Varför ansiktskontroll avvisar nattklubbsbesökare. Ett unikt fall: en invånare i Minsk släpptes inte in på en nattklubb, men han lämnade in en stämningsansökan och vann fallet "mot ansiktskontroll. De får inte komma in på klubben när de är berusade."
Så, du valde klubben dit du vill gå, klädde dig anständigt, kom till klubben och en sträng kille sa till dig: "åtkomst nekad." Vad ska man göra? Hur klarar man ansiktskontroll? Nedan ska jag försöka beskriva möjliga orsaker inte komma in i klubben och sätt att övervinna dem, men det finns förstås oförklarliga skäl :-))
Allt som beskrivs nedan gäller hyggliga klubbar, där det står en kille vid ingången och där fyllon inte får komma in. Det finns klubbar dit du kan gå i nästan alla förhållanden.
Du kan inte gå in på klubben full
Om du och dina vänner är fulla och plötsligt vill gå till en anständig klubb, är det bättre att omedelbart överge denna idé. Självklart är det möjligt att ta lite alkohol för mod, men har du för mycket kommer du definitivt inte att släppas in i klubben. Men om det är riktigt varmt, välj då en enklare klubb, där det nästan inte finns någon ansiktskontroll och du kanske kan ha kul där.
Ålder
Det finns klubbar där människor i lämplig ålder och status kopplar av. Därför, om du är student och har 50 hryvnia i fickan, är det osannolikt att du kommer att släppas in på en sådan institution, även om du är anständigt klädd. Du måste förstå att du inte har något att göra där bland killar som har det bra, så välj en klubb enligt din status och klubbposition.
Trasa
Detta är förmodligen en av de främsta anledningarna till att folk inte släpps in på klubbar. Ja, kläder och outfit är väldigt viktigt! Hur man klär sig beror väldigt mycket på den specifika klubben och festen. Du kan till exempel klä dig väldigt extravagant till Halloween.
Men generellt för alla klubbar du måste klä dig stilfullt! Köp inte bara dyra kläder till dig själv, utan välj ett set som gör dig oemotståndlig. För killar är det billigaste och enklaste alternativet en skjorta, jeans och skor. För tjejer är det svårare, mycket beror på figuren. Men klä dig i alla fall vackert och stilrent, inte pråligt eller oanständigt, utan stiligt, så att allt matchar i färg och är estetiskt tilltalande.
Det är värt att notera att på vintern är det komplicerat att komma in i klubben av det faktum att du kan ha vinterkläder inte särskilt vacker. Till exempel, en dunjacka och du ser inte särskilt bra ut i den, men under dunjackan är allt coolt, men ansiktskontrollanten kommer inte att se det och kommer att neka åtkomst. Det finns bara en väg ut ur den här situationen: köp en anständig vintertopp, den idealiska, mest mångsidiga kappan är en kappa eller en fårskinnsrock. Annars kan det bli problem med inloggningen. Jag fick inte komma in på klubbar flera gånger på grund av min fula dunjacka.
Vissa klubbar har också egna problem med kläder och skor. Vissa av dem kan man inte gå in med vita sneakers, jag vet inte varför det är så, men på något sätt fick jag inte in i Aura på grund av mina vita sneakers. Var därför beredd på en sådan vändning.
Beteende
Detsamma är ett av huvudskälen till att vägra tillträde till passagen. Du måste bete dig tryggt och lugnt, för att inte bli fräck, kom ihåg att människorna vid entrén bara gör sitt jobb och det ligger i deras intresse att klubbens besökare vilar bekvämt. De kommer inte att släppa in arroganta, oförskämda människor, eftersom de senare kan skapa problem för dem. Var därför lugn, tala med en lugn röst, svara tryggt på frågor om några. Men vanligtvis säger de ingenting, bara "varsågod" eller "åtkomst nekad."
Oförklarliga skäl, eller varför jag inte fick komma in i klubben
Föreställ dig att du gjorde allt rätt, kammade håret, klädde dig perfekt, tog med dig ett leende och vid entrén fick det olyckliga "access nekad" varför??
1) Kläder, ibland är det temafester och de släpper inte in dig eftersom din outfit är annorlunda än alla andras. Tja, det ligger inte i klubbens intresse att du ska förstöra festen. Därför är det helt enkelt bättre att gå till en annan klubb.
