Τα μυστικά της δουλειάς ενός διαχειριστή γυμναστηρίου. Περιγραφή θέσης ενός διαχειριστή γυμναστηρίου Κύριες ευθύνες εργασίας

Τα μυστικά της εργασίας ως διαχειριστής γυμναστηρίου- αυτές είναι ένα είδος μικρών αποχρώσεων, η συνειδητοποίηση, η εφαρμογή και η εφαρμογή των οποίων αυξάνει σημαντικά την αποτελεσματικότητα της εργασίας ενός ειδικού. Μερικά από αυτά είναι προφανή, μερικά πρέπει να τα καταφέρετε με χρόνο ή εμπειρία, αλλά με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, όλα εξαρτώνται μόνο από εσάς. Συνειδητοποιήστε ότι η επιτυχία ή η αποτυχία στην εργασία έγκειται αποκλειστικά στον τομέα ευθύνης σας και αρχίστε να μελετάτε αυτό το άρθρο.

Εισαγωγή

Συμβαίνει συχνά ότι ένα άτομο, έχοντας βρει δουλειά ως διαχειριστής ενός γυμναστηρίου, μετά από κάποιο χρονικό διάστημα χάνει το ενδιαφέρον του για αυτό, γίνεται αντιπαραγωγικό και τελικά αλλάζει το κλαμπ ή εγκαταλείπει εντελώς τη βιομηχανία. Γιατί συμβαίνει αυτό? Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι. Δεν υπάρχει κοινή γλώσσα με τη διοίκηση, συγκρούσεις με πελάτες ή υπαλλήλους, χαμηλές αποδοχές, άγχος, κούραση κ.λπ.

Τα μυστικά του να είσαι διαχειριστής είναι ότι σε βοηθούν να είσαι πιο αποτελεσματικός υπάλληλος και έτσι εξαλείφουν την πιθανότητα συγκρούσεων με τους ανωτέρους σου, βελτιώνουν τις επικοινωνιακές σου δεξιότητες και έτσι αποφεύγουν πιθανές συγκρούσεις με πελάτες ή υπαλλήλους, μαθαίνουν μεθόδους επιρροής, πειθούς και επιχειρηματολογίας αυξήστε τα κέρδη σας και όχι μόνο. Αυτές είναι οι μικρές συμβουλές που δεν συζητούνται στα μαθήματα κατάρτισης διαχειριστών και για τις οποίες μπορείτε να μάθετε μόνο από πιο έμπειρους συναδέλφους ή μέσω της δικής σας εμπειρίας. Ωστόσο, θα μοιραστώ μερικά μυστικά μαζί σας εδώ.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ.Αυτό το άρθρο είναι το τέταρτο από μια σειρά άρθρων σχετικά με τη δουλειά ενός διαχειριστή γυμναστηρίου. Εκτός από αυτό, συνιστώ επίσης να διαβάσετε τα άρθρα "", "" και "".

Τα μυστικά της εργασίας ως διαχειριστής γυμναστηρίου

Τα προσόντα που πρέπει να έχει ένας διαχειριστής είναι το χάρισμα, η γοητεία και η ικανότητα να κερδίζει. Φυσικά, δεν θα σας το πουν αυτό στα μαθήματα, ωστόσο, με ψυχολογικό σημείοΤο όραμα είναι ένα απίστευτα ισχυρό εργαλείο για να επηρεάσετε τον πελάτη. Δεν έχει σημασία τι λέει κανείς, αλλά Η πρώτη εντύπωση ενός ατόμου σχηματίζεται κυριολεκτικά μέσα στα πρώτα 10 δευτερόλεπτα μετά τον χαιρετισμό.Ένα χαμόγελο, η καλή διάθεση και η φιλικότητα που δείχνει ο πελάτης συχνά καταφέρνουν να κερδίσουν την καρδιά του ακόμη και πριν προλάβετε να ανοίξετε το στόμα σας. Συμβαίνει συχνά ένας πελάτης που νιώθει ότι τον φροντίζουν είναι έτοιμος να αγοράσει οτιδήποτε με βάση το αίσθημα της ευγνωμοσύνης.

Μόλις ανοίξετε το στόμα σας, δεξιότητες όπως η επικοινωνία, η επιχειρηματολογία και η πειθώ μπαίνουν στο παιχνίδι. Η ικανότητα να κερδίζεις (δείτε την προηγούμενη παράγραφο) θα βοηθήσει στη δημιουργία επαφής με τον πελάτη και η ικανότητα ακρόασης, ανάλυσης, πρότασης και αιτιολόγησης θα βοηθήσει στην επιλογή της καταλληλότερης επιλογής για ένα άτομο για να λύσει τα προβλήματά του. Όσο πιο ικανά είναι δομημένη η ομιλία σας και όσο καλύτερα υπολογίζονται όλες οι κινήσεις της συνομιλίας, τόσο πιο εύκολο είναι να διαχειριστείτε την κατάσταση. Ικανός λόγος + δεξιότητα εξοπλισμού + καλομιλημένη γλώσσα = αποτέλεσμα.Βελτιώστε συνεχώς την ομιλία σας και τις δεξιότητές σας στην επιχειρηματολογία, την επιρροή και την πειθώ.

Για να μπορεί ο διαχειριστής να υπολογίσει εκ των προτέρων όλες τις πιθανές επιλογές διαλόγου, συνιστώ ανεπιφύλακτα να αποκτήσετε ένα σενάριο. Ένα σενάριο είναι ένας συγκεκριμένος αλγόριθμος, γραμμένος σε βήματα: τι πρέπει να ειπωθεί, πώς να το πει και πότε να το πει, προκειμένου, αφενός, να δώσει στον πελάτη τον απαραίτητο όγκο πληροφοριών, αφετέρου , να διεξάγει διάλογο προς τον κύριο στόχο για τον διαχειριστή - το κλείσιμο της συμφωνίας. Το σενάριο πρέπει επίσης να περιλαμβάνει πώς να χειρίζεστε τις αντιρρήσεις και να διαφωνείτε, αλλά να θυμάστε ότι το σενάριο δεν χρειάζεται να ακολουθείται στα τυφλά. Χρησιμοποιήστε το σενάριο, αυξάνει σημαντικά την πιθανότητα να κλείσετε μια συμφωνία λόγω ενός συγκεκριμένου αλγόριθμου ενεργειών.

