Απαιτείται η προσοχή του διαχειριστή του γυμναστηρίου. Καθήκοντα του Διαχειριστή του Fitness Club

Κενές θέσεις εργασίας διαχειριστή γυμναστηρίου γυμναστηρίου διαχειριστών στη Μόσχα. Κενή θέση διαχειριστή fitness club από άμεσο εργοδότη στη Μόσχα αγγελίες εργασίας διαχειριστή fitness club Moscow, κενές θέσεις γραφείων πρόσληψης στη Μόσχα, αναζήτηση εργασίας διαχειριστή fitness club μέσω γραφείων πρόσληψης και από άμεσους εργοδότες, κενές θέσεις διαχειριστή fitness club με και χωρίς εργασιακή εμπειρία. Ιστότοπος διαφήμισης για μερική απασχόληση και εργασία Avito Moscow κενή θέση εργασίας διαχειριστή γυμναστηρίου από άμεσους εργοδότες.

Εργασία στη Μόσχα διαχειριστής γυμναστηρίου

Εργασία ιστότοπου Avito Moscow εργασία τελευταίες κενές θέσεις διαχειριστή γυμναστήριο. Στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να βρείτε μια υψηλά αμειβόμενη δουλειά ως διαχειριστής γυμναστηρίου. Αναζητήστε δουλειά ως διαχειριστής γυμναστηρίου στη Μόσχα, δείτε τις κενές θέσεις στον ιστότοπό μας - ένας συνεργάτης θέσεων εργασίας στη Μόσχα.

Κενές θέσεις Avito Μόσχα

Εργασία διαχειριστή γυμναστηρίου στον ιστότοπο στη Μόσχα, κενές θέσεις διαχειριστή γυμναστηρίου από άμεσους εργοδότες στη Μόσχα. Θέσεις εργασίας στη Μόσχα χωρίς εργασιακή εμπειρία και υψηλά αμειβόμενες με εργασιακή εμπειρία. Διαχειριστής θέσεων εργασίας γυμναστήριο για γυναίκες.

Hills Sport LLC- Μόσχα

Λήψη και διανομή εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων. Συνάντηση καλεσμένων και πελατών του γυμναστηρίου. Εργασία με ταμειακή μηχανή. Τι πρέπει να κάνετε: Κενές θέσεις διαχειριστή του Fitness Club Moscow M3... 35.000 ρούβλια.

στο: msk-rabota.ru - Πριν από 4 ημέρες

Living Steel LLC- Μόσχα

Ο αθλητικός σύλλογος «Living Steel» αναζητά διαχειριστή. Προτιμούνται οι επικοινωνιολόγοι με βασική κατανόηση (ή προχωρημένη κατανόηση) της βιομηχανίας γυμναστικής και των αθλητικών δραστηριοτήτων. Αρμοδιότητες: Απαιτήσεις... Εργασία διαχειριστή Fitness Club... 25.000 rub.

Πριν από 4 ημέρες

ΜΠΑΡ SKBI- Μόσχα

Συνάντηση προσκεκλημένων και μελών του Club, εγγραφή τους. Λήψη εισερχόμενων κλήσεων. Διαβούλευση για τις υπηρεσίες του Club, εγγραφή σε αυτές, πώληση. Πρόγραμμα εργασιών 2/2. διαχειριστής γυμναστηρίου με πελάτες... από 30.000 RUR

στο: job50.ru - Πριν από 6 μέρες

LLC "AKKOR"- Μόσχα

Εμπειρία εργασίας σε γυμναστήριο. Δυνατότητα εργασίας στο πρόγραμμα 1C Fitness. Συνάντηση προσκεκλημένων και μελών του Club, εγγραφή τους. Λήψη εισερχόμενων κλήσεων. Διαβούλευση για τις υπηρεσίες του Club, εγγραφή σε αυτές, πώληση. Επικοινωνήστε με... διαχειριστή γυμναστηρίου για το βράδυ... 30.000 τρίψιμο.

στο: msk-rabota.ru (+1 πηγή) - Πριν από 6 μέρες

LLC "AKKOR"- Μόσχα

Εμπειρία εργασίας σε αθλητικό (μαχητικό) σύλλογο. Δυνατότητα εργασίας στο πρόγραμμα 1C Fitness. Συνάντηση προσκεκλημένων και μελών του Club, εγγραφή τους. Λήψη εισερχόμενων κλήσεων. Συμβουλευτική για υπηρεσίες Sports Fighting... διαχειριστής πωλήσεων γυμναστηρίου... 30000-30000

στο: joblab.ru - Πριν από 6 μέρες

Γυμναστήριο Απόλλων- Μόσχα

Συνάντηση Καλεσμένων και Μελών Λέσχης, εγγραφή στο πρόγραμμα του συλλόγου. Λάβετε εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις. Εργασία εξυπηρέτησης με πελάτες. Διατήρηση τεκμηρίωσης και αναφορά εξυπηρέτησης πελατών κλαμπ στο ταμείο, συντήρηση... προπονητής διαχειριστή γυμναστηρίου... 30.000 ρούβλια.

στο: msk-rabota.ru - Πριν από 7 μέρες

SlimFitClub LLC- Μόσχα

Παρουσίαση του συλλόγου και παροχή ικανών συμβουλών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες Διεξαγωγή τηλεφωνικών συνομιλιών Πώληση πακέτων υπηρεσιών για εκπαίδευση Αναφορά, διαχείριση μετρητών, εργασία σε 1C, Οργάνωση... διαχειριστής γυμναστηρίου για παιδικό κέντρο... 45.000 ρούβλια.

στο: msk-rabota.ru - Πριν από 7 μέρες

Πειθαρχία, προπονητικός σύλλογος - Κίεβο, οδός Pirogova.