2) Klubben är redan fullsatt. Det händer också att det är för mycket folk där, så säkerheten tillåter bara vanliga bra kunder som lämnar mycket pengar i klubben, och inträdet är stängt för enbart dödliga. Detta är ganska logiskt, ja, om du var klubbens ägare skulle du också bara tillåta kontantklienter, och resten skulle "nekas tillgång".
Därför, ju tidigare du kommer till klubben, desto större är dina chanser att komma in! Eftersom det ännu inte är känt hur många människor det kommer att vara och därför är ansiktskontrollen mer lojal.
3) Glamourklubbar. Ibland är det väldigt svårt att komma in på Arenan, Crystal Hall, Freedom och andra superglamorösa och överklädda klubbar. Det är inte möjligt eftersom du inte är en stjärna och du har helt enkelt inte mycket pengar och du har inte råd med en dyr outfit, jag skulle till och med säga superdyr. Det vill säga inte ungdomsmärken, utan lyxmärken som få människor har råd med. Och det är därför de inte släpper in dig där och tänker själv, behöver du det? Gå dit priserna är orimliga?
Välj därför klubbar utifrån status, musik och atmosfär i klubben. Jag rekommenderar att du väljer 3-4 klubbar för dig själv och går till dem regelbundet. Om du beter dig bra kommer de alltid att släppa in dig och vakterna kommer att känna dig av synen.
4) Ansiktskontroll gillade dig helt enkelt inte. Det händer ibland. Låt oss säga att du ser ut som hans värsta fiende, eller ser ut som hans första misslyckade kärlek, etc. det kan finnas många anledningar. Och han släpper bara inte in dig, han gillar inte dig! Det är meningslöst att bekämpa detta, du måste antingen vänta på en annan ansiktskontrollant eller inte gå till den här klubben.
Vad man inte ska göra vid ingången till klubben:
1) Du kanske inte får dricka några drinkar på grund av detta.
2) Att argumentera med säkerhet, tro mig, det är värdelöst! De gör bara sitt jobb. Därför, om de vägrade, vände de helt enkelt om och gick. Och sedan, tänk efter, varför gå till en plats där du inte är välkommen vid entrén?
3) Svära, kommunicera högt, skratta som en häst. Du bör inte heller göra detta med full syn på klubbens säkerhet vid entrén. De kan ta dig för att du är otillräcklig och inte släppa in dig i klubben.
Jag kommer att uppdatera artikeln så mycket som möjligt. Men för tillfället är det här alla anledningarna jag känner till att jag inte passerade klubben.
Tinkoff, hej!
Det finns en fråga om lagligheten av ansiktskontroll på restauranger och barer, till exempel fick jag inte in i Gazgolder.
Hej, Valery!
Kristina Frolova
Det är bra att du ställde den här frågan, för i allmänhet är ansiktskontroll och klädkod olagligt. Men det finns nyanser. Låt oss gå i ordning.
Offentligt kontrakt
Alla anläggningar som tillhandahåller kultur- och fritidstjänster - nattklubbar, biografer, restauranger och barer - liksom andra kommersiella organisationer, måste följa normerna i civillagen och lagen om konsumenträttigheter. I synnerhet bestämmelserna om offentlig upphandling.
Ett offentligt kontrakt är ett avtal mellan en kommersiell organisation och en konsument. Den fastställer skyldigheten att sälja varor, utföra arbete och tillhandahålla tjänster till alla konsumenter som ansöker om dessa tjänster, arbete eller varor. Till exempel måste frisörer klippa en frisyr för vilken kund som helst, en butik måste sälja bröd till vilken kund som helst och en restaurang måste mata vem som helst.
Kommersiella organisationer, inklusive kultur- och fritidsorganisationer, kan fastställa vissa villkor för besök: öppettider, tillhandahållande av tjänster efter överenskommelse, inträde enligt listor. Men dessa villkor måste vara desamma för alla konsumenter. Att ge företräde till någon är olagligt. Det vill säga att man till exempel inte kan släppa in någon i teatersalen efter den tredje klockan, men någon annan kan inte.
Det är olagligt att ge företräde till vissa besökare
Om det är möjligt att tillhandahålla relevanta varor, tjänster eller utföra arbete, kommersiell organisation inte har rätt att vägra konsumenten att ingå avtal. Därför strider meddelandet "Klubben är en privat anläggning och har rätt att neka inträde utan förklaring" mot lagen. Vid avslag kan du gå till domstol med krav på att tvinga fram ett avtalsslut och ersätta förluster.