Η εξουσία ενός διαχειριστή γυμναστηρίου

Για να είναι σε θέση να μεταφέρει πληροφορίες για το κλαμπ του στον πελάτη όσο το δυνατόν πληρέστερα και σε βάθος, ο διαχειριστής πρέπει να χρησιμοποιεί ο ίδιος τις υπηρεσίες του. Αυτός είναι ένας άλλος προφανής κανόνας που σας επιτρέπει να διεξάγετε παρουσιάσεις κλαμπ με την υψηλότερη δυνατή ποιότητα, αυξάνοντας έτσι την εξουσία σας στα μάτια του πελάτη. Όταν γνωρίζει ότι οι ίδιοι οι υπάλληλοι του συλλόγου χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του, αυτό αυξάνει την αξία τους στα μάτια του, πράγμα που σημαίνει ότι θα είναι πρόθυμος να πληρώσει για αυτές. Η διοίκηση του συλλόγου παρέχει σχεδόν πάντα στους υπαλλήλους του πλήρη ή μερική έκπτωση στη χρήση των υπηρεσιών του. Χρυσός Κανόνας– χρησιμοποιήστε μόνοι σας το προϊόν που πουλάτε.

Φυσικά, η εξουσία ενός διαχειριστή γυμναστηρίου επηρεάζεται και από την εμπειρία του. Όσο περισσότερη εμπειρία έχει ένα άτομο, τόσο πιο εξοικειωμένος είναι με το πώς λειτουργεί ο μηχανισμός αλληλεπίδρασης με τους πελάτες, από τη δημιουργία επαφής μέχρι το κλείσιμο μιας συναλλαγής, δηλαδή την πώληση. Οι πελάτες είναι οι ίδιοι άνθρωποι και πάντα βλέπουν ή αισθάνονται ψέματα. Ένας διαχειριστής που λέει "τώρα θα σας τα πω όλα", και ταυτόχρονα δεν μπορεί να συνδυάσει δύο λέξεις, θα δώσει αμέσως στον πελάτη την εντύπωση ότι εξαπατάται. Μην προσπαθήσετε να δείξετε τον εαυτό σας ως γνώστης των πάντων, ειδικά αν μόλις βρήκατε δουλειά. Επίσης, μην πείτε στον πελάτη «Δεν ξέρω», πείτε «Θα μάθω» και προσφερθείτε να καλέσετε πίσω ή να έρθετε μετά την εκπαίδευση.

Ένας άλλος παράγοντας που αυξάνει την αξιοπιστία του στα μάτια των πελατών είναι η προσοχή. Αυτό ισχύει κυρίως για τα ονόματα και τα επώνυμα, καθώς και για ημερομηνίες και εκδηλώσεις. Αυτός είναι ένας άλλος άρρητος κανόνας αλληλεπίδρασης με τους πελάτες. Μπορείτε να θυμάστε, μπορείτε να γράψετε αυτά τα δεδομένα, αλλά Το ίδιο το γεγονός ότι απευθύνεστε στον πελάτη ονομαστικά θα τον κάνει αγαπητό σε εσάς και θα ενισχύσει τη φήμη σας.Οι πελάτες γνωρίζουν ότι υπάρχουν πολλοί από αυτούς και πολύ λίγοι διαχειριστές, και όταν δείχνετε σε ένα άτομο ότι τον γνωρίζετε, δείχνετε έτσι ότι τον ξεχωρίζετε από το πλήθος. Οι πελάτες το εκτιμούν πολύ αυτό. Διατηρήστε μια βάση δεδομένων πελατών και εισάγετε εκεί τα ονόματά τους, τα ονόματα των παιδιών τους, τα γενέθλιά τους και άλλα δεδομένα.

Φήμη διαχειριστή γυμναστηρίου

Όταν ένα άτομο αναλαμβάνει καθήκοντα, μπορεί να αποδείξει ότι είναι είτε αναπόσπαστη προσωπικότητα είτε χωρίς χαρακτήρα. Ο ανταγωνισμός μεταξύ των διαχειριστών ενθαρρύνει ένα άτομο είτε να δείξει χαρακτήρα είτε να λυγίσει κάτω από τους άλλους. Σε έναν αρχάριο μπορεί να ανατεθούν πολλές περιττές ή ανούσιες ευθύνες που βρίσκονται εκτός του πεδίου των αρμοδιοτήτων του. Η περιγραφή εργασίας αναφέρει ξεκάθαρα τι πρέπει να κάνει ο διαχειριστής και τι όχι.Εάν ένας δεύτερος ή ανώτερος διαχειριστής ή οποιοσδήποτε άλλος σας αναγκάσει να τρέξετε στο κατάστημα για σοκολάτα κατά τις ώρες εργασίας, μπορείτε να αρνηθείτε με ασφάλεια. Μάθετε την περιγραφή της εργασίας σας και μην φοβάστε να βάλετε τους ανθρώπους στη θέση τους.

Ξεχάστε τι είναι καταρχήν κακή διάθεση. Δεν υπάρχει τέτοια έννοια για διαχειριστή. Ο κάθε άνθρωπος έχει τις δικές του ανησυχίες και τα δικά του προβλήματα. Ο διαχειριστής είναι το πρόσωπο του κλαμπ· είναι το πρώτο άτομο που βλέπει ο πελάτης όταν μπαίνει στη ρεσεψιόν. Εάν ο διαχειριστής δεν έχει διάθεση, πιθανότατα θα προκαλέσει αρνητικά συναισθήματα στους επισκέπτες και αν αρχίσει επίσης να είναι αγενής μαζί τους, τότε αυτό μπορεί να χρησιμεύσει ως λόγος απόλυσης. Θυμηθείτε ότι ο διαχειριστής εργάζεται με το πρόσωπο και τη γλώσσα του. Κανείς δεν νοιάζεται που έχεις χρέος δανείου, πονοκέφαλο ή χαλασμένο αυτοκίνητο. Μάθετε να διαχειρίζεστε τα συναισθήματά σας και να είστε πάντα θετικοί.

