Zakaj nadzor obraza zavrača obiskovalce nočnega kluba. Edinstven primer: prebivalca Minska niso spustili v nočni klub, a je vložil tožbo in dobil primer "proti nadzoru obraza. V klub ne smejo, ko so pijani."
Torej, izbrali ste klub, kamor želite iti, se spodobno oblekli, prispeli v klub in strogi tip vam je rekel: "dostop zavrnjen." Kaj storiti? Kako opraviti nadzor obraza? Spodaj bom poskušal opisati možni razlogi ne vstopiti v klub in načini, kako jih premagati, seveda pa obstajajo nerazložljivi razlogi :-))
Vse, kar je opisano spodaj, velja za spodobne klube, kjer je na vhodu tip in kamor pijanci ne smejo vstopiti. Obstajajo klubi, kamor lahko greš v skoraj vseh pogojih.
V klub ne smeš vstopiti pijan
Če ste vi in vaši prijatelji pijani in nenadoma želite iti v spodoben klub, potem je bolje, da takoj opustite to idejo. Seveda je možno vzeti malo alkohola za pogum, a če ga imate preveč, vas zagotovo ne bodo spustili v klub. Če pa je res vroče, potem izberite preprostejši klub, kjer skoraj ni face controla in se morda tam lahko zabavate.
Starost
Obstajajo klubi, kjer se sprostijo ljudje ustrezne starosti in statusa. Torej, če ste študent in imate v žepu 50 grivn, potem verjetno ne boste smeli vstopiti v takšno institucijo, tudi če ste dostojno oblečeni. Moraš razumeti, da nimaš kaj početi tam med fanti, ki se imajo super, zato izberite klub glede na svoj status in položaj v klubu.
Krpo
To je verjetno eden glavnih razlogov, zakaj ljudi ne smejo v klube. Da, oblačila in oprema so zelo pomembni! Kako se obleči, je zelo odvisno od konkretnega kluba in zabave. Na primer, za noč čarovnic se lahko oblečete zelo ekstravagantno.
Ampak na splošno za vse klube obleči se moraš elegantno! Ne kupujte si samo dragih oblačil, ampak izberite komplet, ki vas bo naredil neustavljivega. Za fante je najcenejša in najpreprostejša možnost srajca, kavbojke in čevlji. Za dekleta je težje, veliko je odvisno od postave. Vsekakor pa se oblecite lepo in elegantno, ne vpadljivo ali razvratno, ampak elegantno, da se vse barvno ujema in je estetsko prijetno.
Omeniti velja, da je pozimi vstop v klub otežuje dejstvo, da imate morda zimska oblačila ne zelo lepa. Na primer, puhovka in v njej ne izgledaš dobro, pod puhovko pa je vse kul, vendar uradnik za nadzor obraza tega ne bo videl in bo zavrnil dostop. Iz te situacije je le en izhod: kupite spodoben zimski top, idealen, najbolj vsestranski plašč pa je plašč ali ovčji plašč. V nasprotnem primeru lahko pride do težav pri prijavi. Zaradi moje grde puhovke me večkrat niso spustili v klube.
Nekateri klubi imajo tudi svoje težave z obleko in obutvijo. V nekatere med njimi ne moreš v belih supergah, ne vem zakaj je tako, ampak mene zaradi belih superg nekako niso spustili v Auro. Zato bodite pripravljeni na takšen razvoj dogodkov.
Vedenje
Enako je eden glavnih razlogov za zavrnitev dostopa do prehoda. Morate se obnašati samozavestno in mirno, ne smete postati predrzni, ne pozabite, ljudje na vhodu samo opravljajo svoje delo in v njihovem interesu je, da se obiskovalci kluba udobno spočijejo. Ne bodo spustili do sebe arogantnih, nesramnih ljudi, saj jim lahko kasneje ustvarijo težave. Zato bodite mirni, govorite z mirnim glasom, samozavestno odgovarjajte na morebitna vprašanja. Toda običajno ne rečejo ničesar, samo "naprej" ali "dostop zavrnjen."
Nerazložljivi razlogi oziroma zakaj me niso spustili v klub
Predstavljajte si, da ste naredili vse v redu, se počesali, oblekli popolno, s seboj prinesli nasmeh in na vhodu prejeli nesrečni “access denied” zakaj??
1) Oblačila, včasih so tematske zabave in vas ne spustijo noter, ker je vaša obleka drugačna od vseh ostalih. No, ni v interesu kluba, da pokvarite zabavo. Zato je enostavno bolje iti v drug klub.