Det visar sig att om nattklubb eller restaurangen är öppen och inte är värd för ett evenemang endast på inbjudan, de är skyldiga att ingå ett offentligt kontrakt och tillhandahålla en tjänst till vem som helst. Det vill säga, om du följer de allmänna besöksvillkoren, måste du tillåtas till "Gazgolder" eller "Simachev".
Ansiktskontroll
Ansiktskontroll av utseende, på grund av ansiktets attraktionskraft och frisyrens mode, bryter mot punkt 3 i art. 426 i civillagen och punkt 1 i art. 16 i lagen om skydd för konsumenträttigheter. Anläggningar har inte rätt att ge företräde till någon besökare vid ingående av ett offentligt kontrakt. Regler som föreskriver intrång i konsumenträttigheter förklaras ogiltiga. Därför är regeln "Administrationen får neka tillgång till klubben utan att ange skäl" olaglig.
Du kan inte nekas inträde till klubben utan förklaring.
Den enda ansiktskontrollen som följer lagen är säkerhetsansiktskontroll. Aggressiva besökare får inte komma in på en nattklubb eller restaurang. Detta säkerställer säkerheten för andra kunder. Till exempel, om de som ville ta sig igenom snabbt vid ingången till klubben startade ett slagsmål eller var oförskämda mot säkerheten, kunde de rimligen nekas inträde.
2017 nekade Tvers centrala distriktsdomstol käranden ersättning för moraliska skador eftersom han inte fick komma in på Lazurnys klubbrestaurang.
Personer som är påverkade av alkohol eller droger får inte släppas in. Även om diagnoser "alkoholrus" och "narkofylleri" endast bör ställas av en narkolog. Därför har den som nekats tillträde till klubben på grundval av detta rätt att begära en specialist.
Klädkod
Om klädkoden anges i erbjudandet och gäller alla kunder utan undantag, följer den helt gällande lagstiftning. Till exempel kanske vissa restauranger inte tillåter dig att bära shorts eller flipflops, och vissa fester kanske inte tillåter dig att bära en karnevalsdräkt. Undantaget är individuell klädkod.
Inrättningar får inte bedöma kunders kläder baserat på kostnad, dekoration, mode eller status. Till exempel, om någon vid ingången till en klubb får veta att de inte får bära sneakers, men en annan får bära nya Airmaxes, är detta olagligt.
Vad ska man göra om man inte får komma in i klubben
Om du inte släpptes in i "Gazgolder" för en öppen fest av subjektiva skäl - otillräckligt moderiktiga kläder eller ett oattraktivt ansikte - så har du enligt lag rätt att gå till domstol med ett krav på att tvingas sluta ett offentligt avtal - för att släppas in i klubben – och för att kompensera för förluster.
I rättspraxis har det förekommit många fall då barer och klubbar åtalades ersättning för moraliska skador - vanligtvis 5 tusen rubel - för att ha vägrat tillträde till en anläggning utan att förklara skälen. Därför finns det chans att vinna.
En annan sak är att rättegången är på tiden. Rätten behöver också bevis: helst vittnesmål, video- eller ljudinspelningar som bekräftar att du inte fick komma in olagligt. Du kan även klaga på etableringen till Rospotrebnadzor så att den kan ställas till svars.
Det är upp till dig att bestämma: var principfast och gå till slutet eller glöm den obehagliga händelsen.
Om du har en fråga om privatekonomi, lyxköp eller familjebudget, skriv till: [e-postskyddad]. Vi kommer att svara på de mest intressanta frågorna i tidningen.
Online och på gatan är det värt att träna kommunikation med det rättvisa könet på nattklubbar. Atmosfären på sådana platser är ganska glad, och om du är bestämd kommer du definitivt att åka därifrån med en tjej. Det är särskilt svårt att komma in i dyra klubbar som bryr sig för mycket om sitt rykte. Därför kommer vi idag att prata om hur man går igenom ansiktskontroll när man går in i klubben.
Face control worker, face control officer, facer, nozzle bestämmare och en massa andra föga smickrande ord riktade till den som avgör om du slappnar av i klubben idag eller inte. Det är extremt obehagligt att bli lämnad, speciellt utan förklaring. Och ingen kommer att förklara det för dig. Tänk på det, låt flera hundra människor passera dig en natt, missa inte flera dussin och förklara för alla vad, hur och varför. Det är förmodligen därför facern är en mystisk person; du själv kommer att undra varför de inte släpptes in i klubben.
Vilka är facers?