Η φήμη ενός διαχειριστή μπορεί να αμαυρωθεί από τέτοια φαινομενικά βασικά πράγματα όπως το να αγνοεί τους πελάτες, να ασχολείται με το τηλέφωνο ή να τρώει σάντουιτς στη δουλειά. Ο επισκέπτης μπορεί να αποθαρρύνεται από την έντονη μυρωδιά του τσιγάρου, την κακοσμία του στόματος, καθώς και την απλή αγένεια απέναντί του. Η πώληση αγαθών ή υπηρεσιών του συλλόγου «παρακάμπτοντας το ταμείο» απαγορεύεται καταρχήν τόσο από τη σύμβαση εργασίας όσο και από την περιγραφή της θέσης εργασίας. Μπορείτε να πουλήσετε οποιοδήποτε από τα δικά σας αγαθά ή αγαθά προπονητών στο κλαμπ μόνο με προηγούμενη άδεια της διοίκησης. Σε κάθε περίπτωση, σώστε το πρόσωπο, να είστε αξιοπρεπείς και να ακολουθείτε την περιγραφή εργασίας του διαχειριστή.

Μισθός διαχειριστή γυμναστηρίου

Όπως γνωρίζετε, ο μισθός ενός διαχειριστή γυμναστηρίου αποτελείται από έναν μισθό και ένα ποσοστό επί των πωλήσεων. Η τιμή είναι σταθερή και συνήθως αρκετά μικρή, πράγμα που σημαίνει ότι το ύψος των κερδών σας καθορίζεται από τον αριθμό των κύριων (συνδρομών) και των πρόσθετων πωλήσεων (αγαθών και υπηρεσιών). Συνήθως, ένα άτομο αγοράζει μία συνδρομή. Ταυτόχρονα, αυτό το ένα άτομο μπορεί να αγοράσει πολλά επιπλέον. υπηρεσίες, είτε πρόκειται για συνεδρία σολάριουμ, θεραπείες SPA, μασάζ, νερό, καφέ, γάντια, σέικερ κ.λπ. Συχνά κέρδη με επιπλέον. Οι πωλήσεις σάς επιτρέπουν να κερδίσετε περισσότερα από ό,τι πουλώντας συνδρομές. Προσφέρετε στους πελάτες σας έξτρα. υπηρεσίες και αγαθά, καθώς αυτό αυξάνει τα κέρδη σας.

Δεν είναι μυστικό ότι το fitness είναι μια εποχιακή επιχείρηση. Τα κέρδη του διαχειριστή προέρχονται από την πώληση αγαθών ή υπηρεσιών σε πελάτες. Όταν η ροή των πελατών είναι συνεχής, ο διαχειριστής κερδίζει πολλά· όταν η ροή μειώνεται, μειώνεται και το εισόδημα. Επειδή δεν μπορείτε να επηρεάσετε την εποχικότητα, επηρεάστε τον μέσο λογαριασμό.Στη χαμηλή περίοδο, όταν η προσέλευση μειώνεται, είναι απαραίτητο να προωθηθούν ενεργά πρόσθετες υπηρεσίες. υπηρεσίες συλλόγου. Είναι επίσης απαραίτητο να κατανεμηθεί σωστά ο αριθμός των μακρών και σύντομων συνδρομών. Εάν πούλησατε μια ετήσια συνδρομή σε έναν πελάτη, απαντήστε αμέσως στην ερώτηση: πώς θα αναπληρώσετε την ταμειακή μηχανή τον επόμενο μήνα; Επομένως, πουλάτε κάρτες ενός, δύο ή τριών μηνών πιο συχνά.

Τα περισσότερα γυμναστήρια, αν όχι όλα, έχουν ένα λεγόμενο σχέδιο πωλήσεων. Αυτός είναι ο αριθμός των συνδρομών που πρέπει να πουλά ο διαχειριστής ανά μήνα. Αυτό το σχέδιο έχει ένα κατώτερο όριο, αλλά όχι το ανώτερο όριο. Το θέμα είναι ότι ο διαχειριστής πρέπει να πουλάει τουλάχιστον έναν συγκεκριμένο αριθμό συνδρομών ανά μήνα και αν δεν φτάσει σε αυτό το ελάχιστο όριο, μπορεί να του επιβληθεί επίπληξη. Τον επόμενο μήνα, εάν το μοτίβο επαναληφθεί, του δίνεται μια προειδοποίηση. Εάν το σχέδιο πωλήσεων δεν ολοκληρωθεί τον τρίτο μήνα, ο διαχειριστής μπορεί να απολυθεί. Μην αντιμετωπίζετε το σχέδιο ως εχθρό, αλλά αντιλαμβάνεστε το ως κίνητρο για να είστε πιο ενεργοί στη δουλειά σας.

Ξεκινώντας μια καριέρα ως διαχειριστής γυμναστηρίου

Χωρίς εργασιακή εμπειρία, είναι αρκετά δύσκολο για έναν μελλοντικό διαχειριστή να βρει δουλειά αμέσως σε ένα αριστοκρατικό γυμναστήριο. Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει τίποτα υπερφυσικό σε αυτό, όλα είναι απολύτως λογικά. Σε premium κλαμπ το κοινό-στόχο– αυτοί είναι συνήθως πλούσιοι άνθρωποι με επίπεδο εισοδήματος πάνω από το μέσο όρο. Τέτοιοι πελάτες όχι μόνο θέλουν, αλλά συχνά απαιτούν ειδική μεταχείριση. Ένας νεοφερμένος που μόλις ήρθε στο κλαμπ, έχει κακή γνώση του εξοπλισμού και αρχίζει να βγάζει βλακείες στη θέα ενός πελάτη, σίγουρα εκθέτει τη διοίκηση, η οποία πήρε το ρίσκο να τον προσλάβει. Ο πελάτης δεν θα διστάσει να υποβάλει καταγγελία στη διοίκηση και αυτή με τη σειρά της, στην καλύτερη περίπτωση, θα επιπλήξει τον διαχειριστή ή, στη χειρότερη, θα τον απολύσει σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ως αποτέλεσμα, τόσο ο διαχειριστής και η διοίκηση του συλλόγου όσο και ο επισκέπτης δεν θα ωφεληθούν από αυτή την κατάσταση.