απόδειξη εργασίας στη φυσική κατάσταση ή στη ρεσεψιόν (προτε, κοιτάμε υποψήφιους χωρίς αποδείξεις, αλλά ανυπομονούμε να εξελιχθούμε σε αυτόν τον τομέα και είμαστε έτοιμοι να ξεκινήσουμε τα πάντα!). γίνετε η πρώτη ειδική εταιρεία που ξέρουν οι δικοί μας... διαχειριστής γυμναστηρίου και κομμωτηρίου... 10.000 UAH

Κατά την πρόσληψη διοικητικού προσωπικού, οι επιχειρηματίες γυμναστικής στο 90% των περιπτώσεων καθοδηγούνται από τα δικά τους συναισθήματα και ιδέες για την εργασία του εργαζομένου. Σε αυτήν την περίπτωση, τα καθήκοντα ενός διαχειριστή γυμναστηρίου είναι μια λίστα με μέγιστο αριθμό 4-5 αντικειμένων στο στυλ: «έλεγχος της δουλειάς του κλαμπ», «καλωσόρισμα επισκεπτών», «έκδοση κλειδιών» και ούτω καθεξής.

Μπορεί επίσης να υπάρχουν ευθύνες όπως «να χαμογελά συνεχώς στο χώρο εργασίας», αν και αυτό πιθανότατα θα φαίνεται πιο απειλητικό για τον αιτούντα από το να τον ενθαρρύνει να υποβάλει βιογραφικό.

Έτσι γράφονται οι περισσότερες θέσεις εργασίας και διεξάγονται συνεντεύξεις. Φυσικά, ο χαιρετισμός των καλεσμένων και η λήψη τηλεφωνημάτων στο κλαμπ είναι σημαντικά καθήκοντα, αλλά τι εκτόςΑυτό θα πρέπει να μπορεί να κάνει ένας διαχειριστής για να κάνει το γυμναστήριο σας να λειτουργεί σαν ρολόι; Ας προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε μαζί.

Προβληματικά σημεία αλληλεπίδρασης με τον διαχειριστή

Αρχικά, εσείς, ως ιδιοκτήτης ενός γυμναστηρίου, πρέπει να προσδιορίσετε όλα τα σημεία επαφής και αλληλεπίδρασης με τον μελλοντικό διαχειριστή. Αντί να περιγράφετε τα πάντα σε δύο ή τρεις παραγράφους, θα πρέπει να έχετε μια σαφή και λεπτομερή λίστα όλων των ευθυνών και οδηγιών.

Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή καταστάσεων κατά τις οποίες ο διαχειριστής ενός γυμναστηρίου αρνείται να εκτελέσει μια ορισμένη ποσότητα εργασίας, επικαλούμενος το γεγονός ότι δεν είναι δική του ευθύνη ή ότι «αυτό δεν ήταν στο συμβόλαιο».

Και πράγματι, δεν ήταν, απλώς και μόνο επειδή ξεχάσατε να το υποδείξετε στην αρχή. Τέτοιες καταστάσεις μπορεί να είναι σπάνιες, αλλά να είστε σίγουροι: αν προσλάβετε ένα ικανό άτομο, αυτό θα συμβεί σίγουρα.

Για να αποφευχθεί αυτό, πρέπει να καταρτίσουμε μια λεπτομερή λίστα περιγραφών θέσεων εργασίας, σύμφωνα με την οποία ο διαχειριστής σας θα εργάζεται στο μέλλον.

Βασικοί στόχοι

Πρώτα απ 'όλα, ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος για την οργάνωση των εργασιών του συλλόγου. Χρειάζεται να αλληλεπιδρά συνεχώς σε εντελώς διαφορετικά θέματα με μάνατζερ (αν υπάρχουν στο σύλλογο), προπονητές και λοιπό προσωπικό. Εάν ο σύλλογός σας δεν έχει μάνατζερ, τότε δικα τουςΟ διαχειριστής αναλαμβάνει τη λειτουργία.

Διατήρηση αλληλογραφίας. Διάλογος με τον Πελάτη

Η βασική ευθύνη ενός διαχειριστή γυμναστηρίου περιλαμβάνει την επικοινωνία με τον πελάτη. Ταυτόχρονα, η μορφή επικοινωνίας δεν πρέπει να περιορίζεται μόνο στη συνάντηση πελατών στη ρεσεψιόν, στην ειδοποίηση του πελάτη για τις υπηρεσίες του Club και στη λήψη εισερχόμενων κλήσεων.

Εάν είναι απαραίτητο, ο διαχειριστής είναι υποχρεωμένος να πραγματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις και e-mail προκειμένου: να συντονίσει ή να αλλάξει τον χρόνο εκπαίδευσης των υφιστάμενων πελατών, να πουλήσει τις υπηρεσίες γυμναστικής του κλαμπ σε πιθανούς πελάτες, να λάβει από τον πελάτη ανατροφοδότησησχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών γυμναστικής.

Συμβαίνει συχνά ένας πιθανός πελάτης να είναι έτοιμος να αγοράσει μια κάρτα κλαμπ, αλλά λόγω του πολυάσχολου προγράμματός του, απλά ξεχνάει να καλέσει το κλαμπ πίσω και οι δραστηριότητες γυμναστικής του πέφτουν στο μηδέν. Για να μην συμβεί αυτό, χρειάζεται ο διαχειριστής ο ίδιοςυπενθυμίστε στον πελάτη για το γυμναστήριο.

Με τους υπάρχοντες πελάτες, η μορφή μιας τέτοιας επικοινωνίας βοηθά στη δημιουργία φιλικής επαφής και μια κλήση από τον διαχειριστή δεν θα είναι ένδειξη παράτασης πληρωμής για αυτούς, αλλά ένα είδος πράξης ευγένειας. Ως αποτέλεσμα, αυτό είναι εγγυημένο ότι θα βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών του συλλόγου σας στα μάτια των επισκεπτών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να βελτιώσετε το επίπεδο εξυπηρέτησης σε ένα γυμναστήριο, διαβάστε το άρθρο:

Λογιστική

Ένα από τα κύρια καθήκοντα του διαχειριστή είναι να παρακολουθεί και να υπολογίζει όλα τα έξοδα και τα έσοδα του γυμναστηρίου. Εδώ οι ευθύνες μπορεί να ποικίλλουν: από τη σύνταξη απλών πινάκων έως τη δημιουργία συνοπτικών καταστάσεων για έναν λογιστή. Σε αυτήν την περίπτωση, θα απαιτηθούν δεξιότητες εργασίας με λογισμικό (Word, Excel, 1C).