Arbetet är inte lätt, ingen gillar sådana människor. Å andra sidan, utan dem skulle det vara riktigt illa. Normala klubbar skulle förvandlas till hemlösa klubbar. Detta kommer inte att ge vinst till ägaren och kommer att förstöra atmosfären för normala människor. Kanske är det därför det är vettigt att betala mer pengar än i en butik för alkohol och mat om du vill ha en god vila, med nästan 100% fortsättning på kvällen i sängen.Vem är en facer? Officiellt finns det ingen sådan ledig tjänst i klubben, inte heller någonstans. Men folk står vid entrén, jobbar, tar emot pengar. Att få ett sådant här jobb är mer ett lyckokast. Facecontrol är ett svårt jobb, en person måste ta hänsyn till flera parametrar för vem som ska tillåtas komma in i klubben:
- ålder;
- ungefärlig finansiell ställning;
- konsekvensen av denna persons besök i klubben;
- visuell attraktion och mycket mer.
En facer är ett mänskligt filter. Kom ihåg att han medvetet kommer att provocera dig. Han måste sålla bort alla åtminstone något aggressiva människor så att de inte gör något i klubben. Blir du stoppad vid ingången är detta redan obehagligt, men det är för tidigt att misströsta, du kontrolleras. Var vänlig, visa att du kom hit för att koppla av och inget mer. Om du uppfyller alla andra parametrar kommer du in.
Hur tar man sig igenom ansiktskontroll på klubben?
Det finns några viktiga regler som måste följas. Varje klubb har sina egna, men det finns en ungefärlig lista med kriterier som med största sannolikhet kommer att beaktas. Låt oss berätta mer i detalj. Om du ska till den här klubben för första gången, lär dig känna den i förväg. Var uppmärksam på fotografierna, de kommer att berätta exakt hur du ska klä dig och bete dig. Människor i klubben har alltid något gemensamt, hittar det gemensamt.Ta sedan en titt på klubbprogrammet. Det är fullt möjligt att någon form av temafest äger rum där idag, och om du inte är insatt kommer du att lämnas utanför. Vad kunde det vara? Till exempel en skumfest i baddräkter. Eller så ska alla besökare komma i pyjamas, masker osv. Det är bättre att inte dricka dagen innan. Klubben behöver inga berusade och ofta berusade besökare. Faktum är att en helt berusad besökare kommer att störa andra, kanske visa aggressivitet eller helt enkelt somna. På ett eller annat sätt kommer det förmodligen inte att stödja en hälsosam avkopplande atmosfär. En berusad besökare är osannolikt att köpa en drink inne eller kan bli för uppblåst, vilket inte heller ser bra ut på honom. Gå bara nykter till klubben. Det kommer att bli bättre för dig också, tro mig. Kläder ska vara normala. Ansiktskontroll i klubben släpper sällan in unga i sportkläder. Undantaget är de fall då den anställde ser att personen har mycket pengar och är redo att spendera dem här. En kontorskostym fungerar också sällan. Det bästa alternativet– jeans och en skjorta, det här alternativet vinner nästan alltid.
Det mest vinnande alternativet
Du kan lura ansiktskontrollen något, men du måste bara vara vaksam så att anställda inte misstänker bedrägeri. Först och främst bör du fylla på med en bra bil. Kära bil - bra alternativ, är det också lämpligt att anlita en chaufför. Allt detta kan göras, och det blir inte ens särskilt dyrt. En trevlig, till och med klassisk, men snygg kostym blir ett extra trumfkort.
Därefter måste du hitta två tjejer som också är sugna på att komma in i den här klubben idag. De borde vara bredvid dig, om du skämtar kommer de att skratta. Gå lugnt ur bilen, öppna dörren för dem, lägg armen om dem båda och ställ dig bara i kö. Fortsätt göra detsamma. Och på mindre än fem minuter kommer ansiktskontroll att dra dig ut ur kön och nästan kraftfullt trycka in dig.
För dem ser du ut som en speciell kund. Det andra vinnande alternativet kräver noggrannare förberedelser, men det är inte så dyrt. Kärnan är att du ska lära känna klubbens anställda, och ännu bättre, ledningen. Då kommer du att kunna komma in i klubben varje gång, i vissa fall även utan kö.
Det tredje alternativet är kanske det mest intressanta. När du väl har kommit in i klubben en gång, försök att dyka upp där så ofta som möjligt. Kärnan i ansiktskontroll är också att minnas hela festen genom synen. När du väl blivit bekant kan du vara säker på att du går in i nästan alla skick och kläder. Medarbetarna vet redan vad de kan förvänta sig av dig.