Στα δάχτυλα όλα φαίνονται αρκετά απλά. Το καθήκον ενός αιτούντος για μια θέση διαχειριστή είναι πρώτα και κύρια να μπει στον κλάδο. Είναι απολύτως δίκαιο να πιστεύουμε ότι οι σύλλογοι επίπεδο εισόδουΘα είναι πολύ πιο εύκολο να βρεις δουλειά, γιατί μερικές φορές αναφέρουν σε αγγελίες ότι θεωρούν ακόμη και υποψήφιους χωρίς εργασιακή εμπειρία. Εάν βάλετε στόχο να αναπτυχθείτε και να εξελιχθείτε προς την κατεύθυνση που έχετε επιλέξει, πιάστε δουλειά σε οικονομικούς συλλόγους, αποκτήστε εμπειρία εκεί και προχωρήστε σε πιο υψηλού κύρους.

συμπεράσματα

Όπως και να έχει, ο μισθός ενός διαχειριστή γυμναστηρίου εξαρτάται κυρίως από το πόσο διατεθειμένος είναι στη συνεχή μάθηση και αυτο-ανάπτυξη. Η μαθησιακή διαδικασία μπορεί να έχει αρχή, αλλά σίγουρα δεν έχει τέλος. Όπως έχω πει σε προηγούμενα άρθρα, ο κλάδος, ο εργοδότης και οι πελάτες εκτιμούν έναν ειδικό που βελτιώνεται συνεχώς στην τέχνη του. Μελετήστε σε προπονήσεις, διαβάστε εξειδικευμένη βιβλιογραφία, παρακολουθήστε συνέδρια, παρακολουθήστε διαλέξεις, ακούστε ηχητικά βιβλία και βελτιώστε τα προσόντα σας με κάθε δυνατό τρόπο, και στη συνέχεια ακόμη και σε ένα οικονομικό κλαμπ μπορείτε να κερδίσετε περισσότερα από τους συναδέλφους σας σε κλαμπ premium.

Hills Sport LLC- Μόσχα

Λήψη και διανομή εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων. Συνάντηση καλεσμένων και πελατών του γυμναστηρίου. Εργασία με ταμειακή μηχανή. Τι πρέπει να κάνετε: Κενές θέσεις διαχειριστή του Fitness Club Moscow M3... 35.000 ρούβλια.

στο: msk-rabota.ru - Πριν από 4 ημέρες

Living Steel LLC- Μόσχα

Ο αθλητικός σύλλογος «Living Steel» αναζητά διαχειριστή. Προτιμούνται οι επικοινωνιολόγοι με βασική κατανόηση (ή προχωρημένη κατανόηση) της βιομηχανίας γυμναστικής και των αθλητικών δραστηριοτήτων. Αρμοδιότητες: Απαιτήσεις... Εργασία διαχειριστή Fitness Club... 25.000 rub.

Πριν από 4 ημέρες

ΜΠΑΡ SKBI- Μόσχα

Συνάντηση προσκεκλημένων και μελών του Club, εγγραφή τους. Λήψη εισερχόμενων κλήσεων. Διαβούλευση για τις υπηρεσίες του Club, εγγραφή σε αυτές, πώληση. Πρόγραμμα εργασιών 2/2. διαχειριστής γυμναστηρίου με πελάτες... από 30.000 RUR

στο: job50.ru - Πριν από 6 μέρες

LLC "AKKOR"- Μόσχα

Εμπειρία εργασίας σε γυμναστήριο. Δυνατότητα εργασίας στο πρόγραμμα 1C Fitness. Συνάντηση προσκεκλημένων και μελών του Club, εγγραφή τους. Λήψη εισερχόμενων κλήσεων. Διαβούλευση για τις υπηρεσίες του Club, εγγραφή σε αυτές, πώληση. Επικοινωνήστε με... διαχειριστή γυμναστηρίου για το βράδυ... 30.000 τρίψιμο.

στο: msk-rabota.ru (+1 πηγή) - Πριν από 6 μέρες

LLC "AKKOR"- Μόσχα

Εμπειρία εργασίας σε αθλητικό (μαχητικό) σύλλογο. Δυνατότητα εργασίας στο πρόγραμμα 1C Fitness. Συνάντηση προσκεκλημένων και μελών του Club, εγγραφή τους. Λήψη εισερχόμενων κλήσεων. Συμβουλευτική για υπηρεσίες Sports Fighting... διαχειριστής πωλήσεων γυμναστηρίου... 30000-30000

στο: joblab.ru - Πριν από 6 μέρες

Γυμναστήριο Απόλλων- Μόσχα

Συνάντηση Καλεσμένων και Μελών Λέσχης, εγγραφή στο πρόγραμμα του συλλόγου. Λάβετε εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις. Εργασία εξυπηρέτησης με πελάτες. Διατήρηση τεκμηρίωσης και αναφορά εξυπηρέτησης πελατών κλαμπ στο ταμείο, συντήρηση... προπονητής διαχειριστή γυμναστηρίου... 30.000 ρούβλια.

στο: msk-rabota.ru - Πριν από 7 μέρες

SlimFitClub LLC- Μόσχα

Παρουσίαση του συλλόγου και παροχή ικανών συμβουλών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες Διεξαγωγή τηλεφωνικών συνομιλιών Πώληση πακέτων υπηρεσιών για εκπαίδευση Αναφορά, διαχείριση μετρητών, εργασία σε 1C, Οργάνωση... διαχειριστής γυμναστηρίου για παιδικό κέντρο... 45.000 ρούβλια.

στο: msk-rabota.ru - Πριν από 7 μέρες

Πειθαρχία, προπονητικός σύλλογος - Κίεβο, οδός Pirogova.

απόδειξη εργασίας στη φυσική κατάσταση ή στη ρεσεψιόν (προτε, κοιτάμε υποψήφιους χωρίς αποδείξεις, αλλά ανυπομονούμε να εξελιχθούμε σε αυτόν τον τομέα και είμαστε έτοιμοι να ξεκινήσουμε τα πάντα!). γίνετε η πρώτη ειδική εταιρεία που ξέρουν οι δικοί μας... διαχειριστής γυμναστηρίου και κομμωτηρίου... 10.000 UAH

Κατά την πρόσληψη διοικητικού προσωπικού, οι επιχειρηματίες γυμναστικής στο 90% των περιπτώσεων καθοδηγούνται από τα δικά τους συναισθήματα και ιδέες για την εργασία του εργαζομένου. Σε αυτήν την περίπτωση, τα καθήκοντα ενός διαχειριστή γυμναστηρίου είναι μια λίστα με μέγιστο αριθμό 4-5 αντικειμένων στο στυλ: «έλεγχος της δουλειάς του κλαμπ», «καλωσόρισμα επισκεπτών», «έκδοση κλειδιών» και ούτω καθεξής.