Ο διαχειριστής πρέπει επίσης να αναλύσει το υπόλοιπο των σχετικών προϊόντων που προσφέρονται στον πελάτη στη ρεσεψιόν και να τα αγοράσει όπως απαιτείται. Εκτός από τη δημιουργία αναφορών, η λειτουργικότητα του διαχειριστή περιλαμβάνει την εργασία με κάθε είδους έγγραφα στη μορφή "Έλεγχος", "Σωστό" και "Συμπλήρωση σύμφωνα με".

Προγραμματισμός και Προγραμματισμός

Ο διαχειριστής του γυμναστηρίου είναι υπεύθυνος για την κατάρτιση προγραμμάτων εργασίας του προσωπικού και την εγγραφή πελατών για εκπαίδευση. Εάν ένας πελάτης δεν εμφανιστεί σε μια προγραμματισμένη προπόνηση, ο διαχειριστής πρέπει να τηλεφωνήσει και να μάθει τον λόγο, δείχνοντας έτσι ότι ο πελάτης είναι σημαντικός για το κλαμπ. Επίσης, κατά τη διεξαγωγή εκδηλώσεων παρουσίασης συλλόγου, ο διαχειριστής πρέπει να προετοιμάσει όλα τα απαραίτητα υλικά για αυτό.

Σχετικές εργασίες

Όλα τα άλλα καθήκοντα ενός διαχειριστή γυμναστηρίου διασταυρώνονται με τα παραπάνω και σχετίζονται:

• Οργάνωση επισκευών εξοπλισμού γυμναστηρίου (Το κύριο καθήκον είναι ο έλεγχος της τάξης στο γυμναστήριο).
• Επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης (Κύρια εργασία – Διάλογος με τον πελάτη).
• Πωλήσεις γυμναστηρίου (Κύρια εργασία - Λειτουργικότητα διευθυντή πωλήσεων).
• Κατάρτιση προγραμμάτων πληρωμών (και πληρωμής) των μισθών του προσωπικού (Κύρια εργασία - Σχεδιασμός και προγραμματισμός, αλληλεπίδραση με το προσωπικό του συλλόγου).

Ακολουθεί μια λίστα με τις κύριες εργασίες που πρέπει να εκτελέσει ένας διαχειριστής για να εξασφαλίσει αποτελεσματική εργασίαγυμναστήριο. Δεν το δηλώνουν ξεκάθαρα όλοι οι επιχειρηματίες γυμναστικής επαγγελματικές ευθύνεςγια το διοικητικό προσωπικό, το οποίο στο μέλλον περιπλέκει σημαντικά την εργασία και δεν επιτρέπει να μεταφερθεί η υπηρεσία γυμναστηρίου νέο επίπεδο.

Κύριες Εργασιακές Ευθύνες

Για να αποφευχθεί αυτό, έχουμε συντάξει μια περιγραφή εργασίας για εσάς, την οποία πρέπει να επεξεργαστείτε με τον διαχειριστή (ή έναν υποψήφιο για αυτήν τη θέση) του συλλόγου σας. Μπορείτε επίσης να επεκτείνετε αυτήν τη λίστα όπως θέλετε.

Οδηγίες

Τίτλος εργασίας

Ο διαχειριστής του Fitness Club διασφαλίζει την υψηλής ποιότητας εργασία του Club εκτελώντας γενικές διοικητικές εργασίες, όπως - παροχή υποστήριξης πελατών στο Club, μέσω τηλεφώνου και e-mail. προετοιμασία σχετικής τεκμηρίωσης· υποβολή εκθέσεων· συντονισμός των εργασιών του προσωπικού της Λέσχης· παρακολούθηση της τάξης και της καθαριότητας στη Λέσχη. Η θέση αυτή απαιτεί ο Υποψήφιος να είναι ανεξάρτητος και αποτελεσματική προσέγγισηστη συνεργασία με πελάτες και προσωπικό προκειμένου να επιτευχθεί και να διατηρηθεί το υψηλότερο επίπεδο ποιότητας υπηρεσιών στο Club.

Κύριες αρμοδιότητες

• Διοίκηση του Fitness Club και αλληλεπίδραση με το προσωπικό.
• Εξυπηρέτηση πελατών, παρουσίαση της Λέσχης σε υποψήφιους και νέους πελάτες.
• Πώληση υπηρεσιών γυμναστικής Club.
• Ρεσεψιόν εισερχόμενοςπροσκλήσεις και υλοποίηση εξερχόμενοςκλήσεις σε τρέχοντες και δυνητικούς πελάτες του Club.
• Τακτικός έλεγχος της γκάμας των σχετικών προϊόντων του Club και προετοιμασία παραγγελιών.
• Αρχικός έλεγχος του εξοπλισμού του Club για δυσλειτουργίες. Παροχή ποιοτικών επισκευών όπως απαιτείται.
• Τήρηση αναφορών για όλα τα στοιχεία εσόδων και εξόδων του Συλλόγου. Σύνταξη τεκμηρίωσης κατόπιν αιτήματος του Διευθυντή.
• Βοήθεια στην προώθηση του συλλόγου και στην αποστολή email.
• Βοήθεια σε παρουσιάσεις και έργα της Λέσχης κατόπιν αιτήματος του Διευθυντή.