2) Klub je že nabito poln. Zgodi se tudi, da je tam preveč ljudi, zato varovanje dovoli le stalnim dobrim strankam, ki v klubu pustijo veliko denarja, navadnim smrtnikom pa je vstop zaprt. To je povsem logično, no, če bi bili lastnik kluba, bi tudi vi dovolili samo gotovinske stranke, ostalim pa bi "zavrnili dostop".
Torej, prej ko prideš v klub, večja je tvoja možnost, da prideš noter! Ker se še ne ve koliko ljudi bo in je zato face control bolj zvest.
3) Glamour klubi. Včasih je zelo težko priti v Areno, Kristalno dvorano, Freedom in druge super glamurozne in preoblečene klube. Ni mogoče, ker nisi zvezda in preprosto nimaš veliko denarja in si ne moreš privoščiti drage obleke, rekel bi celo super drage. Se pravi ne mladinske znamke, ampak luksuzne znamke, ki si jih le malokdo lahko privošči. In zato vas tja ne spustijo in pomislite sami, ali ga potrebujete? Greš tja, kjer so cene pretirane?
Zato izbirajte klube glede na status, glasbo in vzdušje v klubu. Priporočam, da si izberete 3-4 klube in jih redno obiskujete. Če se boste lepo obnašali, vas bodo vedno spustili noter in pazniki vas bodo poznali na prvi pogled.
4) Nadzor obraza vam preprosto ni bil všeč. Včasih se zgodi. Recimo, da ste videti kot njegov najhujši sovražnik ali kot njegova prva neuspešna ljubezen itd. razlogov je lahko veliko. In preprosto te ne spusti noter, no, ne mara te! Neuporabno se je boriti proti temu; ali morate počakati na drug obrazni krmilnik ali pa ne iti v ta klub.
Česa ne smete početi na vhodu v klub:
1) Zaradi tega morda ne boste smeli piti nobene pijače.
2) Prepir z varnostjo, verjemite mi, neuporaben je! Samo opravljajo svoje delo. Zato so se, če so zavrnili, preprosto obrnili in odšli. In potem, pomislite, zakaj bi šli tja, kjer niste dobrodošli na vhodu?
3) Psujte, govorite glasno, smejte se kot konj. Prav tako tega ne smete storiti v oči klubskega varnostnika na vhodu. Morda vas bodo imeli za neustreznega in vas ne bodo spustili v klub.
Članek bom čim bolj posodobil. Toda za zdaj so to vsi razlogi, ki jih poznam, da nisem prestopil kluba.
Tinkoff, pozdravljen!
Obstaja vprašanje o zakonitosti nadzora obraza v restavracijah in barih, na primer, nisem bil dovoljen v Gazgolder.
Pozdravljeni, Valery!
Kristina Frolova
Dobro je, da ste postavili to vprašanje, ker sta na splošno nadzor obraza in kodeks oblačenja nezakonita. Vendar obstajajo nianse. Gremo po vrsti.
Javno naročilo
Vse ustanove, ki nudijo kulturne in prostočasne storitve - nočni klubi, kinematografi, restavracije in bari - morajo tako kot druge komercialne organizacije upoštevati norme civilnega zakonika in zakona o pravicah potrošnikov. Predvsem določbe o javnem naročilu.
Javno naročilo je dogovor med gospodarsko organizacijo in potrošnikom. Določa obveznost prodaje blaga, opravljanja dela in opravljanja storitev vsakemu potrošniku, ki se prijavi za te storitve, delo ali blago. Na primer, frizerji morajo postriči vsako stranko, trgovina mora prodati kruh kateri koli stranki, restavracija pa mora vsakogar nahraniti.
Komercialne organizacije, vključno s kulturnimi in prostočasnimi organizacijami, lahko določijo določene pogoje za obisk: odpiralni čas, opravljanje storitev po dogovoru, vstop po seznamih. Toda ti pogoji morajo biti enaki za vse potrošnike. Dajanje prednosti nekomu je nezakonito. Se pravi, da po tretjem zvonjenju nekoga ne moreš spustiti v gledališko dvorano, drugega pa ne.
Dajanje prednosti določenim obiskovalcem je nezakonito
Če je mogoče zagotoviti ustrezno blago, storitve ali opraviti delo, komercialna organizacija nima pravice potrošniku zavrniti sklenitve pogodbe. Zato je obvestilo »Klub je zasebna ustanova in ima pravico zavrniti vstop brez obrazložitve« v nasprotju z zakonom. V primeru zavrnitve se lahko obrnete na sodišče z zahtevo za prisilno sklenitev sporazuma in nadomestilo za izgube.
Izkazalo se je, da če nočni klub ali je restavracija odprta in ne prireja dogodka samo na povabilo, so dolžni skleniti javno naročilo in storiti vsakogar. To pomeni, da če izpolnjujete splošne pogoje obiska, vam mora biti dovoljen vstop v "Gazgolder" ali "Simachev".