Μπορεί επίσης να υπάρχουν ευθύνες όπως «να χαμογελά συνεχώς στο χώρο εργασίας», αν και αυτό πιθανότατα θα φαίνεται πιο απειλητικό για τον αιτούντα από το να τον ενθαρρύνει να υποβάλει βιογραφικό.

Έτσι γράφονται οι περισσότερες θέσεις εργασίας και διεξάγονται συνεντεύξεις. Φυσικά, ο χαιρετισμός των καλεσμένων και η λήψη τηλεφωνημάτων στο κλαμπ είναι σημαντικά καθήκοντα, αλλά τι εκτόςΑυτό θα πρέπει να μπορεί να κάνει ένας διαχειριστής για να κάνει το γυμναστήριο σας να λειτουργεί σαν ρολόι; Ας προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε μαζί.

Προβληματικά σημεία αλληλεπίδρασης με τον διαχειριστή

Αρχικά, εσείς, ως ιδιοκτήτης ενός γυμναστηρίου, πρέπει να προσδιορίσετε όλα τα σημεία επαφής και αλληλεπίδρασης με τον μελλοντικό διαχειριστή. Αντί να περιγράφετε τα πάντα σε δύο ή τρεις παραγράφους, θα πρέπει να έχετε μια σαφή και λεπτομερή λίστα όλων των ευθυνών και οδηγιών.

Αυτό θα βοηθήσει στην αποφυγή καταστάσεων κατά τις οποίες ο διαχειριστής ενός γυμναστηρίου αρνείται να εκτελέσει μια ορισμένη ποσότητα εργασίας, επικαλούμενος το γεγονός ότι δεν είναι δική του ευθύνη ή ότι «αυτό δεν ήταν στο συμβόλαιο».

Και πράγματι, δεν ήταν, απλώς και μόνο επειδή ξεχάσατε να το υποδείξετε στην αρχή. Τέτοιες καταστάσεις μπορεί να είναι σπάνιες, αλλά να είστε σίγουροι: αν προσλάβετε ένα ικανό άτομο, αυτό θα συμβεί σίγουρα.

Για να αποφευχθεί αυτό, πρέπει να καταρτίσουμε μια λεπτομερή λίστα περιγραφών θέσεων εργασίας, σύμφωνα με την οποία ο διαχειριστής σας θα εργάζεται στο μέλλον.

Βασικοί στόχοι

Πρώτα απ 'όλα, ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος για την οργάνωση των εργασιών του συλλόγου. Χρειάζεται να αλληλεπιδρά συνεχώς σε εντελώς διαφορετικά θέματα με μάνατζερ (αν υπάρχουν στο σύλλογο), προπονητές και λοιπό προσωπικό. Εάν ο σύλλογός σας δεν έχει μάνατζερ, τότε δικα τουςΟ διαχειριστής αναλαμβάνει τη λειτουργία.

Διατήρηση αλληλογραφίας. Διάλογος με τον Πελάτη

Η βασική ευθύνη ενός διαχειριστή γυμναστηρίου περιλαμβάνει την επικοινωνία με τον πελάτη. Ταυτόχρονα, η μορφή επικοινωνίας δεν πρέπει να περιορίζεται μόνο στη συνάντηση πελατών στη ρεσεψιόν, στην ειδοποίηση του πελάτη για τις υπηρεσίες του Club και στη λήψη εισερχόμενων κλήσεων.

Εάν είναι απαραίτητο, ο διαχειριστής είναι υποχρεωμένος να πραγματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις και e-mail προκειμένου: να συντονίσει ή να αλλάξει τον χρόνο εκπαίδευσης των υφιστάμενων πελατών, να πουλήσει τις υπηρεσίες γυμναστικής του κλαμπ σε πιθανούς πελάτες, να λάβει από τον πελάτη ανατροφοδότησησχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών γυμναστικής.

Συμβαίνει συχνά ένας πιθανός πελάτης να είναι έτοιμος να αγοράσει μια κάρτα κλαμπ, αλλά λόγω του πολυάσχολου προγράμματός του, απλά ξεχνάει να καλέσει το κλαμπ πίσω και οι δραστηριότητες γυμναστικής του πέφτουν στο μηδέν. Για να μην συμβεί αυτό, χρειάζεται ο διαχειριστής ο ίδιοςυπενθυμίστε στον πελάτη για το γυμναστήριο.

Με τους υπάρχοντες πελάτες, η μορφή μιας τέτοιας επικοινωνίας βοηθά στη δημιουργία φιλικής επαφής και μια κλήση από τον διαχειριστή δεν θα είναι ένδειξη παράτασης πληρωμής για αυτούς, αλλά ένα είδος πράξης ευγένειας. Ως αποτέλεσμα, αυτό είναι εγγυημένο ότι θα βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών του συλλόγου σας στα μάτια των επισκεπτών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να βελτιώσετε το επίπεδο εξυπηρέτησης σε ένα γυμναστήριο, διαβάστε το άρθρο:

Λογιστική

Ένα από τα κύρια καθήκοντα του διαχειριστή είναι να παρακολουθεί και να υπολογίζει όλα τα έξοδα και τα έσοδα του γυμναστηρίου. Εδώ οι ευθύνες μπορεί να ποικίλλουν: από τη σύνταξη απλών πινάκων έως τη δημιουργία συνοπτικών καταστάσεων για έναν λογιστή. Σε αυτήν την περίπτωση, θα απαιτηθούν δεξιότητες εργασίας με λογισμικό (Word, Excel, 1C).

Ο διαχειριστής πρέπει επίσης να αναλύσει το υπόλοιπο των σχετικών προϊόντων που προσφέρονται στον πελάτη στη ρεσεψιόν και να τα αγοράσει όπως απαιτείται. Εκτός από τη δημιουργία αναφορών, η λειτουργικότητα του διαχειριστή περιλαμβάνει την εργασία με κάθε είδους έγγραφα στη μορφή "Έλεγχος", "Σωστό" και "Συμπλήρωση σύμφωνα με".

