, θα χαρώ να μιλήσω για αυτό σε ένα από τα σεμινάριά μου.
Είμαι πολύ χαρούμενος που λαμβάνω τις επιστολές σας, ειδικά με σωστές και έξυπνες ερωτήσεις.
Πολύ ενδιαφέρουσες, κατά τη γνώμη μου, οι ερωτήσεις στάλθηκαν από τον Vladislav Abornev:
1. «Πώς μπορείτε να παρακινήσετε τους ανθρώπους σε μια ομάδα εάν δεν υπάρχουν αρκετοί υλικοί πόροι στην αρχή του έργου;»
Συνιστώ να υπολογίσετε και να γράψετε σε χαρτί τι θα έχουν οι συμμετέχοντες στο έργο καθώς προχωρά η ανάπτυξη και ως αποτέλεσμα. Κάποτε, έγραψα κανόνες για τους διευθυντές, στους οποίους ήταν ξεκάθαρο σε αριθμούς τι θα είχαν, και ποιες ενέργειες θα έπρεπε να κάνουν και πώς θα εξελισσόταν μήνα με το μήνα. Δείξτε τι πλεονεκτήματα θα έχουν σε σύγκριση με τις υπάρχουσες επιχειρήσεις.
2. «Πού να αναζητήσετε νέους ειδικούς που δεν έχουν υψηλές απαιτήσεις και πώς να τους παρακινήσετε να συνεργαστούν σε μια ομάδα;»
Προτείνω να αναζητήσετε πτυχιούχους ΤΕΙ και όχι απαραίτητα με χαμηλές απαιτήσεις. Απλώς δείξτε τους τις προοπτικές ανάπτυξης. Και από την πλευρά τους, ρωτήστε πώς μπορούν να αποδείξουν ότι μπορούν να επιτύχουν και να πάρουν αποτελέσματα. Οι ικανοί άνθρωποι ανταποκρίνονται σε μια πρόκληση, όχι σε έναν μεγάλο μισθό.
3. «Ποιοι, σύμφωνα με την εμπειρία σας, είναι οι πιο κατάλληλοι τρόποι για να δοκιμάσετε και να αξιολογήσετε την ποιότητα των υποψηφίων προκειμένου να κατανοήσετε πόσο ικανοί είναι να εργαστούν αποτελεσματικά σε μια ομάδα;»
Κατά τη γνώμη μου, μπορεί κανείς να ρωτήσει:
Σε ποιες ομάδες έχει παίξει αυτό το άτομο στη ζωή του;
Έχουν πετύχει αυτές οι ομάδες;
Οι απαντήσεις του θα σας δώσουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Ωστόσο, μπορεί να παρατηρήσετε καθυστέρηση στην απάντηση αυτών των ερωτήσεων. (Επιπλέον, καθυστέρηση δεν είναι μόνο σιωπή, αλλά και φλυαρία που δεν απαντά στο ερώτημα που τίθεται). Όσο μεγαλύτερη είναι η καθυστέρηση, τόσο λιγότερο κατάλληλη είναι για εσάς. Λοιπόν, για να είστε ασφαλείς, μπορείτε πραγματικά να καλέσετε εκείνους που μπορούν να δώσουν μια σύσταση.
Η ομάδα ήταν πάντα και θα είναι πάντα βασικό συστατικό για την οικοδόμηση μιας επιτυχημένης επιχείρησης. Αλλά η οικοδόμηση μιας ισχυρής ομάδας δεν είναι πάντα απλή και εύκολη· είναι σημαντικό να σχεδιάσετε την κατασκευή της και να κάνετε κάποιες προσπάθειες για να κρατήσετε τους ανθρώπους στο ίδιο σκάφος.
Οι έξυπνοι ηγέτες γνωρίζουν ότι η οικοδόμηση μιας ομάδας απαιτεί τον εντοπισμό των συνόλων δεξιοτήτων των εργαζομένων και την ανάθεση ακριβών εργασιών που ταιριάζουν απόλυτα στις ικανότητές τους. Όταν συνθέτουν ομάδες, επιλέγουν άτομα που πιστεύουν ότι θα συνεργαστούν καλά. Οι συνδυασμένες προσπάθειες των μελών της ομάδας όχι μόνο παράγουν ανώτερα αποτελέσματα, αλλά χτίζουν επίσης μια αίσθηση αλληλεγγύης στους οργανισμούς τους.
Δεδομένου ότι η επιτυχία σας εξαρτάται άμεσα από την ομάδα σας, πρέπει να γνωρίζετε ορισμένα μυστικά που θα σας βοηθήσουν να γίνει αποτελεσματική.