Σήμερα, οι Ρώσοι ενδιαφέρονται μαζικά για τον αθλητισμό και την υποστήριξη υγιής εικόναζωή, επίσκεψη στο γυμναστήριο, εξοπλισμός άσκησης και άλλες αθλητικές εγκαταστάσεις. Η δημοτικότητα μιας τέτοιας επιχείρησης αυξάνεται συνεχώς - Γυμναστήριοακόμη και σε μια μικρή τοποθεσία, πληρώνει γρήγορα για τον εαυτό της και φέρνει καλά κέρδη στους ιδιοκτήτες. Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμεως ένας από τους βασικούς χαρακτήρες στο γυμναστήριο - χωρίς αυτόν, η λειτουργία του ιδρύματος είναι σχεδόν αδύνατη.

Εισαγωγή

Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι ένας διαχειριστής είναι απλώς ένα κορίτσι ή ένα αγόρι που κάθεται στον πάγκο και απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με το κόστος μιας συνδρομής. Στην πραγματικότητα, αυτό δεν είναι έτσι - η δημοτικότητα του αθλητικού ιδρύματος, ο αριθμός των πελατών και η οργάνωση της διαδικασίας εργασίας εξαρτώνται από αυτό το άτομο. Είναι ένα είδος προσώπου του κατεστημένου, γιατί από αυτόν είναι αυτή η γνωριμία αθλητική εγκατάσταση, απαντά σε ερωτήσεις, συμβουλεύει, διαχειρίζεται συνδρομές, βοηθά στην επιλογή προπονητή, αγορά αθλητική διατροφή, τηρεί αρχεία και, συχνά, είναι υπεύθυνος για την υλική περιουσία.

Ο διαχειριστής είναι το πρόσωπο του γυμναστηρίου

Εάν θέλετε να μάθετε κάτι για τη δουλειά του συλλόγου, για τον εξοπλισμό γυμναστικής, για τη διαθεσιμότητα των βρόχων TRX, για το αν είναι δυνατό να «σταματήσετε» τη συνδρομή κατά τη διάρκεια διακοπών ή ασθένειας, τότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι επικοινωνήστε με τον διαχειριστή. Είναι αυτός που γνωρίζει τα πάντα για το ίδρυμα, τους κανόνες, τις ρουτίνες και τις πολιτικές του.Επομένως, εάν αποφασίσετε να γίνετε διαχειριστής, τότε ετοιμαστείτε για το γεγονός ότι θα πρέπει να λύσετε πολλά προβλήματα, να έχετε καλή κατανόηση της δουλειάς του γυμναστηρίου και του εξοπλισμού άσκησης, να είστε σε θέση να επικοινωνείτε με τους ανθρώπους και να λύσετε διάφορα ζητήματα, από την ασθένεια ενός δημοφιλούς προπονητή μέχρι να καλέσει έναν υδραυλικό για να καθαρίσει την αποχέτευση στο ντους.

Περιγραφή θέσης εργασίας για διαχειριστή Fitness Club

Όταν προσλαμβάνεται, κάθε άτομο υπογράφει σύμβαση εργασίας και εξοικειώνεται με τις επαγγελματικές του υποχρεώσεις, οι οποίες προβλέπονται στις οδηγίες. Όσο πιο πλήρεις και ικανές είναι οι οδηγίες, τόσο λιγότερες αξιώσεις και παρεξηγήσεις θα προκύψουν σε μελλοντικές εργασίες, επομένως εάν είστε ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης, προσπαθήστε να εμπλέξετε έναν ικανό δικηγόρο στην προετοιμασία και εάν είστε αιτών, τότε βεβαιωθείτε ότι έχετε μελετήσει λεπτομερώς τις οδηγίες για να καταλάβετε τι πρέπει να αντιμετωπίσετε. Εφόσον αυτό το έγγραφο ρυθμίζει τις εργασιακές σχέσεις, και τα δύο μέρη πρέπει να το αντιμετωπίζουν όσο το δυνατόν πιο σοβαρά και σωστά. Απαριθμεί τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του εργαζομένου, την περιοχή ευθύνης, την απαιτούμενη εμπειρία, την ηλικία και τις απαιτήσεις εκπαίδευσης. Κατά κανόνα, οι οδηγίες είναι τυπικές, αλλά προσαρμόζονται για ένα συγκεκριμένο ίδρυμα και συμπληρώνονται με μεμονωμένους βαθμούς.

Προσοχή:Ο διαχειριστής αναφέρεται είτε στον επικεφαλής του συλλόγου είτε στον αναπληρωτή του (διευθυντή). Το υπόλοιπο προσωπικό του καταστήματος είναι υποδεέστερο του: καθαριστές, εκπαιδευτές, θεραπευτές μασάζ κ.λπ.

Η πρόσληψη και η απόλυση διοικητικού υπαλλήλου γίνεται συνήθως από τον προϊστάμενο του ιδρύματος. Ως εκ τούτου, προβάλλει επίσης απαιτήσεις σε αυτό το άτομο. Εάν ένας ειδικός αρρωστήσει ή πάει διακοπές, οι εργασιακές του ευθύνες μεταβιβάζονται σε δεύτερο διαχειριστή ή στον ίδιο τον διευθυντή.

Ποιος μπορεί να γίνει διαχειριστής

Ας εξετάσουμε το κλασικό «πορτρέτο» ενός διαχειριστήΚατά κανόνα, πρόκειται για άτομο με ανώτερη ή ειδική δευτεροβάθμια εκπαίδευση, ηλικίας από 25 έως 40 ετών. Συχνά απόφοιτοι ειδικών μαθημάτων προσλαμβάνονται για αυτή τη θέση - υπάρχουν ιδρύματα που εκπαιδεύουν ειδικούς για αυτήν τη θέση.