Προγραμματισμός και Προγραμματισμός

Ο διαχειριστής του γυμναστηρίου είναι υπεύθυνος για την κατάρτιση προγραμμάτων εργασίας του προσωπικού και την εγγραφή πελατών για εκπαίδευση. Εάν ένας πελάτης δεν εμφανιστεί σε μια προγραμματισμένη προπόνηση, ο διαχειριστής πρέπει να τηλεφωνήσει και να μάθει τον λόγο, δείχνοντας έτσι ότι ο πελάτης είναι σημαντικός για το κλαμπ. Επίσης, κατά τη διεξαγωγή εκδηλώσεων παρουσίασης συλλόγου, ο διαχειριστής πρέπει να προετοιμάσει όλα τα απαραίτητα υλικά για αυτό.

Σχετικές εργασίες

Όλα τα άλλα καθήκοντα ενός διαχειριστή γυμναστηρίου διασταυρώνονται με τα παραπάνω και σχετίζονται:

Οργάνωση επισκευών εξοπλισμού γυμναστηρίου (Το κύριο καθήκον είναι ο έλεγχος της τάξης στο γυμναστήριο).
Επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης (Κύρια εργασία – Διάλογος με τον πελάτη).
Πωλήσεις γυμναστηρίου (Κύρια εργασία - Λειτουργικότητα διευθυντή πωλήσεων).
Κατάρτιση προγραμμάτων πληρωμών (και πληρωμής) των μισθών του προσωπικού (Κύρια εργασία - Σχεδιασμός και προγραμματισμός, αλληλεπίδραση με το προσωπικό του συλλόγου).

Ακολουθεί μια λίστα με τις κύριες εργασίες που πρέπει να εκτελέσει ένας διαχειριστής για να εξασφαλίσει αποτελεσματική εργασίαγυμναστήριο. Δεν καθορίζουν με σαφήνεια όλοι οι επιχειρηματίες γυμναστικής τις επαγγελματικές ευθύνες για το διοικητικό προσωπικό, κάτι που στο μέλλον περιπλέκει σημαντικά την εργασία και δεν επιτρέπει στην υπηρεσία fitness club να είναι επιτυχημένη. νέο επίπεδο.

Κύριες Εργασιακές Ευθύνες

Για να αποφευχθεί αυτό, έχουμε συντάξει μια περιγραφή θέσης εργασίας για εσάς, την οποία πρέπει να επεξεργαστείτε με τον διαχειριστή (ή έναν υποψήφιο για αυτήν τη θέση) του συλλόγου σας. Μπορείτε επίσης να επεκτείνετε αυτήν τη λίστα όπως θέλετε.

Οδηγίες

Τίτλος εργασίας

Ο διαχειριστής του Fitness Club διασφαλίζει την υψηλής ποιότητας εργασία του Club εκτελώντας γενικές διοικητικές εργασίες, όπως - παροχή υποστήριξης πελατών στο Club, μέσω τηλεφώνου και e-mail. προετοιμασία σχετικής τεκμηρίωσης· υποβολή εκθέσεων· συντονισμός των εργασιών του προσωπικού της Λέσχης· παρακολούθηση της τάξης και της καθαριότητας στη Λέσχη. Η θέση αυτή απαιτεί ο Υποψήφιος να είναι ανεξάρτητος και αποτελεσματική προσέγγισηστη συνεργασία με τους πελάτες και το προσωπικό για την επίτευξη και τη διατήρηση του μέγιστου υψηλό επίπεδοποιότητα υπηρεσιών στο Club.

Κύριες αρμοδιότητες

Διοίκηση του Fitness Club και αλληλεπίδραση με το προσωπικό.
Εξυπηρέτηση πελατών, παρουσίαση της Λέσχης σε υποψήφιους και νέους πελάτες.
Πώληση υπηρεσιών γυμναστικής Club.
Ρεσεψιόν εισερχόμενοςπροσκλήσεις και υλοποίηση εξερχόμενοςκλήσεις σε τρέχοντες και δυνητικούς πελάτες του Club.
Τακτικός έλεγχος της γκάμας των σχετικών προϊόντων του Club και προετοιμασία παραγγελιών.
Αρχικός έλεγχος του εξοπλισμού του Club για δυσλειτουργίες. Παροχή ποιοτικών επισκευών όπως απαιτείται.
Τήρηση αναφορών για όλα τα στοιχεία εσόδων και εξόδων του Συλλόγου. Σύνταξη τεκμηρίωσης κατόπιν αιτήματος του Διευθυντή.
Βοήθεια στην προώθηση του συλλόγου και στην αποστολή email.
Βοήθεια σε παρουσιάσεις και έργα της Λέσχης κατόπιν αιτήματος του Διευθυντή.

Κενές θέσεις εργασίας διαχειριστή γυμναστηρίου γυμναστηρίου διαχειριστών στη Μόσχα. Κενή θέση διαχειριστή fitness club από άμεσο εργοδότη στη Μόσχα αγγελίες εργασίας διαχειριστή fitness club Moscow, κενές θέσεις γραφείων πρόσληψης στη Μόσχα, αναζήτηση εργασίας διαχειριστή fitness club μέσω γραφείων πρόσληψης και από άμεσους εργοδότες, κενές θέσεις διαχειριστή fitness club με και χωρίς εργασιακή εμπειρία. Ιστότοπος διαφήμισης για μερική απασχόληση και εργασία Avito Moscow κενή θέση εργασίας διαχειριστή γυμναστηρίου από άμεσους εργοδότες.

Εργασία στη Μόσχα διαχειριστής γυμναστηρίου

Εργασία ιστότοπου Avito Moscow εργασία τελευταίες κενές θέσεις διαχειριστή γυμναστήριο. Στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να βρείτε μια υψηλά αμειβόμενη δουλειά ως διαχειριστής γυμναστηρίου. Αναζητήστε δουλειά ως διαχειριστής γυμναστηρίου στη Μόσχα, δείτε τις κενές θέσεις στον ιστότοπό μας - ένας συνεργάτης θέσεων εργασίας στη Μόσχα.

Κενές θέσεις Avito Μόσχα

Εργασία διαχειριστή γυμναστηρίου στον ιστότοπο στη Μόσχα, κενές θέσεις διαχειριστή γυμναστηρίου από άμεσους εργοδότες στη Μόσχα. Θέσεις εργασίας στη Μόσχα χωρίς εργασιακή εμπειρία και υψηλά αμειβόμενες με εργασιακή εμπειρία. Διαχειριστής θέσεων εργασίας γυμναστήριο για γυναίκες.

