Όλα τα καταστήματα Fix Price στη Ρωσία. Παράπονα και κριτικές σχετικά με Fix Price Διορθώστε τον αριθμό τηλεφώνου
« καθορισμένη τιμή” είναι μια μεγάλη αλυσίδα λιανικής που δραστηριοποιείται στη Ρωσία, η οποία ασχολείται κυρίως με τη λιανική πώληση μη εδώδιμων προϊόντων. Η εταιρεία διαχείρισης είναι η Best Price LLC, η οποία έχει την έδρα της στη Μόσχα.
Διακριτικό χαρακτηριστικόΤο δίκτυο "Fix Price" χρησιμοποιεί τη μορφή "καταστήματος σταθερής τιμής", που ονομάζεται επίσης "κατάστημα ενιαίας τιμής". Αυτή η μορφή προτάθηκε για πρώτη φορά το 1879 στις ΗΠΑ και πολύ γρήγορα εξαπλώθηκε στη Βόρεια Αμερική και τη Δυτική Ευρώπη. Στην αρχή της δραστηριότητάς της στο FixPrice, η τιμή ορίστηκε στα 30 ρούβλια, για τον Φεβρουάριο του 2016 - 50 ρούβλια.
Τέτοιες χαμηλές τιμές επιτυγχάνονται λόγω της δικής μας εισαγωγής ολόκληρης της σειράς προϊόντων σε μεγάλους όγκους (εξαιρουμένων των ενδιάμεσων εταιρειών) και του χαμηλού κόστους συναλλαγής.
Η εταιρεία έχει εισαγάγει ένα σύστημα ποιοτικού ελέγχου για τα προϊόντα που παρέχονται. Στα συμβόλαια προμήθειας επισυνάπτονται προδιαγραφές με τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά των εμπορευμάτων. Ο μέγιστος έλεγχος εξασφαλίζεται με τη συμμετοχή ανεξάρτητων εργαστηρίων. Για την αξιολόγηση και σύγκριση των προϊόντων, πραγματοποιούνται τακτικές γευσιγνωσίες. Επιπλέον, τα εργοστάσια των κατασκευαστών αγαθών ελέγχονται από εσωτερικούς ή εξωτερικούς εμπειρογνώμονες. Περιλαμβάνει εισερχόμενο έλεγχο πρώτων υλών και τεχνολογικών διαδικασιών, επαλήθευση διοικητικών διαδικασιών, υγιεινή των εργαζομένων και συνθήκες μεταφοράς.
Ιστορία
Η εταιρεία Best Price LLC εμφανίστηκε σχετικά πρόσφατα. Ιδρύθηκε από τους Artem Khachatryan και Sergey Lomakin το 2007. Πριν από αυτό, ήταν συνιδιοκτήτες της αλυσίδας Kopeika και την πούλησαν για να εισαγάγουν μια εντελώς νέα μορφή καταστήματος στη ρωσική αγορά λιανικής, η οποία έχει κερδίσει από καιρό δημοτικότητα σε άλλες χώρες. Το πρώτο κατάστημα της αλυσίδας Fix Price άνοιξε τον Δεκέμβριο του 2007.
Δομή δικτύου
Στις αρχές του 2016, το δίκτυο Fix Price περιλάμβανε 2075 καταστήματα σε περισσότερους από εξακόσιους οικισμούς Ρωσική Ομοσπονδία. Όλα τα καταστήματα είναι τυποποιημένα, η έκτασή τους κατά μέσο όρο (με σπάνιες εξαιρέσεις) κυμαίνεται από 200 έως 300 τ.μ. Βρίσκονται κοντά σε κατοικημένες περιοχές και σε μέρη με πολύ κόσμο.