Ο διαχειριστής είναι ενδιάμεσος μεταξύ του πελάτη και της διοίκησης

Γενικά, απαιτείται 1 έτος εμπειρίας για να προσληφθείς, επομένως θα χρειαστεί είτε να βρεις δουλειά ως βοηθός γυμναστηρίου είτε να αναζητήσεις δουλειά που δεν απαιτεί εμπειρία. Επιπλέον, τίθενται οι ακόλουθες απαιτήσεις στον εργαζόμενο:

1. Αντοχή στο στρες. Η εργασία με ανθρώπους περιλαμβάνει περιοδικές συγκρούσεις και διαφωνίες, επομένως ένα άτομο πρέπει να μπορεί να αντέξει την πίεση και να εκτονώσει την κατάσταση.
2. Ικανότητα επικοινωνίας με ανθρώπους. Θα πρέπει να μιλήσετε με άγνωστους επισκέπτες, να τους πείτε για τα πλεονεκτήματα του γυμναστηρίου σας, να εξηγήσετε τους κανόνες χρήσης συνδρομής κ.λπ. Θα χρειαστεί επίσης να επικοινωνήσετε με το προσωπικό και τους προπονητές, να επιλύσετε διάφορες αμφιλεγόμενες καταστάσεις που προκύπτουν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο η δουλειά σου.
3. Ψυχραιμία και συγκέντρωση. Θα πρέπει να κρατάτε αρχεία συνδρομών και επισκεπτών, να διανέμετε τις ώρες εργασίας των εκπαιδευτών, να δημιουργείτε χρονοδιαγράμματα μέγιστης και ελάχιστης συμμετοχής για να εξομαλύνετε τα φορτία αιχμής. Με μια λέξη, η λογιστική θα πέσει στους ώμους σας.
4. Γνώσεις Η/Υ, γνώση κοινωνικών δικτύων και κανόνες μάρκετινγκ. Σήμερα, τα περισσότερα λογιστικά γίνονται μέσω υπολογιστή, επομένως πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιείτε προγράμματα γραφείου και λογιστικής. Επίσης, ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος για τη διαδικασία αποδοχής αιτήσεων μέσω των κοινωνικών δικτύων, τη διατήρηση του προφίλ του γυμναστηρίου, τη διαφήμιση κ.λπ.
5. Ικανότητα σωστής κατανομής ευθυνών. Δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε να καλύψετε τα πάντα - απλά πρέπει να κατανείμετε σωστά τις ευθύνες. Οι εκπαιδευτές πρέπει να εκπαιδεύονται, οι θεραπευτές μασάζ πρέπει να κάνουν μασάζ, οι καθαριστές πρέπει να αφαιρούν τη σκόνη και τη βρωμιά, να επισκευάζουν το κλιματιστικό - μια ειδική ομάδα που θα καλέσετε αν χρειαστεί. Δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε να αντικαταστήσετε ανθρώπους και να εκπληρώσετε τις εργασιακές τους ευθύνες.

Ποια είναι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις

Έτσι, έχουμε ήδη καταλάβει τις βασικές έννοιες και εξετάσαμε τι ακριβώς κάνει ένας διαχειριστής και ποιες δεξιότητες έχει. Στη συνέχεια, θα αναλύσουμε σημείο προς σημείο τι περιλαμβάνεται στις εργασιακές του ευθύνες:

1. Διαβούλευση με τους επισκέπτες σχετικά με τους κανόνες της αίθουσας, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τους όρους πληρωμής και τις προσφορές.
2. Λήψη παραπόνων και αξιώσεων από πελάτες, εξάλειψη καταστάσεων σύγκρουσης.
3. Εξειδικευμένη εργασία με πελάτες, παρέχοντάς τους την απαραίτητη συμβουλευτική βοήθεια.
4. Επιβλέπει το προσωπικό και το προσωπικό καθαριότητας, τη διατήρηση της τάξης στο χολ και τους βοηθητικούς χώρους.
5. Τήρηση αρχείων πελατών, παρακολούθηση πληρωμών, ενημέρωση εκπαιδευτών για την ανάγκη των υπηρεσιών τους.
6. Εντοπίζει ελλείψεις και ελλείψεις στη λειτουργία του ιδρύματος, προσπαθεί να τις εξαλείψει ή να προειδοποιήσει τον διευθυντή για αυτές.
7. Παρακολουθεί την ασφάλεια των υλικών περιουσιακών στοιχείων.
8. Παρακολουθεί τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις υγιεινής και ασφάλειας στην εργασία στην εγκατάσταση που του έχει ανατεθεί.
9. Ασχολείται με το μάρκετινγκ και την παρακολούθηση της κατάστασης της υπαίθριας διαφήμισης.
10. Διατηρεί την τεκμηρίωση αναφοράς όπως απαιτείται.

Οι προπονητές πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τις οδηγίες του διαχειριστή

Στη συνέχεια, ας δούμε τι περιλαμβάνεται στα δικαιώματα ενός εργαζομένου. Μπορεί να λαμβάνει αποφάσεις για θέματα που εμπίπτουν στις αρμοδιότητές του, να προσφέρει τρόπους διαχείρισης για τη βελτιστοποίηση της εργασιακής διαδικασίας και την εξάλειψη προβληματικών καταστάσεων και να απαιτεί από τη διοίκηση κανονικές συνθήκες για τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων και την αποθήκευση ειδών απογραφής. Γενικά, ο διαχειριστής έχει το δικαίωμα να διαχειρίζεται το σύνολο των εργασιών του γυμναστηρίου και να επιλύει τρέχοντα ζητήματα, απευθυνόμενος στον διευθυντή μόνο σε σοβαρές καταστάσεις.

Εδώ, γενικά, υπάρχουν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικάπεριγραφή θέσης εργασίας για διαχειριστή γυμναστηρίου και για τα δικαιώματά του. Τόσο οι άνδρες όσο και οι γυναίκες κάτω των 40 ετών μπορούν να γίνουν διοικητικοί υπάλληλοι - μετά από αυτήν την ηλικία, οι εργοδότες σπάνια προσλαμβάνουν υπαλλήλους για τέτοιες θέσεις. Το κύριο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν κάνετε αίτηση για εργασία είναι ότι θα πρέπει να επικοινωνήσετε με πολλούς ανθρώπους και να τους βοηθήσετε να λύσουν προβλήματα. Δεν θα έχουν όλοι θετική στάση, επειδή υπάρχουν αρκετά ανεπαρκή άτομα στην κοινωνία, επομένως θα χρειαστεί να μάθετε πώς να σβήνετε καταστάσεις σύγκρουσης και να βγαίνετε νικητής από αυτές.