Nadzor obraza
Nadzor obraza z videz, zaradi privlačnosti obraza in modnosti frizure, krši 3. odst. 426 civilnega zakonika in 1. odstavek čl. 16. člena Zakona o varstvu pravic potrošnikov. Obrati nimajo pravice dajati prednosti nobenemu obiskovalcu pri sklepanju javnega naročila. Pravila, ki predvidevajo kršitev pravic potrošnikov, so razglašena za neveljavna. Zato je pravilo "Uprava lahko zavrne dostop do kluba brez navedbe razlogov" nezakonito.
Vstopa v klub vam ne morejo zavrniti brez obrazložitve.
Edina kontrola obraza, ki je v skladu z zakonom, je varnostna kontrola obraza. Agresivni obiskovalci ne smejo dovoliti vstopa v nočni klub ali restavracijo. To zagotavlja varnost drugih strank. Na primer, če bi se na vhodu v klub tisti, ki bi želeli na hitro prebiti skozi, začeli pretepati ali bili nesramni do varnostnika, bi jim povsem upravičeno lahko zavrnili vstop.
Leta 2017 je osrednje okrožno sodišče v Tverju tožniku zavrnilo odškodnino za moralno škodo, ker mu niso dovolili v klub-restavracijo Lazurny.
Osebam pod vplivom alkohola ali mamil vstop ne sme biti dovoljen. Čeprav mora diagnozo "zastrupitev z alkoholom" in "zastrupitev z drogami" postaviti le narkolog. Zato ima vsak, ki mu je bil na tej podlagi onemogočen vstop v klub, pravico zahtevati specialista.
Kodeks oblačenja
Če je kodeks oblačenja naveden v ponudbi in velja za vse stranke brez izjeme, je v celoti skladen z veljavno zakonodajo. Na primer, nekatere restavracije morda ne dovolijo, da nosite kratke hlače ali natikače, nekatere zabave pa morda ne dovolijo, da nosite pustni kostum. Izjema je individualni kodeks oblačenja.
Ustanove ne smejo ocenjevati oblačil obiskovalcev glede na ceno, dekor, modo ali status. Na primer, če nekomu na vhodu v klub rečejo, da ne sme nositi superg, drugemu pa je dovoljeno nositi nove Airmaxe, je to nezakonito.
Kaj storiti, če vas ne dovolijo v klub
Če vas zaradi subjektivnih razlogov - premalo modna obleka ali neprivlačen obraz - niso dovolili v "Gazgolder" na odprto zabavo - imate po zakonu pravico do sodnega postopka z zahtevo, da vas prisilijo k sklenitvi javne pogodbe - smeti vstopiti v klub - in nadomestiti izgube.
V sodni praksi je bilo veliko primerov, ko so barom in klubom zaračunali odškodnino za moralno škodo - običajno 5 tisoč rubljev - zaradi zavrnitve vstopa v obrat brez pojasnila razlogov. Zato obstaja možnost za zmago.
Druga stvar je, da je sojenje čas. Sodišče potrebuje tudi dokaze: v idealnem primeru pričanje prič, video ali zvočne posnetke, ki bodo potrdili, da vam niso dovolili nezakonitega vstopa. Zoper ustanovitev se lahko pritožite tudi pri Rospotrebnadzorju, da bo lahko odgovarjal.
Na vas je, da se odločite: bodite načelni in pojdite do konca ali pozabite na neprijeten dogodek.
Če imate vprašanje o osebnih financah, luksuznih nakupih ali družinskem proračunu, pišite na: [e-pošta zaščitena]. V reviji bomo odgovarjali na najbolj zanimiva vprašanja.
Na spletu in na ulicah je vredno vaditi komunikacijo s predstavniki nežnejšega spola v nočnih klubih. Vzdušje na takih mestih je precej veselo in če ste odločni, boste zagotovo odšli od tam z dekletom. Še posebej težko je priti v drage klube, ki preveč skrbijo za svoj ugled. Zato bomo danes govorili o tem, kako pri vstopu v klub opraviti nadzor obraza.
Delavec za nadzor obraza, uradnik za nadzor obraza, obraz, določilec nagobčnika in veliko drugih nelaskavih besed, naslovljenih na osebo, ki določa, ali se danes sprostite v klubu ali ne. Zelo neprijetno je biti zapuščen, še posebej brez pojasnila. In nihče vam tega ne bo razložil. Premislite, pustite mimo vas več sto ljudi na noč, ne zamudite več deset in vsakemu razložite, kaj, kako in zakaj. Verjetno je zato facer skrivnostna oseba, sami se boste spraševali, zakaj jih niso spustili v klub.
Kdo so obrazi?