Είμαι πρώην υπάλληλος της Fix Price στη διεύθυνση Saratov region, Engels, st. Telmana, 137, εμπορικό κέντρο "Aurora". Απολύθηκα για άγνωστους λόγους και δεν μου δόθηκε εκκαθαριστικό. Έτσι μόνο χωρίς να εξηγήσω τον λόγο. Προφανώς ένας πελάτης παραπονέθηκε για μένα. ΟΠΩΣ θυμαμαι. Αυτός ο πελάτης πήγε στο κατάστημα με ένα παιδί. Τα κορδόνια του παιδιού λύθηκαν. Στάθηκα με την πλάτη μου και άπλωσα τα εμπορεύματα στο χολ. Θυμάμαι πολύ καλά τον ήχο του χτυπήματος στο πάτωμα. Γύρισα, και αυτό το παιδί σηκώνεται από το πάτωμα. Δίπλα υπήρχαν κουτιά. Διπλώθηκαν στην άκρη, καθώς γινόταν παράδοση εμπορευμάτων. Αυτή η γυναίκα άρχισε να ουρλιάζει και να είναι αγενής με τακτοποιημένο ύφος, και στη συνέχεια σταύρωσε όλα τα κουτιά σε διαφορετικές γωνίες. Ακόμα και αυτά που ήταν μαζί με τα εμπορεύματα. Αργότερα όρμησε πάνω μου με τις γροθιές της. Πέρασα και είπα να βάλω τα κουτιά μακριά. Ένιωσα ξεκάθαρα τη μυρωδιά του αλκοόλ από αυτήν και όχι αδύναμη. Τηλεφώνησε στον διαχειριστή και είπε ότι της έστειλα τρία γράμματα. Δεν υπήρχε κάτι τέτοιο. Άλλωστε, ο βασικός κανόνας του πωλητή είναι ότι ο πελάτης έχει πάντα δίκιο.
Την επόμενη μέρα, η υπεύθυνη του καταστήματος Lugom, η Ναταλία, με κάλεσε στο γραφείο. Με την ίδια αγενή μορφή μου είπε ότι απολύθηκα. Εξήγησε τον λόγο με τέτοιο τρόπο που ο πελάτης που ανέφερα παραπάνω παραπονέθηκε για μένα στο Διαδίκτυο. Κοίταξα όλες τις τοποθεσίες με παράπονα, κάλεσα την υποστήριξη και κοίταξα το βιβλίο παραπόνων. Δεν υπήρχε πουθενά τέτοιο παράπονο. Ο διευθυντής είπε επίσης ότι έπαιρνα τη θέση κάποιου. Ότι αν δεν ήταν η άνωθεν εντολή των αρχών δεν θα με είχε δεχτεί. Την επόμενη μέρα ήρθα για ένα ιατρικό βιβλίο. Επειδή δεν μου έδωσαν σύμβαση εργασίας από την πρώτη κιόλας εργάσιμη, ζήτησα να μου δώσουν τουλάχιστον ένα εκκαθαριστικό, στο οποίο μου απάντησαν ότι μιλάω με φιλοδοξία και ας μου το δώσουν αυτοί που με προσέλαβαν. Δηλαδή οι αρχές από πάνω. Όσο για τη δουλειά, με πήραν τηλέφωνο από το κεντρικό γραφείο της Μόσχας και μου είπαν τη διεύθυνση που ζητείται το άτομο. Πήγα και με δέχτηκε ο διευθυντής με δυσαρεστημένο πρόσωπο.
Όσο για τον άνθρωπο του μαγαζιού. Κανείς δεν ήθελε να με αντικαταστήσει, ακόμα κι όταν δούλευα με θερμοκρασία 39 και 6. Μου ψιθύριζαν πίσω από την πλάτη. Πούλησαν ένα markdown (παροπλισμένα προϊόντα) και όταν ήρθε ο διαχειριστής το αφαίρεσαν αμέσως. Αυτά τα χρήματα μπήκαν στην τσέπη του διευθυντή. Δεν ήθελαν να εξηγήσουν τι και γιατί. Μια υπάλληλος του Tryasets Julia έστρεψε τη μύτη της προς το μέρος μου και, όπως αποδείχθηκε αργότερα, παραπονέθηκε για μένα στον διευθυντή και στους διαχειριστές. Η διαχειριστή Suslova Svetlana με επέπληξε επανειλημμένα που δεν μου το εξήγησα από την αρχή. Και δεν είχα ιδέα τι ήταν δυνατό και τι όχι. Δεν έχω κανένα παράπονο ή παράπονο για την πωλήτρια Yulia Samchuk και τη διαχειριστή Irina Nazarova, καθώς η στάση τους απέναντί μου ήταν καλή.