Σε επαφή με

14 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Λήψη και διανομή εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων. Συνάντηση καλεσμένων και πελατών του γυμναστηρίου. Εργασία με ταμειακή μηχανή. Προϋποθέσεις: Επικοινωνιακές δεξιότητες. Αρμόδια ομιλία Φιλοξενία. Ακρίβεια. Απαιτείται τουλάχιστον 6 μήνες εμπειρία...

12 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Συνάντηση προσκεκλημένων και μελών του κλαμπ Έκδοση κλειδιών Εργασία με ταμειακή μηχανή Συμβουλευτική μελών Λέσχης για πρόσθετες υπηρεσίες και ζητήματα ενδιαφέροντος Επίλυση καταστάσεων συγκρούσεων, εργασία με παράπονα Καθημερινή αναφορά...

10 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Συνάντηση πελατών. Επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης. Πώληση αγαθών και υπηρεσιών στη ρεσεψιόν. Εκπλήρωση του σχεδίου πωλήσεων. Διατήρηση της ταμειακής πειθαρχίας. Συμμόρφωση με τη διάρκεια ζωής των εμπορευμάτων υποδοχής. Προϋποθέσεις: Υπευθυνότητα και ευγένεια Ικανός...

9 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Εργασία με πελάτες του Fitness Club στη ρεσεψιόν Λήψη εισερχόμενων κλήσεων Συμβουλευτική για υπηρεσίες Club Εργασία στο CRM Διατήρηση εσωτερικής αναφοράς Απαιτήσεις: Ικανότητα, καλή εκφορά ομιλίας Δραστηριότητα Ικανότητα ομαδικής εργασίας Ανοχή στρες...

5 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Άνοιγμα και κλείσιμο γυμναστηρίου. Καθήκον υποδοχής; Συμβουλευτική δυνητικά και σημερινά μέλη του συλλόγου. Ασφάλεια υψηλό επίπεδοικανοποίηση από την εξυπηρέτηση των επισκεπτών και των μελών του κλαμπ Απαιτήσεις: εμπειρία στην εξυπηρέτηση...

16 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Αλληλεπίδραση με επισκέπτες του Club (συνάντηση, ενημέρωση για προσφορές και υπηρεσίες, προετοιμασία πακέτου εγγράφων - διατήρηση βάσης δεδομένων για κάθε Επισκέπτη, τηλέφωνο και αλληλογραφία) σύμφωνα με την εθιμοτυπία. Κράτηση και ακύρωση κράτησης υπηρεσιών Club. ...

4 Μαρτίου 2020 - Το Come on Gym ανοίγει μια κενή θέση για Διαχειριστή Club! Το Aviapark - m. CSKA Vegas - m. Myakinino Comeongymfamily είναι: Ένα νεανικό δίκτυο γυμναστηρίων με εξαιρετικά νέο εξοπλισμό και προγράμματα προπόνησης πρώτης κατηγορίας: δύναμη, λειτουργική, αερόβια, crossfit, ...

4 Μαρτίου 2020 - Προϋποθέσεις: Fitness club AQUA YUNA-LIFE σας προσκαλεί στην κενή θέση του Διαχειριστή Υποδοχής. Η εμπειρία εργασίας σε γυμναστήριο θα είναι ένα πλεονέκτημα, αλλά η απουσία της δεν είναι κρίσιμη. Θα σας μάθουμε τα πάντα! Λειτουργίες: Συνάντηση πελατών στη ρεσεψιόν του γυμναστηρίου...

4 Μαρτίου 2020 - Fitness club AQUA YUNA-LIFE σας προσκαλεί στην κενή θέση του Διαχειριστή Υποδοχής. Η εμπειρία εργασίας σε γυμναστήριο θα είναι ένα πλεονέκτημα, αλλά η απουσία της δεν είναι κρίσιμη. Θα σας μάθουμε τα πάντα)) Λειτουργίες: Συνάντηση πελατών στη ρεσεψιόν του γυμναστηρίου. Ελεγχος...

4 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Συνάντηση καλεσμένων του Fitness club. Λήψη και διανομή κλήσεων. Επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης. Συμμόρφωση με τα εταιρικά πρότυπα ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών. Αλληλεπίδραση με όλα τα τμήματα. Οργάνωση του χώρου εργασίας, καθοδήγηση...

2 Μαρτίου 2020 - Σταθμός μετρό Timiryazevskaya, Fonvizinskaya, οδός Petrovsko-Razumovskaya Yablochkova Αρμοδιότητες: Εξυπηρέτηση πελατών αθλητικός όμιλος. Πώληση προϊόντων μπαρ (τεμάχια εμπορευμάτων) και πρόσθετες υπηρεσίες club. Προϋποθέσεις: ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 1C:8 o Δυνατότητα WELCOME...

12 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: - παρουσίαση της λέσχης και των υπηρεσιών, - συνεργασία με την πελατειακή βάση, - λήψη εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων, - πληροφόρηση της βάσης πελατών, - συμπλήρωση αναφορών. Προϋποθέσεις: 1 έτος εργασιακή εμπειρία, επιθυμία για εργασία και εξέλιξη στον τομέα αυτό...

11 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Παρουσίαση του συλλόγου και παροχή ικανών συμβουλών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, Διεξαγωγή τηλεφωνικών συνομιλιών, Πώληση πακέτων υπηρεσιών για εκπαίδευση, Αναφορά, διαχείριση μετρητών, εργασία σε 1C, Οργάνωση της διαδικασίας εργασίας (παραγγελία...