Delo ni lahko, takih ljudi nihče ne mara. Po drugi strani pa bi bilo brez njih res hudo. Normalni klubi bi se spremenili v klube brezdomcev. To lastniku ne bo dodalo dobička, normalnim ljudem pa bo pokvarilo vzdušje. Morda je zato smiselno plačati več denarja kot v trgovini za alkohol in hrano, če se želite dobro spočiti, s skoraj 100-odstotnim nadaljevanjem večera v postelji.Kdo je facer? Uradno tega prostega mesta v klubu ni, niti nikjer. Ljudje pa stojijo na vhodu, delajo, prejemajo denar. Dobiti takšno službo je bolj kot sreča. Facecontrol je težka naloga, človek mora upoštevati več parametrov, koga naj spusti v klub:
- starost;
- približen finančni položaj;
- doslednost obiskov te osebe v klubu;
- vizualna privlačnost in še veliko več.
Facer je človeški filter. Ne pozabite, da vas bo namerno izzval. Izločiti mora vse vsaj nekoliko agresivne ljudi, da ne naredijo ničesar znotraj kluba. Če vas ustavijo na vhodu, je to že neprijetno, vendar je prezgodaj za obup, preverjajo vas. Bodite prijazni, pokažite, da ste se prišli sprostit in nič več. Če izpolnjujete vse druge parametre, boste vstopili.
Kako priti skozi obrazno kontrolo v klubu?
Nekaj jih je pomembna pravila temu je treba slediti. Vsak klub ima svojega, vendar obstaja približen seznam kriterijev, ki se bodo najverjetneje upoštevali. Povejmo vam podrobneje. Če greste v ta klub prvič, se z njim seznanite vnaprej. Bodite pozorni na fotografije, natančno vam bodo povedale, kako se obleči in obnašati. Ljudje v klubu imajo vedno nekaj skupnega, najdejo skupno.Nato si oglejte klubski program. Čisto možno je, da se danes tam odvija kakšna tematska zabava in če niste seznanjeni, boste izostali. Kaj bi lahko bilo? Na primer pena zabava v kopalkah. Ali pa naj vsi obiskovalci pridejo v pižamah, maskah itd. Bolje je, da dan prej ne pijete. Klub ne potrebuje pijanih in pogosto pijanih obiskovalcev. Dejstvo je, da bo popolnoma pijan obiskovalec motil druge, morda pokazal agresijo ali preprosto zaspal. Tako ali drugače verjetno ne bo podpiralo zdravega sproščujočega vzdušja. Malo je verjetno, da bo pijani obiskovalec kupil pijačo v notranjosti ali pa bo preveč napihnjen, kar mu prav tako ne kaže dobro. Samo trezen pojdi v klub. Tudi tebi bo bolje, verjemi. Oblačila naj bodo normalna. Face control v klubu le redko spusti mlade v športnih oblačilih. Izjema so primeri, ko zaposleni vidi, da ima oseba veliko denarja in ga je pripravljena porabiti tukaj. Tudi pisarniška obleka redko deluje. Najboljša možnost– kavbojke in srajca, ta možnost skoraj vedno zmaga.
Najbolj zmagovalna možnost
Facecontrol lahko nekoliko prevarate, vendar morate le ostati pozorni, da zaposleni ne posumijo na prevaro. Najprej se morate založiti z dobrim avtomobilom. Dragi avto - odlična možnost, je priporočljivo najeti tudi voznika. Vse to je mogoče narediti in niti ne bo zelo drago. Prijetna, celo klasična, a elegantna obleka bo dodaten adut.
Nato morate poiskati dve dekleti, ki si danes prav tako želita vstopiti v ta klub. Morali bi biti poleg vas, če se šalite, se bodo smejali. Mirno izstopite iz avta, jima odprite vrata, objemite oba in se postavite v vrsto. Počni enako. In v manj kot petih minutah vas bo facecontrol potegnil iz vrste in skoraj na silo potisnil vase.
Za njih ste videti kot posebna stranka. Druga zmagovalna možnost zahteva bolj skrbno pripravo, vendar ni tako draga. Njegovo bistvo je, da spoznate zaposlene v klubu, še bolje pa vodstvo. Potem boste lahko vsakič vstopili v klub, ponekod tudi brez čakalne vrste.
Tretja možnost je morda najbolj zanimiva. Ko enkrat vstopite v klub, se poskušajte tam pojavljati čim pogosteje. Bistvo face controla je tudi, da si celotno zabavo zapomnimo po pogledu. Ko se enkrat seznanite, ste lahko prepričani, da boste vstopili v skoraj vseh pogojih in oblačilih. Zaposleni že vedo, kaj lahko pričakujejo od vas.
Kako priti v klub, če si mlajši od 18 let?