Hur kommer man in i klubben om man är under 18?
Frågan är allvarlig. På det här ögonblicket inga nattklubbar tjänar minderåriga. I vissa fall behöver du vara 21 år gammal. Därför är svaret mycket enkelt. Du väntar tills du fyller 18 och går till klubben. Det är allt! Och detta är bara baserat på bekantskap, och det är långt ifrån ett faktum att det kommer att fungera. Ägaren vill inte ta ansvar för att du är ute efter utegångsförbud. Vi måste hämta tjejerna någon annanstans.Gör aldrig det här om du vill komma in i klubben
Bryt dig inte bara in i klubben. Om du går vidare och inte uppmärksammar ansiktskontroll, var säker på att du kommer att kastas därifrån inom en minut. Och vad hoppas du ens på om du vill göra det? Gömda inuti och vänta tills de slutar leta efter dig? Bara nonsens.
Försök inte erbjuda mutor för att möta kontrollanställda, du kommer inte att bli utbränd. Kanske dessa trevliga killar gärna berikar sig med ett par tusen, men de tar inte emot pengarna. Det fanns fall då de erbjöds mycket välsmakande mutor, upp till flera tusenlappar, men det fungerade inte heller. Faktum är att ansiktskontroll är synlig. Du kommer att skapa ett prejudikat, och alla kommer att vilja komma in i klubben för en muta. En trasig facer kommer att gå ur drift inom en timme eller mindre.
Hota inte ansiktskontroll med någonting. Inte av din pappa, inte av påven, inte av direktören för GazProm, inte av Guds straff. De har redan gått igenom allt detta och vet förmodligen att 99 % av hoten förblir enkla hot. Och människor här är extremt stresståliga, de kommer inte ens ihåg dina hot i morgon, och de kommer att göra rätt. Endast artighet, förståelse och human attityd kommer att rädda situationen.
Visa inte aggressivitet under några omständigheter. Och de kommer att provocera dig till det. Naturligtvis ska du inte gå till ytterligheter, men du måste reagera lugnt på en provokation. Vanligtvis är facers killar med utmärkta fysisk träning, och du kommer inte att kunna möta en skara utbildade, erfarna säkerhetsvakter ensam.
Nu vet du hur du går igenom ansiktskontroll på klubben. Fortsätt nu och träna. Inte i första, utan i tionde klubben, så du kommer definitivt att komma in i det.
Om du vill veta ännu fler hemligheter för att förföra tjejer
Minsk restauranger, kaféer, bowlingbanor, klubbar och klubbar vill arbeta på ett europeiskt sätt. Det är förmodligen därför de så ofta använder halvutländska termer som klädkod och ansiktskontroll. Varje månad berättar vi historier om våra läsare som inte släpps in på anläggningar i sneakers, jeans, träningsoveraller eller helt enkelt utan förklaring: de säger att de inte gjorde ett ansikte. 99 % av konsumenterna kommer aldrig att ladda ner sin licens, men vår hjälte, Evgeniy, försökte – och vann. Låt oss inte säga att han skapade ett prejudikat, för i Vitryssland hittar du inte en databas med domstolsbeslut i det offentliga området. Ändå är Minskbons upplevelse unik på många sätt. Det visar sig att det är fullt möjligt att kämpa för rättvisa i våra toleranta länder.
Eh, "Vernissage"
Den här historien hände för nästan ett år sedan. På kvällen den 15 december 2013, tillsammans med sina vänner, beslutade Evgeniy att gå till nattklubben Vernissage, som inte längre är öppen på Nekrasov Street.
– Vi samlades i klubben tillsammans med min bror och vän (alla jurister till utbildning),– säger samtalspartnern. - De bestämde sig för att röka. Det var kallt, så jag gick in ensam. Vid ingången fanns något som liknade en vändkors - två utspända kedjor, vakter i närheten. Det vanliga: vissa fick komma in, andra inte. Jag fick avslag. Jag frågade vad som var grejen. De svarade: baserat på etablissemangets interna regler kan de vägra utan förklaring. Jag gillade inte den här formuleringen, så jag frågade igen. En av vakterna förklarade: utifrån hans personlig erfarenhet Jag är berusad.
- Var du full?