28 Φεβρουαρίου 2020 - Fitness club AQUA YUNA-LIFE σας προσκαλεί στην κενή θέση του Διαχειριστή Υποδοχής. Η εμπειρία εργασίας σε γυμναστήριο θα είναι ένα πλεονέκτημα, αλλά η απουσία της δεν είναι κρίσιμη. Θα σας μάθουμε τα πάντα! Λειτουργίες: Συνάντηση πελατών στη ρεσεψιόν του γυμναστηρίου. Ελεγχος...

28 Φεβρουαρίου 2020 - Αρμοδιότητες: Διοίκηση του Fitness Club και αλληλεπίδραση με το προσωπικό. Εξυπηρέτηση πελατών. Τακτικός έλεγχος της γκάμας των σχετικών προϊόντων του Club και προετοιμασία παραγγελιών. Πώληση υπηρεσιών γυμναστικής Club. Λάβετε εισερχόμενες κλήσεις και...

10 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Συνάντηση Προσκεκλημένων και Μελών Λέσχης, εγγραφή στο πρόγραμμα του συλλόγου. Λάβετε εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις. Εργασία εξυπηρέτησης με πελάτες. Διατήρηση τεκμηρίωσης και αναφοράς, εξυπηρέτηση πελατών κλαμπ στο ταμείο, διατήρηση καρτών πελατών,...

12 Μαρτίου 2020 - Το Fitness Club Milon αναζητά διαχειριστή για το κλαμπ "Milon on Tsvetnoy Boulevard". Αναζητούμε έναν στοχευμένο, υπεύθυνο υπάλληλο που μπορεί εύκολα να βρει μια κοινή γλώσσα με νέα άτομα. Αρμοδιότητες: συνάντηση πελατών και παρουσίαση συλλόγων, συμβουλευτική...

7 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: συνάντηση πελατών, έκδοση/λήψη κλειδιών αποδυτηρίων, λήψη και διανομή εισερχόμενων κλήσεων, παροχή των απαραίτητων συμβουλών και του κατάλληλου επιπέδου εξυπηρέτησης στα μέλη του συλλόγου, παρακολούθηση της συμμόρφωσης της παρουσιαζόμενης κάρτας και ταυτότητας συλλόγου. .

7 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Διαχείριση του στούντιο Συνάντηση πελατών, παρουσίαση του γυμναστηρίου και μορφή εκπαίδευσης Διατήρηση βάσης πελατών Ενεργές πωλήσεις Εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις Πώληση συνδρομών και πρόσθετων υπηρεσιών Εργασία με το σύστημα CRM...

20 Φεβρουαρίου 2020 - Ζητείται διαχειριστής για το γυμναστήριο "Sparta" στην Pervomaiskaya. Αρμοδιότητες: - εργασία με τη βάση δεδομένων πελατών, - πώληση και ανανέωση συνδρομών, - εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις (χωρίς ψυχρές κλήσεις), - συνάντηση πελατών και παρουσίαση του συλλόγου;- συμβουλευτική...

12 Μαρτίου 2020 - Στο γυμναστήριο G8 στη διεύθυνση: Σταθμός μετρό Polezhaevskaya, Λεωφόρος Marshala Zhukov - Απαιτείται διαχειριστής ρεσεψιόν Προϋποθέσεις: - πρόγραμμα 4/2 μισές ημέρες, 2 ημέρες άδεια - 2 ημέρες από τις 07:00 έως τις 16:00 2 ημέρες 16:00-24:00 Προκαταβολή μισθού + βασικός μισθός, χωρίς καθυστερήσεις + πληρω...

10 Μαρτίου 2020 - Μια μεγάλη αλυσίδα γυμναστηρίων ανακοινώνει διαγωνισμό για την κενή θέση «Διαχειριστής-ταμίας σε γυμναστήριο και σπα premium κατηγορίας». Απαιτήσεις: καλομιλημένες, πελατοκεντρικές γνώσεις Στα Αγγλικά, επίπεδο συνομιλίας, θετική στάση, αντίσταση στο άγχος, ...

2 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Εργασία με πελάτες Ανάλυση και αναφορά πωλήσεων Άνοιγμα/κλείσιμο κλαμπ και ταμειακής μηχανής. Συνάντηση πελατών, έκδοση κλειδιών, επίλυση όλων των τρεχόντων διοικητικών θεμάτων. Εγγραφή πελατών, κάρτες συλλόγου Απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων. Λογαριασμοί με πελάτες...

18 Φεβρουαρίου 2020 - Ένα επιτυχημένο γυμναστήριο business class προσκαλεί έναν έμπειρο διαχειριστή να εργαστεί μόνιμα. Αρμοδιότητες: υποδοχή και εγγραφή επισκεπτών που εργάζονται με ταμειακές μηχανές, παροχή συμβουλών πελατών σχετικά με είδη υπηρεσιών Απαιτήσεις: Γνώση Η/Υ (Word, Excel) εμπειρία ως διαχειριστής...

17 Φεβρουαρίου 2020 - Fitness club AQUA YUNA-LIFE σας προσκαλεί στην κενή θέση του Διαχειριστή Υποδοχής. Η εμπειρία εργασίας σε γυμναστήριο θα είναι ένα πλεονέκτημα, αλλά η απουσία της δεν είναι κρίσιμη. Θα σας μάθουμε τα πάντα! Λειτουργίες: Συνάντηση πελατών στη ρεσεψιόν του γυμναστηρίου. Ελεγχος...

10 Μαρτίου 2020 - Το μάθημα Fitness club Point Premium προσκαλεί ενεργούς, στοχευμένους, ενεργητικούς, χαρούμενους υποψηφίους να λάβουν μέρος στην διαγωνιστική επιλογή για την κενή θέση του Διαχειριστή Υποδοχής. Στη συνοδευτική επιστολή σας, αναφέρετε τον σύλλογο που σας ενδιαφέρει...