Vprašanje je resno. Vklopljeno ta trenutek noben nočni klub ne služi mladoletnikom. V nekaterih primerih morate biti stari 21 let. Zato je odgovor zelo preprost. Počakaš, da dopolniš 18 let in greš v klub. To je vse! In to temelji le na poznanstvu in še zdaleč ni dejstvo, da se bo izšlo. Lastnik ne bo hotel prevzeti odgovornosti, če ste zunaj po policijski uri. Dekleta bomo morali pobrati nekje drugje.Tega nikoli ne storite, če želite priti v klub
Ne vdreti v klub. Če nadaljujete in ne boste pozorni na nadzor obraza, bodite prepričani, da vas bodo v eni minuti vrgli od tam. In na kaj sploh upate, če želite to storiti? Skrit noter in počakati, da te nehajo iskati? Samo neumnost.
Ne poskušajte ponuditi podkupnine zaposlenim v facebooku, ne boste opekli. Morda ti prijazni fantje z veseljem obogatejo za nekaj tisočakov, a denarja ne bodo sprejeli. Bili so primeri, ko so jim ponujali zelo okusne podkupnine, tudi do več tisoč dolarjev, a tudi to ni delovalo. Dejstvo je, da je nadzor obraza viden. Ustvarili boste precedens in vsi bodo želeli priti v klub za podkupnino. Pokvarjen obraz bo prenehal poslovati v eni uri ali manj.
Ne ogrožajte nadzora obraza z ničemer. Ne zaradi vašega očeta, ne zaradi papeža, ne zaradi direktorja GazProma, ne zaradi božje kazni. Skozi vse to so že šli in verjetno vedo, da 99% groženj ostane preprostih groženj. In ljudje tukaj so izjemno odporni na stres, jutri se sploh ne bodo spomnili vaših groženj in bodo ravnali prav. Samo vljudnost, razumevanje in človeški odnos bodo rešili situacijo.
V nobenem primeru ne pokažite agresije. In vas bodo v to izzvali. Seveda ne bi smeli iti v skrajnosti, vendar se boste morali na provokacijo odzvati mirno. Običajno so fakerji fantje z odličnim fizično usposabljanje, in ne boste se mogli sami soočiti z množico usposobljenih, izkušenih varnostnikov.
Zdaj veste, kako opraviti obrazno kontrolo v klubu. Zdaj pa vadite. Ne v prvi, ampak v deseti klub, tako da boste zagotovo prišli vanj.
Če želite izvedeti še več skrivnosti za zapeljevanje deklet
Minske restavracije, kavarne, kegljišča, klubi in klubi želijo delovati po evropski način. Verjetno zato tako pogosto uporabljajo poltuje izraze, kot sta dress code in face control. Vsak mesec pripovedujemo zgodbe naših bralcev, ki v lokale ne smejo v supergah, kavbojkah, trenirki ali celo preprosto brez pojasnila: pravijo, da niso naredili obraza. 99 % potrošnikov ne bo nikoli preneslo svoje licence, a naš junak Evgeniy je poskusil – in zmagal. Ne rečemo, da je ustvaril precedens, saj v Belorusiji ne boste našli baze podatkov sodnih odločb v javni domeni. Kljub temu je izkušnja prebivalca Minska v marsičem edinstvena. Izkazalo se je, da se je v naših strpnih deželah povsem mogoče boriti za pravico.
Eh, "Vernissage"
Ta zgodba se je zgodila pred skoraj enim letom. Zvečer 15. decembra 2013 se je Evgeniy skupaj s prijatelji odločil, da gre v nočni klub Vernissage, ki na ulici Nekrasov ni več odprt.
- V klubu smo se zbrali skupaj z bratom in prijateljem (vsi pravniki po izobrazbi),- pravi sogovornik. - Odločili so se, da bodo kadili. Bilo je mrzlo, zato sem šla noter sama. Na vhodu je bilo nekaj podobnega zasuku - dve raztegnjeni verigi, stražarji v bližini. Običajna stvar: eni so smeli vstopiti, drugi ne. Zavrnili so me. Vprašal sem, kaj je narobe. Odgovorili so: na podlagi internih pravil zavoda lahko zavrnejo brez obrazložitve. Ta formulacija mi ni bila všeč, zato sem vprašal še enkrat. Eden od paznikov je pojasnil: podlagi njegovega Osebna izkušnja Pijan sem.
- Si bil pijan?
- Ne! Bili smo trezni. Hkrati so pred našimi očmi tovariši, ki so bili popolnoma "pripravljeni", zapustili klub na premoru in se nato vrnili nazaj. Prosil sem za knjigo pripomb in predlogov in tam vpisal ustrezen vpis: da sem ogorčen zaradi nemotivirane zavrnitve sprejema v ustanovo. Mimogrede so knjigo odnesli ven in me niso spustili noter - pisati sem moral na mrazu pod medlo svetlobo luči. Po tem se je razpoloženje seveda pokvarilo in odšli smo domov.