- Nej! Vi var nyktra. Samtidigt, framför våra ögon, lämnade kamrater som var helt "klara" klubben för en rökpaus och återvände sedan tillbaka. Jag bad om en bok med kommentarer och förslag och gjorde ett motsvarande inlägg där: att jag blev upprörd över faktumet av omotiverat nekande av tillgång till etablissemanget. Förresten, de tog boken utanför och släppte inte in mig - jag var tvungen att skriva i kylan under det svaga ljuset från en lykta. Efter detta var stämningen förstås förstörd och vi åkte hem.
Evgeniy arbetar för närvarande inte inom sin specialitet. Enligt honom konsulterade han nästa dag med sin vän, juridiska rådgivare Dmitry, som inte tvivlade på att klubbadministrationens agerande var olagliga. En advokatvän rådde mig att inte blunda för röran.
- Jag blev en gång avvisad från bowling för att jag bar "fel skor"- säger Evgeniy. - Alla dessa många motiv strider mot lagen, och vi bestämde oss för att bevisa det.
Skaka om träsket med byråkrater
Klagomålsboken får en månad på sig att behandla klagomålet. I slutet av denna period fick vår hjälte ett svar från Vernissage.
– Vi har inte skrivit något nytt. De påminde oss om att de enligt interna regler har ansiktskontroll och klädkodssystem, att de inte får släppa in dig utan förklaring och liknande. Såvida de inte bett om ursäkt för "olägenheten som orsakats, om någon."
Vi var inte nöjda med svaret, och jag skickade ett klagomål till administrationen av Sovetsky-distriktet. Där genomförde de en formell kontroll, skickade ett svar: om de "inre reglerna", om att jag påstods vara berusad och så vidare. Det bör noteras att all verksamhet i klubbar regleras av bestämmelserna om anordnande av diskotek och verksamheten i kultur- och underhållningsklubbar, godkända genom resolution av ministerrådet nr 582 av den 14 maj 2007. Dokumentet säger att institutionen har rätt att fastställa sina egna regler för att hålla diskotek och andra evenemang. Men bara (obs!) om de inte strider mot bestämmelserna. Och detta dokument innehåller en tydlig lista över personer som inte får komma in. För det första medborgare under 18 år. För det andra personer i ett tillstånd av narkotiskt och giftigt berusning. (Inte alkohol! Detta är trots allt ologiskt: du kom till klubben, drack en cocktail - och vad, du kan inte gå tillbaka?) För det tredje, människor med bladvapen och explosiva ämnen. Och viktigast av allt - de som bryter mot allmän ordning. Allt! Det sägs också att förvaltningen inte ska tillåta diskriminering av besökare.
Evgeniy överklagade svaret från stadsdelsförvaltningen till stadens verkställande kommitté.
– Det fanns ett mer utförligt svar här. Vernissage-administrationen fick i uppdrag att anpassa sina interna regler i överensstämmelse med bestämmelserna om tillträde av personer i ett tillstånd av berusning i klubben. Det verkar som om vi har uppnått något. Ändå bestämde vi oss för att gå vidare. Vi skrev brev till handelsdepartementet, åklagarmyndigheten och bland annat den lokala ställföreträdaren. När allt kommer omkring valdes suppleanten av folket, kanske bestämmer han sig för att hjälpa väljarna, införa någon form av resolution eller skicka en parlamentarisk begäran. Men riksdagsmannen svarade inte.
Åklagarmyndigheten fann inga överträdelser. Men handelsministeriet tog frågan på allvar och upptäckte ett brott mot konsumentskyddslagstiftningen. En administrativ process inleddes mot Vernissage-Lux CJSC enligt artikel 12.17 i förvaltningskoden.
Från svaret från handelsministeriet
Dessutom påpekade handelsministeriet att Vernissage uppenbarligen lägger fel innebörd i själva begreppet klädkod. Reglerna för att besöka Vernissage-Lux JSC anger en klädkod: smutsiga jeans, trasiga kläder, sneakers och shorts etc. är inte tillåtna, men med klädkod menar vi obligatorisk klädkod.
Från svaret från handelsministeriet för Vernissage-Lux CJSC
Tjänstemän påpekade också att det inte är tillåtet att använda ord på ett främmande språk i reglerna för att besöka klubben.
Efter ett svar från handelsministeriet beslutade Evgeniy att lämna in en talan i domstol. Korrespondensen med myndigheter varade i sex månader. Totalt skickade killarna 15 olika förfrågningar. Det byråkratiska träsket väcktes och stördes.