Σήμερα, οι Ρώσοι ενδιαφέρονται μαζικά για τον αθλητισμό και την υποστήριξη υγιής εικόναζωή, επίσκεψη στο γυμναστήριο, εξοπλισμός άσκησης και άλλες αθλητικές εγκαταστάσεις. Η δημοτικότητα μιας τέτοιας επιχείρησης αυξάνεται συνεχώς - Γυμναστήριοακόμη και σε μια μικρή τοποθεσία, πληρώνει γρήγορα για τον εαυτό της και φέρνει καλά κέρδη στους ιδιοκτήτες. Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμεως ένας από τους βασικούς χαρακτήρες στο γυμναστήριο - χωρίς αυτόν, η λειτουργία του ιδρύματος είναι σχεδόν αδύνατη.

Εισαγωγή

Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι ένας διαχειριστής είναι απλώς ένα κορίτσι ή ένα αγόρι που κάθεται στον πάγκο και απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με το κόστος μιας συνδρομής. Στην πραγματικότητα, αυτό δεν είναι έτσι - η δημοτικότητα του αθλητικού ιδρύματος, ο αριθμός των πελατών και η οργάνωση της διαδικασίας εργασίας εξαρτώνται από αυτό το άτομο. Είναι ένα είδος προσώπου του κατεστημένου, γιατί από αυτόν είναι αυτή η γνωριμία αθλητική εγκατάσταση, απαντά σε ερωτήσεις, συμβουλεύει, διαχειρίζεται συνδρομές, βοηθά στην επιλογή προπονητή, αγορά αθλητική διατροφή, τηρεί αρχεία και, συχνά, είναι υπεύθυνος για την υλική περιουσία.

Ο διαχειριστής είναι το πρόσωπο του γυμναστηρίου

Εάν θέλετε να μάθετε κάτι για τη δουλειά του συλλόγου, για τον εξοπλισμό γυμναστικής, για τη διαθεσιμότητα των βρόχων TRX, για το αν είναι δυνατό να «σταματήσετε» τη συνδρομή κατά τη διάρκεια διακοπών ή ασθένειας, τότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι επικοινωνήστε με τον διαχειριστή. Είναι αυτός που γνωρίζει τα πάντα για το ίδρυμα, τους κανόνες, τις ρουτίνες και τις πολιτικές του.Επομένως, εάν αποφασίσετε να γίνετε διαχειριστής, τότε ετοιμαστείτε για το γεγονός ότι θα πρέπει να λύσετε πολλά προβλήματα, να έχετε καλή κατανόηση της δουλειάς του γυμναστηρίου και του εξοπλισμού άσκησης, να είστε σε θέση να επικοινωνείτε με τους ανθρώπους και να λύσετε διάφορα ζητήματα, από την ασθένεια ενός δημοφιλούς προπονητή μέχρι να καλέσει έναν υδραυλικό για να καθαρίσει την αποχέτευση στο ντους.

Περιγραφή θέσης εργασίας για διαχειριστή Fitness Club

Όταν προσλαμβάνεται, κάθε άτομο υπογράφει σύμβαση εργασίας και εξοικειώνεται με τις επαγγελματικές του υποχρεώσεις, οι οποίες προβλέπονται στις οδηγίες. Όσο πιο πλήρεις και ικανές είναι οι οδηγίες, τόσο λιγότερες αξιώσεις και παρεξηγήσεις θα προκύψουν σε μελλοντικές εργασίες, επομένως εάν είστε ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης, προσπαθήστε να εμπλέξετε έναν ικανό δικηγόρο στην προετοιμασία και εάν είστε αιτών, τότε βεβαιωθείτε ότι έχετε μελετήσει λεπτομερώς τις οδηγίες για να καταλάβετε τι πρέπει να αντιμετωπίσετε. Εφόσον αυτό το έγγραφο ρυθμίζει τις εργασιακές σχέσεις, και τα δύο μέρη πρέπει να το αντιμετωπίζουν όσο το δυνατόν πιο σοβαρά και σωστά. Απαριθμεί τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του εργαζομένου, την περιοχή ευθύνης, την απαιτούμενη εμπειρία, την ηλικία και τις απαιτήσεις εκπαίδευσης. Κατά κανόνα, οι οδηγίες είναι τυπικές, αλλά προσαρμόζονται για ένα συγκεκριμένο ίδρυμα και συμπληρώνονται με μεμονωμένους βαθμούς.

Προσοχή:Ο διαχειριστής αναφέρεται είτε στον επικεφαλής του συλλόγου είτε στον αναπληρωτή του (διευθυντή). Το υπόλοιπο προσωπικό του καταστήματος είναι υποδεέστερο του: καθαριστές, εκπαιδευτές, θεραπευτές μασάζ κ.λπ.

Η πρόσληψη και η απόλυση διοικητικού υπαλλήλου γίνεται συνήθως από τον προϊστάμενο του ιδρύματος. Ως εκ τούτου, προβάλλει επίσης απαιτήσεις σε αυτό το άτομο. Εάν ένας ειδικός αρρωστήσει ή πάει διακοπές, οι εργασιακές του ευθύνες μεταβιβάζονται σε δεύτερο διαχειριστή ή στον ίδιο τον διευθυντή.

Ποιος μπορεί να γίνει διαχειριστής

Ας εξετάσουμε το κλασικό «πορτρέτο» ενός διαχειριστήΚατά κανόνα, πρόκειται για άτομο με ανώτερη ή ειδική δευτεροβάθμια εκπαίδευση, ηλικίας από 25 έως 40 ετών. Συχνά απόφοιτοι ειδικών μαθημάτων προσλαμβάνονται για αυτή τη θέση - υπάρχουν ιδρύματα που εκπαιδεύουν ειδικούς για αυτήν τη θέση.