Evgeniy trenutno ne dela po svoji specialnosti. Po njegovih besedah se je naslednji dan posvetoval s svojim prijateljem, pravnim svetovalcem Dmitrijem, ki ni dvomil, da so bila dejanja uprave kluba nezakonita. Prijatelj odvetnik mi je svetoval, naj si ne zatiskam oči pred zmešnjavo.
- Nekoč so me odvrnili od balinanja, ker sem bil obut v »napačne čevlje«- pravi Evgeniy. - Vsi ti številni motivi so v nasprotju z zakonom in odločili smo se, da to tudi dokažemo.
Pretresite močvirje z birokrati
Knjiga pritožb ima mesec dni časa za obravnavo pritožbe. Ob koncu tega obdobja je naš junak prejel odgovor od Vernissage.
- Napisali nismo nič novega. Opozorili so nas, da imajo po internih pravilih sisteme obrazne kontrole in kodeksa oblačenja, da vas ne smejo spustiti brez pojasnila in podobno. Razen če so se opravičili za "povzročene nevšečnosti, če sploh."
Z odgovorom nismo bili zadovoljni in poslala sem pritožbo na upravo okrožja Sovetsky. Tam so opravili uradni pregled, poslali odgovor: o »internih pravilih«, o tem, da naj bi bil pijan itd. Opozoriti je treba, da so vse dejavnosti klubov urejene s Pravilnikom o organizaciji diskotek in delu kulturnih in zabavnih klubov, potrjenim s sklepom Sveta ministrov št. 582 z dne 14. maja 2007. Dokument pravi, da ima institucija pravico določiti svoja pravila za prirejanje diskotek in drugih dogodkov. Vendar le (pozor!), če niso v nasprotju s Pravilnikom. In ta dokument vsebuje jasen seznam oseb, ki jim ni dovoljen vstop. Prvič, državljani, mlajši od 18 let. Drugič, osebe v stanju narkotične in strupene zastrupitve. (Ne alkohol! Navsezadnje je to nelogično: prišel si v klub, spil koktajl - in kaj, ne moreš nazaj?) Tretjič, ljudje z rezilom in eksplozivnimi snovmi. In kar je najpomembnejše - tisti, ki kršijo javni red. Vse! Rečeno je tudi, da uprava ne bi smela dovoliti diskriminacije obiskovalcev.
Evgeniy se je na odgovor okrožne uprave pritožil pri mestnem izvršnem odboru.
- Tukaj je bil podrobnejši odgovor. Upravi Vernissagea je bilo naloženo, da svoja interna pravila uskladi s Pravilnikom o sprejemu vinjenih oseb v klub. Zdi se, da smo nekaj dosegli. Vseeno smo se odločili, da gremo naprej. Pisali smo ministrstvu za trgovino, tožilstvu in med drugim lokalnemu poslancu. Navsezadnje je poslanca izvolilo ljudstvo, morda se bo odločil pomagati volivcem, vsiliti kakšno resolucijo ali poslati poslansko zahtevo. A poslanka ni odgovorila.
Tožilstvo kršitev ni ugotovilo. Ministrstvo za trgovino pa je zadevo vzelo resno in odkrilo kršitev zakonodaje o varstvu potrošnikov. Zoper Vernissage-Lux CJSC je bil uveden upravni postopek v skladu s členom 12.17 upravnega zakonika.
Iz odgovora ministrstva za trgovino
Ministrstvo za trgovino je poleg tega poudarilo, da Vernissage očitno daje napačen pomen samemu konceptu kodeksa oblačenja. Pravila za obisk Vernissage-Lux JSC navajajo kodeks oblačenja: umazane kavbojke, raztrgana oblačila, superge in kratke hlače itd. niso dovoljeni, vendar s kodeksom oblačenja mislimo zahtevan kodeks oblačenja.
Iz odgovora Ministrstva za trgovino Vernissage-Lux CJSC
Odgovorni so opozorili tudi na nesprejemljivost uporabe besed v tujem jeziku v pravilih obiska kluba.
Po odgovoru ministrstva za trgovino se je Evgeniy odločil vložiti zahtevek na sodišču. Dopisovanje z oblastmi je trajalo šest mesecev. Skupaj so fantje poslali 15 različnih prošenj. Birokratsko močvirje se je prebudilo in razburilo.