Domstol, "cirkus" och 50 miljoner för moralisk skada
Evgeniy fortsätter historien:
– I yrkandemålet, med stöd av konsumentskyddslagstiftningen, begärde han ersättning för moralisk skada. Han angav beloppet på 50 miljoner. Uppriktigt sagt förväntade jag mig inte detta, eftersom det är ganska svårt att bevisa förekomsten av moralisk skada och motivera dess storlek. Det viktigaste för mig var inte ens pengarna, utan fastställandet av det faktum att svaranden hade brutit mot lagen, utfärdandet av domstolen av ett privat beslut om otillåtligheten av sådana metoder i framtiden.
Jag kom inte till det första mötet: dagordningen lämnades in sent. Vid den andra förklarade jag för domstolen att det hade förekommit diskriminering mot mig, vilket fick mig att uppleva moraliskt lidande, försämrad hälsa och ökat blodtryck.
"Vernisage" representerades av direktören och HR-specialisten. De visade domaren fotografier från Internet där jag log. Som att jag är en bedragare, jag försöker betala för mina universitetsstudier på deras bekostnad (jag tog examen från college för länge sedan) och i allmänhet åkte jag nyligen till St. Petersburg, vilket betyder "jag är inte lider överhuvudtaget." Vad har dessa bilder att göra med det som hände för några månader sedan? Och i allmänhet, om dina rättigheter kränks, och du vill skydda dem, är detta nu bedrägeri?
Domaren föreslog att gå till fred. Vi gick ut i korridoren, direktören lovade att han skulle ge mig två inbjudningar till klubben och betala för en taxi hem. Som jag svarade att jag inte skulle gå till dem längre ändå. Förlikningen i allmänhet fungerade inte, eftersom det som var viktigt för mig var domstolens beslut och inte en kompromiss.
Vid ett av mötena anklagade säkerhetsvittnet mig återigen för att vara berusad, störa den allmänna ordningen och vara oförskämd. Dessutom har svarandens företrädare redan korrigerat sin version. Jag, enligt dem, var inte bara berusad, utan hade ett utseende som "kränkte mänsklig värdighet och moral." Lagen om administrativa brott inkluderar verkligen ansvar för att vara på en allmän plats i en sådan stat. På min fråga varför de inte ringde polisen, vilket de var skyldiga att göra omedelbart i enlighet med samma regler, förklarade direktören: Jag frågade dem själv. Det visar sig att jag själv bad vakterna att inte ringa polisen, och de lydde lydigt! Detta ger inget annat än skratt och leenden. Varför krävde du då en bok med kommentarer och förslag? Därefter uppgav företrädare för den tilltalade till och med att ingen specifikt vägrade att jag skulle besöka klubben, och jag ville själv inte gå igenom och liknande. Låt oss komma ihåg svaret de gav på mitt inlägg i boken med kommentarer och förslag. Av det följer att jag inte släpptes in i klubben utan förklaring. Vernissage-versionerna var inte logiska...
Klubben hade inga bevis. Ingen! Det finns CCTV-kameror vid entrén. I mitt brev till handelsministeriet gjorde jag en framställning om att begära inspelningarna från kamerorna, vilket jag gjorde senare i rätten, men inspelningen lämnades inte. När jag frågade varför gavs förklaringen att hårddisken var skadad, den hade bytts ut och det fanns en faktura. Jag antog att detta kunde ha gjorts med flit. Men det mest intressanta är att i svaret från Vernissage-Lux CJSC till handelsministeriet på begäran om rekvisition av inspelningar från CCTV-kameror, anges ett annat skäl, nämligen ”lagringsperiodens utgång, eftersom inspelningarna lagras för ungefär 45 dagar." Jag kunde bara anta att svarandens företrädare redan var förvirrade över vem de pratade med och vad.
Direktören för Vernissage kallade mötet för en cirkus och bad att få stoppa det. Jag blev ganska förvånad över sådan skamlöshet. Samtidigt var den tilltalades bevis och argument, jag upprepar än en gång, ohållbara.
Domstolen fattade sitt beslut i oktober - nästan ett år efter att Evgeniy utan framgång gick till Vernissage.
– Domstolen beslutade att återkräva 450 000 rubel till min fördel som ersättning för moralisk skada. Men det viktigaste är att ett privat beslut har fattats. Att lagen om skydd för konsumenträttigheter har överträtts, att kränkningarna ska undanröjas inom en månad. Låt mig notera att Vernissage radikalt har reviderat sina interna regler.
Från domstolsbeslutet
- Överklagade den tilltalade domstolens beslut?
- Nej. Varför, om handelsministeriet tog min sida, och allt var uppenbart?
Enligt Evgeniy utesluter han inte att ett rättsligt prejudikat har skapats.