Ο διαχειριστής είναι ενδιάμεσος μεταξύ του πελάτη και της διοίκησης

Γενικά, απαιτείται 1 έτος εμπειρίας για να προσληφθείς, επομένως θα χρειαστεί είτε να βρεις δουλειά ως βοηθός γυμναστηρίου είτε να αναζητήσεις δουλειά που δεν απαιτεί εμπειρία. Επιπλέον, τίθενται οι ακόλουθες απαιτήσεις στον εργαζόμενο:

Αντοχή στο στρες. Η εργασία με ανθρώπους περιλαμβάνει περιοδικές συγκρούσεις και διαφωνίες, επομένως ένα άτομο πρέπει να μπορεί να αντέξει την πίεση και να εκτονώσει την κατάσταση.
Ικανότητα επικοινωνίας με ανθρώπους. Θα πρέπει να μιλήσετε με άγνωστους επισκέπτες, να τους πείτε για τα πλεονεκτήματα του γυμναστηρίου σας, να εξηγήσετε τους κανόνες χρήσης συνδρομής κ.λπ. Θα χρειαστεί επίσης να επικοινωνήσετε με το προσωπικό και τους προπονητές, να επιλύσετε διάφορες αμφιλεγόμενες καταστάσεις που προκύπτουν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο η δουλειά σου.
Ψυχραιμία και συγκέντρωση. Θα πρέπει να κρατάτε αρχεία συνδρομών και επισκεπτών, να διανέμετε τις ώρες εργασίας των εκπαιδευτών, να δημιουργείτε χρονοδιαγράμματα μέγιστης και ελάχιστης συμμετοχής για να εξομαλύνετε τα φορτία αιχμής. Με μια λέξη, η λογιστική θα πέσει στους ώμους σας.
Γνώσεις Η/Υ, γνώση κοινωνικών δικτύων και κανόνες μάρκετινγκ. Σήμερα, τα περισσότερα λογιστικά γίνονται μέσω υπολογιστή, επομένως πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιείτε προγράμματα γραφείου και λογιστικής. Επίσης, ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος για τη διαδικασία αποδοχής αιτήσεων μέσω των κοινωνικών δικτύων, τη διατήρηση του προφίλ του γυμναστηρίου, τη διαφήμιση κ.λπ.
Ικανότητα σωστής κατανομής ευθυνών. Δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε να καλύψετε τα πάντα - απλά πρέπει να κατανείμετε σωστά τις ευθύνες. Οι εκπαιδευτές πρέπει να εκπαιδεύονται, οι θεραπευτές μασάζ πρέπει να κάνουν μασάζ, οι καθαριστές πρέπει να αφαιρούν τη σκόνη και τη βρωμιά, να επισκευάζουν το κλιματιστικό - μια ειδική ομάδα που θα καλέσετε αν χρειαστεί. Δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε να αντικαταστήσετε ανθρώπους και να εκπληρώσετε τις εργασιακές τους ευθύνες.

Ποια είναι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις

Έτσι, έχουμε ήδη καταλάβει τις βασικές έννοιες και εξετάσαμε τι ακριβώς κάνει ένας διαχειριστής και ποιες δεξιότητες έχει. Στη συνέχεια, θα αναλύσουμε σημείο προς σημείο τι περιλαμβάνεται στις εργασιακές του ευθύνες:

Διαβούλευση με τους επισκέπτες σχετικά με τους κανόνες της αίθουσας, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τους όρους πληρωμής και τις προσφορές.
Λήψη παραπόνων και αξιώσεων από πελάτες, εξάλειψη καταστάσεων σύγκρουσης.
Εξειδικευμένη εργασία με πελάτες, παρέχοντάς τους την απαραίτητη συμβουλευτική βοήθεια.
Επιβλέπει το προσωπικό και το προσωπικό καθαριότητας, τη διατήρηση της τάξης στο χολ και τους βοηθητικούς χώρους.
Τήρηση αρχείων πελατών, παρακολούθηση πληρωμών, ενημέρωση εκπαιδευτών για την ανάγκη των υπηρεσιών τους.
Εντοπίζει ελλείψεις και ελλείψεις στη λειτουργία του ιδρύματος, προσπαθεί να τις εξαλείψει ή να προειδοποιήσει τον διευθυντή για αυτές.
Παρακολουθεί την ασφάλεια των υλικών περιουσιακών στοιχείων.
Παρακολουθεί τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις υγιεινής και ασφάλειας στην εργασία στην εγκατάσταση που του έχει ανατεθεί.
Ασχολείται με το μάρκετινγκ και την παρακολούθηση της κατάστασης της υπαίθριας διαφήμισης.
Διατηρεί την τεκμηρίωση αναφοράς όπως απαιτείται.

Οι προπονητές πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τις οδηγίες του διαχειριστή

Στη συνέχεια, ας δούμε τι περιλαμβάνεται στα δικαιώματα ενός εργαζομένου. Μπορεί να λαμβάνει αποφάσεις για θέματα που εμπίπτουν στις αρμοδιότητές του, να προσφέρει τρόπους διαχείρισης για τη βελτιστοποίηση της εργασιακής διαδικασίας και την εξάλειψη προβληματικών καταστάσεων και να απαιτεί από τη διοίκηση κανονικές συνθήκες για τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων και την αποθήκευση ειδών απογραφής. Γενικά, ο διαχειριστής έχει το δικαίωμα να διαχειρίζεται το σύνολο των εργασιών του γυμναστηρίου και να επιλύει τρέχοντα ζητήματα, απευθυνόμενος στον διευθυντή μόνο σε σοβαρές καταστάσεις.

Εδώ, γενικά, υπάρχουν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικάπεριγραφή θέσης εργασίας για διαχειριστή γυμναστηρίου και για τα δικαιώματά του. Τόσο οι άνδρες όσο και οι γυναίκες κάτω των 40 ετών μπορούν να γίνουν διοικητικοί υπάλληλοι - μετά από αυτήν την ηλικία, οι εργοδότες σπάνια προσλαμβάνουν υπαλλήλους για τέτοιες θέσεις. Το κύριο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν κάνετε αίτηση για εργασία είναι ότι θα πρέπει να επικοινωνήσετε με πολλούς ανθρώπους και να τους βοηθήσετε να λύσουν προβλήματα. Δεν θα έχουν όλοι θετική στάση, επειδή υπάρχουν αρκετά ανεπαρκή άτομα στην κοινωνία, επομένως θα χρειαστεί να μάθετε πώς να σβήνετε καταστάσεις σύγκρουσης και να βγαίνετε νικητής από αυτές.

Σε επαφή με