Sodišče, "cirkus" in 50 milijonov za moralno škodo
Evgeniy nadaljuje zgodbo:
- V tožbi je na podlagi zakonodaje o varstvu potrošnikov zahteval povrnitev moralne škode. Navedel je znesek 50 milijonov.Odkrito povedano, tega nisem pričakoval, ker je precej težko dokazati prisotnost moralne škode in upravičiti njeno velikost. Glavna stvar zame ni bil niti denar, ampak ugotovitev dejstva kršitve zakona s strani tožene stranke, izdaja zasebne odločitve sodišča o nedopustnosti takšnih praks v prihodnosti.
Na prvo sejo nisem prišel: dnevni red je bil oddan pozno. V drugem sem sodišču razložil, da je prišlo do diskriminacije zoper mene, zaradi česar sem doživel moralno trpljenje, poslabšal zdravje in zvišal krvni tlak.
»Vernisage« sta zastopala direktor in kadrovik. Sodniku so pokazali fotografije z interneta, na katerih sem bil nasmejan. Na primer, jaz sem goljuf, poskušam plačati študij na fakulteti na njihove stroške (diplomiral sem že zdavnaj) in na splošno sem pred kratkim šel v Sankt Peterburg, kar pomeni "nisem sploh trpljenje." Kaj imajo te fotografije opraviti s tem, kar se je zgodilo pred nekaj meseci? In na splošno, če so vaše pravice kršene in jih želite zaščititi, ali je to zdaj goljufija?
Sodnik je predlagal mir. Odšli smo na hodnik, direktor je obljubil, da mi bo dal dve povabili v klub in plačal taksi domov. Na kar sem odgovorila, da vseeno ne bom več hodila k njim. Poravnava v glavnem ni uspela, ker mi je bila pomembna odločitev sodišča in ne kompromis.
Na enem od sestankov me je varnostna priča ponovno obtožila, da sem bil pijan, da motim javni red in mir ter da sem nesramen. Poleg tega so zastopniki tožene stranke že popravili svojo različico. Po njihovem mnenju nisem bil samo pijan, ampak sem imel videz, ki je "žalil človeško dostojanstvo in moralo." Zakonik o upravnih prekrških res vključuje odgovornost za bivanje na javnem mestu v takem stanju. Na moje vprašanje, zakaj niso poklicali policije, kar so bili po istem pravilniku dolžni storiti takoj, je direktor pojasnil: vprašal sem jih sam. Izkazalo se je, da sem sam prosil paznike, naj ne kličejo policije, in so me poslušno ubogali! To ne prinaša nič drugega kot smeh in nasmeh. Zakaj ste potem zahtevali knjigo pripomb in predlogov? V nadaljevanju so zastopniki tožene stranke celo izjavili, da mi nihče ni izrecno zavrnil obiska kluba, sam pa nisem želel skozi in podobno. Spomnimo se, kakšen je bil odziv na moj vpis v knjigo pripomb in predlogov. Iz nje izhaja, da me brez obrazložitve niso spustili v klub. Vernissage različice niso bile logične ...
Klub ni imel dokazov. nobene! Na vhodu so kamere CCTV. V pismu Ministrstvu za trgovino sem predlagal, da zahtevam posnetke s kamer, kar sem tudi storil kasneje na sodišču, a posnetek ni bil posredovan. Na moje vprašanje, zakaj, je pojasnilo, da je trdi disk poškodovan, da je bil zamenjan, račun pa je bil. Predvideval sem, da bi to lahko storili namerno. Najbolj zanimivo pa je, da je v odgovoru CJSC Vernissage-Lux Ministrstvu za trgovino na zahtevo za prevzem posnetkov s kamer CCTV naveden še en razlog, in sicer »iztek roka hrambe, saj se posnetki hranijo za približno 45 dni." Lahko bi le domneval, da so bili zastopniki tožene stranke že v zadregi, s kom se pogovarjajo in kaj.
Direktor Vernissagea je srečanje označil za cirkus in prosil, naj ga prekinejo. Bila sem precej presenečena nad takšno nesramnostjo. Hkrati pa so bili dokazi in argumenti tožene stranke, še enkrat ponavljam, nevzdržni.
Sodišče je odločitev sprejelo oktobra - skoraj leto dni po tem, ko je Evgeniy neuspešno odšel na Vernissage.
- Sodišče je odločilo, da izterja 450.000 rubljev v mojo korist kot nadomestilo za moralno škodo. Najpomembneje pa je, da je bila sprejeta zasebna odločitev. Da je bil kršen zakon o varstvu pravic potrošnikov, da morajo kršitve odpraviti v roku enega meseca. Naj omenim, da je Vernissage korenito spremenil svoj interni pravilnik.
Iz sodne odločbe
- Ali se je toženec pritožil na sodno odločbo?
- Ne. Zakaj, če je ministrstvo za trgovino stopilo na mojo stran in je bilo vse očitno?