– I Ryssland finns det öppen tillgång till domstolsbeslut, men det gör vi inte. I Ryska federationen har det förekommit framgångsrika fall av ansiktskontroll, men jag kan inte säga något om vår praxis. Domare har i alla fall tillgång till sådana databaser. En annan gång, om ett sådant fall tas upp till prövning, tror jag att det inte kommer att dra ut på tiden i tre hela månader. Inom tre månader kan du överväga ett komplext brottmål.
– Tror du att någon annan kommer att bestämma sig för att ägna ett år åt att försvara sina rättigheter?
– För oss har det blivit en principfråga. Om du bestämmer dig för att gå till domstol behöver du bevis för att styrka dina påståenden.
Jag skulle vilja notera att ett antal vetenskapliga artiklar har publicerats i Vitryssland som säger att alla dessa klädkoder och ansiktskontroller är absolut olagliga. Om vi återgår till Reglerna igen, sägs inte ett ord om kundens klädkod. Jag är helt övertygad om att alla sådana krav är absolut ohållbara, att detta är diskriminering. Du kanske inte får komma in på en klubb, kafé, bowlinghall, karaoke av de skäl som jag angav ovan. Jag lägger till två till dem: om du är så berusad att ditt utseende kommer att kränka mänsklig värdighet och moral (vilket de försökte tillskriva mig), och om etablissemanget är överfullt - men detta måste fortfarande bekräftas. I andra fall, när de inte vill ge en anledning, tveka inte att försvara dina rättigheter. Vi ska inte utgå från att vi, kunder, inte har några rättigheter.
Återtryck av text och fotografier av Onliner.by är förbjudet utan tillstånd från redaktionen. [e-postskyddad]
Ansiktskontroll är den personliga åsikten från anläggningens säkerhetsvakt. Du kan skriva ett klagomål eller lämna in en stämningsansökan. Om du är en principfast medborgare, och du går till klubben i sällskap (det vill säga det finns vittnen), men du får inte komma in, kan du gå till domstol och kräva ersättning för moralisk skada. Rättssystemet i Ryssland uppskattar ditt moraliska lidande obetydligt, cirka 1000 - 3000 rubel. I förebyggande syfte kan du också lämna in en skriftlig ansökan till Rospotrebnadzor så att en inspektion av överträdelsen kan genomföras. Ägare av anläggningar glömmer att en sådan begränsning bryter mot konsumenternas rättigheter. En vanlig klubb, som inte är någon form av stängd anläggning, har trots allt inte rätt att vägra tillhandahålla en tjänst. Det finns bara ett "MEN" - besöksreglerna måste vara desamma för alla. Dessutom bör klubbens eller restaurangens regler kommuniceras till konsumenten före besöket, till exempel genom att anslå dem vid entrén och dessutom på webbplatsen. Till exempel är en klädkod som upprättats av en anläggning helt laglig om alla besökare varnas för det. Det skulle vara konstigt att se en besökare i karnevalsdräkt bland folk i smoking på en temafest. Om tillträde till evenemanget sker genom inbjudan, eller evenemanget är stängt, har i det här fallet säkerheten vid ingången till nöjesanläggningen all rätt att vägra dig att besöka denna anläggning, och tydligt ange orsaken till avslaget. Här är klubbens krav ganska rimliga. Men om orsaken till avslaget inte förklaras, som i fallet med ansiktskontroll, så finns det anledning att klaga på etableringen, och till och med gå till domstol med en stämningsansökan. Det är ingen hemlighet att ansiktskontroll ofta bara döljer en sak - förmågan att sålla bort så kallade "insolventa" klienter. All klubbsäkerhet känner till de senaste kollektionerna av modedesigners och är väl insatt i dyra bilar. Om du inte har ovanstående förmåner kan ordningsvakten anta att besökaren inte kommer att kunna ta in stora vinster. Följaktligen väljer han från mängden av sökande endast de som han anser vara de mest lönsamma kunderna. Sådana överträdelser är straffbara, men vi ska inte glömma att böterna är så minimala att det ibland är lättare för klubben att betala dem och fortsätta kränka konsumenternas rättigheter. För att sammanfatta allt ovan, skulle jag vilja fråga våra läsare när de besöker publika platser och underhållningsklubbar ser snygga ut, stryker skjortor, glänser skor och tvättar håret. Jag skulle vilja se adekvata, snygga, positiva människor i klubben, i vars sällskap du kommer att ha det trevligt.