5 μυστικά για την οικοδόμηση αποτελεσματικής ομαδικής εργασίας
1. Αναγνωρίστε τη δύναμη της ομαδικής εργασίας
Πριν ξεκινήσετε, αφιερώστε χρόνο για να εκτιμήσετε τη δύναμη της συνεργασίας και πώς μπορείτε ο καλύτερος τρόποςχρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο. Σκεφτείτε το αποτέλεσμα που θέλετε να επιτύχετε και τα καθήκοντα που πιστεύετε ότι είναι απαραίτητα για την επίτευξη αυτού του στόχου. Πιστεύετε ότι τα προσόντα των υπαλλήλων σας αντιστοιχούν στα καθήκοντα του έργου; Προσδιορίστε ποιες προσωπικότητες στην ομάδα σας θα αλληλοσυμπληρώνονται καλύτερα. Ένα επιτυχημένο έργο προέρχεται από τα ταλέντα της ομάδας, αλλά η πραγματική δύναμη της ομαδικής εργασίας προέρχεται από τη συνοχή της ομάδας και την εστίαση σε έναν κοινό στόχο.
2. Επιλέξτε τα σωστά άτομα
Εάν θέλετε η ομάδα σας να είναι πραγματικά αποτελεσματική, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε τους κατάλληλους ανθρώπους για τη δουλειά. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να συμπεριλάβετε άτομα από τον οργανισμό σας που φέρνουν ποικίλες εμπειρίες και προοπτικές στο έργο. Εάν, για παράδειγμα, προσπαθείτε να βρείτε έναν νέο τρόπο παρακολούθησης της ικανοποίησης των πελατών χρησιμοποιώντας νέα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης, φροντίστε να συμπεριλάβετε υπαλλήλους που γνωρίζουν πωλήσεις, τεχνολογία πληροφοριών, εξυπηρέτηση πελατών και άλλα. Προσπαθήστε να επιλέξετε άτομα για την ομάδα σας που μαζί θα παρέχουν μια ευρεία προοπτική για το έργο σας.
3. Αντιπρόσωπος
Αφού επιλέξετε την ομάδα σας και καθορίσετε τις προσδοκίες σας, εκχωρήστε την εξουσία και την πρόσβασή σας στην ομάδα για να ολοκληρώσετε το έργο. Οι εργατικοί, ενεργητικοί και δημιουργικοί άνθρωποι απογοητεύονται πολύ γρήγορα εάν δεν έχουν την ελευθερία, την πρόσβαση στα εργαλεία και άλλους πόρους που χρειάζονται για να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους.
Αφού διατυπώσετε τις προτάσεις σας, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι μπορούν να αποδώσουν. Αποφύγετε να λέτε στα μέλη της ομάδας τι να κάνουν και πώς να το κάνουν. Αντίθετα, συνεργαστείτε μαζί τους, θέστε στόχους και, στη συνέχεια, αφαιρέστε τα εμπόδια, παρέχετε πρόσβαση και παρέχετε την υποστήριξη που χρειάζεται η ομάδα σας για να επιτύχει αυτούς τους στόχους.
4. Παρακολουθήστε την πρόοδό σας
Εάν έχετε επιλέξει τους κατάλληλους ανθρώπους για την ομάδα σας, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι η ομάδα συνεργάζεται καλά και ότι το έργο βρίσκεται σε καλό δρόμο για επιτυχία. Παρέχετε, κατά περίπτωση, ένα φόρουμ όπου εσείς και η ομάδα μπορείτε να μοιραστείτε προκλήσεις, επιτυχίες και να παρακολουθήσετε την πρόοδο.
Μπορεί να διαπιστώσετε ότι πρέπει να ορίσετε έναν αρχηγό ομάδας ή να επαναπροσδιορίσετε το έργο και να αναθέσετε ξανά ρόλους. Προσπαθήστε να δώσετε αυτό το δικαίωμα στην ίδια την ομάδα. Αυτό θα τους φέρει πολύ κοντά.
5. Γιορτάστε τις επιτυχίες σας
Όταν η ομάδα σας συναντά ή ξεπερνά τους στόχους, φροντίστε να αναγνωρίσετε και να πανηγυρίσετε τη νίκη. Τουλάχιστον, προγραμματίστε μια τελική συνάντηση της ομάδας όπου μπορείτε να ευχαριστήσετε συλλογικά την ομάδα και να περιγράψετε τη θετική επίδραση που είχε η δουλειά της στη συνολική επιτυχία του οργανισμού σας και των πελατών σας. Ενας διακριτικό χαρακτηριστικόΑυτό που κάνει μια ομάδα να ξεχωρίζει είναι η συντροφικότητα. Και για να το κάνετε αυτό, πρέπει να παρατηρήσετε τον ρόλο της ομάδας σε όλη τη διαδικασία της επιτυχίας.
Αυτοί οι 5 κανόνες θα κάνουν την ομάδα σας αποτελεσματική και την επιχείρησή σας επιτυχημένη.