Po besedah Evgenija ne izključuje, da je bil ustvarjen sodni precedens.
- V Rusiji je odprt dostop do sodnih odločb, mi pa ne. V Ruski federaciji so bili uspešni primeri nadzora obraza, o naši praksi pa ne morem reči ničesar. Vsekakor pa imajo sodniki dostop do tovrstnih zbirk podatkov. Drugič, če bo taka zadeva dana v obravnavo, mislim, da se ne bo vlekla cele tri mesece. V treh mesecih lahko obravnavate zapleteno kazensko zadevo.
- Mislite, da se bo še kdo odločil eno leto braniti svoje pravice?
- Za nas je to postalo stvar načela. Če se odločite iti na sodišče, potrebujete dokaze za utemeljitev svojih trditev.
Rad bi omenil, da je bilo v Belorusiji objavljenih več znanstvenih člankov, ki trdijo, da so vsi ti kodeksi oblačenja in nadzor obraza popolnoma nezakoniti. Če se spet vrnemo k Pravilniku, ni niti besede o kodeksu oblačenja stranke. Popolnoma sem prepričan, da so vse take zahteve absolutno nevzdržne, da je to diskriminacija. Morda ne boste smeli vstopiti v klub, kavarno, kegljišče, karaoke zaradi razlogov, ki sem jih navedel zgoraj. Dodal jim bom še dve: če ste tako pijani, da bo vaš videz žalil človeško dostojanstvo in moralo (kar so mi poskušali pripisati), in če je lokal prepoln - a to je treba še potrditi. V drugih primerih, ko ne želijo navesti razloga, ne oklevajte in branite svoje pravice. Ne smemo misliti, da mi, stranke, nimamo nobenih pravic.
Ponatis besedil in fotografij Onliner.by je brez dovoljenja uredništva prepovedan. [e-pošta zaščitena]
Nadzor obraza je osebno mnenje varnostnika lokala. Lahko napišete pritožbo ali vložite tožbo. Če ste načelen državljan in greste v klub v družbi (tj. tam so priče), pa vas ne dovolijo, se lahko obrnete na sodišče in zahtevate odškodnino za moralno škodo. Sodni sistem v Rusiji ocenjuje vaše moralno trpljenje zanemarljivo, približno 1000 - 3000 rubljev. Prav tako lahko zaradi preprečevanja vložite pisno vlogo pri Rospotrebnadzorju, da se izvede inšpekcijski pregled kršitve. Lastniki lokalov pozabljajo, da takšna omejitev krši pravice potrošnikov. Navsezadnje navaden klub, ki ni nekakšna zaprta ustanova, nima pravice zavrniti storitve. Obstaja samo en "AMPAK" - pravila obiska morajo biti enaka za vse. Poleg tega je treba pravila kluba ali restavracije potrošniku sporočiti pred obiskom, na primer z objavo na vhodu in dodatno na spletni strani. Na primer, kodeks oblačenja, ki ga določi obrat, je popolnoma zakonit, če so vsi obiskovalci opozorjeni na to. Nenavadno bi bilo videti obiskovalca v karnevalskem kostumu med ljudmi v smokingih na tematski zabavi. Če je dostop na dogodek s povabilom ali je dogodek zaprtega tipa, ima v tem primeru varnostnik na vhodu v zabaviščno ustanovo vso pravico, da vam zavrne obisk te ustanove, pri čemer jasno navede razlog za zavrnitev. Tukaj so zahteve kluba povsem razumne. Če pa razlog za zavrnitev ni pojasnjen, kot v primeru nadzora obraza, potem obstaja razlog za pritožbo nad ustanovitvijo in celo na sodišče s tožbo. Nobena skrivnost ni, da nadzor obraza pogosto skriva samo eno stvar - sposobnost izločanja tako imenovanih "insolventnih" strank. Vsa klubska varnost temeljito pozna najnovejše kolekcije modnih oblikovalcev in je dobro seznanjena z dragimi avtomobili. Če zgoraj navedenih ugodnosti nimate, lahko varnostnik predvideva, da obiskovalec ne bo mogel prinesti velikih dobičkov. Posledično iz množice prosilcev izbere le tiste, za katere meni, da so najbolj donosne stranke. Takšne kršitve so kaznive, a ne smemo pozabiti, da so kazni tako minimalne, da jih je klubu včasih lažje plačati in še naprej kršiti pravice potrošnikov. Če povzamem vse zgoraj navedeno, bi naše bralce ob obisku vprašal javna mesta in zabavnih klubih videti čedno in urejeno, zlikati srajce, sijati čevlje in umiti lase. V klubu bi rad videl ustrezne, lepe, pozitivne ljudi, v družbi katerih se boste imeli prijetno.