28 Φεβρουαρίου 2020 - Αρμοδιότητες: - Εγγραφή εισόδου και εξόδου εργαζομένων και πελατών στο πρόγραμμα του συλλόγου με χρήση καρτών πελατών. - Εγγραφή πελατών για ομαδικά μαθήματα με επισήμανση της παρουσίας τους στο πρόγραμμα του συλλόγου. - Εγγραφή πελατών για προσωπικές και ομαδικά μαθήματα, ...

27 Φεβρουαρίου 2020 - Δεν έχει σημασία αν είστε πρωϊνός ή κουκουβάγια, εάν σπουδάζετε ή έχετε ήδη επιστημονικό πτυχίο. Σε ψάχνουμε! Δραστήριος, σκόπιμος, ενεργητικός. Απαιτήσεις: Ακρίβεια και υπευθυνότητα. Ικανότητα ομιλίας, επικοινωνιακές δεξιότητες, εστίαση στον πελάτη. Βασικός...

26 Φεβρουαρίου 2020 - Αρμοδιότητες: Συνάντηση Προσκεκλημένων και Μελών Λέσχης, εγγραφή στο πρόγραμμα του συλλόγου Λήψη και διανομή εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων Εξυπηρέτηση πελατών Συμβουλευτική μελών Λέσχης σχετικά με πρόσθετες υπηρεσίες Υπηρεσίες κράτησης για πελάτες κλαμπ Αλληλεπίδραση...

26 Φεβρουαρίου 2020 - Αναζητούμε διαχειριστή που να είναι: Πειθαρχημένος και υπεύθυνος. Ανοιχτός, κοινωνικός, κοινωνικός. Θέλει και ξέρει πώς να απολαμβάνει τη δουλειά, μια εξαιρετική ομάδα και την ευκαιρία να αθληθεί δωρεάν. Ευθύνες: Να είστε καλά...

10 Μαρτίου 2020 - Μεγάλη αλυσίδα γυμναστηρίων προκηρύσσει διαγωνισμό για την κενή θέση «Διαχειριστής-ταμίας (κατηγορία Premium)». Απαιτήσεις: καλή ομιλία, εστίαση στον πελάτη, θετική στάση, αντίσταση στο άγχος, εμπειρία με ταμειακές μηχανές, στον τομέα των υπηρεσιών είναι ευπρόσδεκτη. ...

25 Φεβρουαρίου 2020 - Αρμοδιότητες: συνάντηση πελατών, έκδοση/λήψη κλειδιών αποδυτηρίων, λήψη και διανομή εισερχόμενων κλήσεων, παροχή των απαραίτητων διαβουλεύσεων και του κατάλληλου επιπέδου εξυπηρέτησης στα μέλη του συλλόγου, παρακολούθηση της συμμόρφωσης της παρουσιαζόμενης κάρτας και ταυτότητας. .

10 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: άνοιγμα και κλείσιμο του κλαμπ ελέγχου των διαδικασιών ζωής του γυμναστηρίου συνάντησης πελατών συμβουλευτική εργασία σχετικά με τις υπηρεσίες και το κόστος των υπηρεσιών εγγραφή για υπηρεσίες πώληση καρτών συλλόγου και πρόσθετες υπηρεσίες κλαμπ εργασία εξυπηρέτησης με πελάτες...

6 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Εργασία με πελάτες: Συμβουλευτική πελατών για συνδρομές, προσφορές, πολιτική τιμολόγησης στούντιο, Παρουσίαση στούντιο, εκπαιδευτική διαδικασία, εξοπλισμός. Οργάνωση του στούντιο: Διατήρηση καθαριότητας και τάξης Εξασφάλιση αδιάλειπτης...

21 Φεβρουαρίου 2020 - Ο αθλητικός σύλλογος Living Steel αναζητά διαχειριστή. Προτιμούνται οι επικοινωνιολόγοι με βασική κατανόηση (ή προχωρημένη κατανόηση) της βιομηχανίας γυμναστικής και των αθλητικών δραστηριοτήτων. Αρμοδιότητες: Συνάντηση πελατών. Συμβουλευτική. Πωλήσεις και εγγραφές...

17 Φεβρουαρίου 2020 - Φίλοι! Δεν χρειαζόμαστε απλώς έναν διαχειριστή, αλλά ένα άτομο που θα γίνει μέλος της Οικογένειάς μας TRIB3! Χαλαρώνουμε, εργαζόμαστε, προπονούμαστε και εξελισσόμαστε μαζί! Κάθε Παρασκευή κάνουμε πάρτι σαμπάνιας και επιστρέφουμε για μελέτη το Σάββατο! Πολύ...

10 Μαρτίου 2020 - Αρμοδιότητες: Συνάντηση προσκεκλημένων και μελών του κλαμπ Λήψη και επεξεργασία εισερχόμενων κλήσεων Διασφάλιση αποτελεσματικής αλληλεπίδρασης μεταξύ των τμημάτων του γυμναστηρίου Συμβουλευτικά μέλη του κλαμπ Εφαρμογή του σχεδίου για πωλήσεις πρόσθετων υπηρεσιών Επίλυση διενέξεων...

27 Φεβρουαρίου 2020 - Αρμοδιότητες: Συνάντηση προσκεκλημένων και μελών του συλλόγου, εγγραφή στο πρόγραμμα του συλλόγου Συμβουλευτικά μέλη του συλλόγου για πρόσθετες παρεχόμενες υπηρεσίες Λήψη και διανομή τηλεφωνικών κλήσεων Αλληλεπίδραση με τα τμήματα του συλλόγου Διατήρηση τεκμηρίωσης και αναφοράς...

26 Φεβρουαρίου 2020 - Αρμοδιότητες: εργασία στη ρεσεψιόν του συγκροτήματος πάγου. συνάντηση και εξυπηρέτηση πελατών και επισκεπτών· λήψη εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων· έκδοση κλειδιών? εργασίες καθαρισμού? συντονισμός καθαρισμού· υποβολή εκθέσεων Απαιτήσεις: εργασιακή εμπειρία - τουλάχιστον ένα έτος. δεξιότητες επικοινωνίας...