Σταθερή τιμή σταθερό τηλέφωνο. Διορθώστε την τηλεφωνική γραμμή τιμής, πώς να γράψετε στην υποστήριξη

Υπάρχει συχνά μια κατάσταση στην οποία πρέπει να επικοινωνήσετε γρήγορα με την υπηρεσία υποστήριξης του οργανισμού ή να αφήσετε ένα παράπονο και σχόλια, οπότε πρέπει να καλέσετε την ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας. Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε τον αριθμό της δωρεάν τηλεφωνικής γραμμής Καθορισμένη τιμή.

Σχετικά με την εταιρεία

Τον Δεκέμβριο του 2007 άνοιξε το πρώτο κατάστημα της διεθνούς αλυσίδας καταστημάτων Fix Price. Σήμερα, υπάρχουν 3.382 καταστήματα Fix Price σε περισσότερους από 830 οικισμούς, σε 74 συνιστώσες οντότητες της Ρωσικής Ομοσπονδίας, καθώς και στο Καζακστάν, τη Γεωργία, τη Δημοκρατία της Λευκορωσίας και τη Λετονία. Η κύρια ιδέα του έργου είναι να προσφέρει στον αγοραστή μια μεγάλη γκάμα ειδών οικιακής χρήσης για όλη την οικογένεια σε χαμηλές τιμές!

Η αλυσίδα καταστημάτων Fix Price λειτουργεί με τη μορφή «κατάστημα σταθερής τιμής», γνωστό και ως κατάστημα ποικιλίας, κατάστημα λιρών, κατάστημα δολαρίων και με άλλες ονομασίες, το οποίο είναι ένα καθολικό κατάστημα λιανικής πώλησης και πουλά μια μεγάλη γκάμα τροφίμων και μη. προϊόντα σε μια σταθερή τιμή. Ο Frank Winfield Woolworth επινόησε και εφάρμοσε μια νέα μορφή λιανικής, ανοίγοντας το πρώτο κατάστημα στις Ηνωμένες Πολιτείες το 1879 με μια μεγάλη γκάμα προϊόντων για προσωπική και οικιακή χρήση, που προσφέρονται σε μία τιμή - 5 σεντς.

Με την παρότρυνση του Woolworth, η ιδέα των καταστημάτων μιας τιμής έγινε ευρέως διαδεδομένη στη Βόρεια Αμερική και τη Δυτική Ευρώπη, καθώς και σε άλλα μέρη του κόσμου. Συγκεκριμένα, δίκτυα όπως το Dollar tree, μόνο 99 σεντ και το Dollar General (ΗΠΑ) λειτουργούν σύμφωνα με αυτό το σχήμα. Dollarama (Καναδάς); Daiso (Ιαπωνία); Poundland και 99p Stores (Αγγλία); Euroshop (Γερμανία); Crazy Clark's (Αυστραλία).

Στο άρθρο θα μάθουμε ποιος είναι ο αριθμός τηλεφωνικής γραμμής Fix Price και πώς μπορείτε να περάσετε; Ας διευκρινίσουμε εάν παρέχονται εναλλακτικές μέθοδοι επικοινωνίας, σε ποιες περιπτώσεις μπορεί ο αγοραστής να ελπίζει σε υποστήριξη ή συμβουλές; Πώς να υποβάλετε ένα παράπονο ή κριτική;

Σχετικά με την εταιρεία

Η γνωστή αλυσίδα λιανικής Fix Price διακρίνεται για μεγάλη γκάμα και ελκυστικές τιμές. Ο αριθμός των εγκαταστάσεων το δεύτερο εξάμηνο του 2019 ξεπέρασε τα 2.840 καταστήματα. Είναι ανοιχτά σε περισσότερες από 800 πόλεις της Ρωσίας, υπάρχουν γραφεία αντιπροσωπείας σε όλες τις περιοχές.

Η εταιρεία εκτελεί πολλά συναρπαστικά προγράμματα επιβράβευσης και προωθητικές ενέργειες που απευθύνονται σε πελάτες χαμηλού εισοδήματος, επομένως για να είστε πάντα ενημερωμένοι με τα νέα, σας συνιστούμε να βλέπετε τις πληροφορίες στον ιστότοπο ή να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή επικοινωνίας.

Πώς να γράψετε στην υποστήριξη Fix Price;

Παρουσιάζονται δύο μορφές:

1. Ανατροφοδότηση.
2. Ανασκόπηση.

Μοιραστείτε τη γνώμη σας ή κάντε μια ερώτηση στους διευθυντές εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ή κακή ποιότητα υπηρεσιών. Παρακαλούμε δώστε προσοχή στην ορθότητα της συμπλήρωσης των δεδομένων· εξαιτίας αυτού, οι χρόνοι απόκρισης ενδέχεται να διαφέρουν.

Μπορείτε επίσης να στείλετε ένα μήνυμα μέσω e-mail, ανάλογα με το θέμα του αιτήματος, οι επιστολές θα πρέπει να αποστέλλονται σε διαφορετικές διευθύνσεις:

• exp [email προστατευμένο]- λειτουργία καταστημάτων, διευθύνσεων, υπηρεσιών κ.λπ.
• bo [email προστατευμένο]- πληροφορίες για κάρτες και προγράμματα επιβράβευσης.

Ποιος είναι ο αριθμός τηλεφωνικής γραμμής Fix Price;

Ο αριθμός τηλεφώνου ανοιχτής γραμμής χρησιμοποιείται πιο συχνά στην πράξη, αλλά οι πελάτες δεν μπορούν πάντα να επικοινωνήσουν με τον πάροχο. Το φορτίο είναι βαρύ, πρέπει να περιμένετε 5-10 λεπτά. Ως εκ τούτου, οργανώθηκε μια πρόσθετη τηλεφωνική γραμμή που λειτουργεί στις περιοχές της Μόσχας και του Λένινγκραντ (Αγία Πετρούπολη, Μόσχα).

Εάν χρειάζεται να διευκρινίσετε ερωτήσεις που δεν σχετίζονται με την υπηρεσία υποστήριξης, για παράδειγμα, αναζήτηση κενών θέσεων κ.λπ., μπορείτε να καλέσετε τους παρακάτω αριθμούς:

Μπορείτε να καλέσετε δωρεάν μόνο καλώντας τον αριθμό 8 800.

Διευθύνσεις στο χάρτη

Οι διευθύνσεις, οι αριθμοί τηλεφώνου και οι ώρες λειτουργίας των καταστημάτων σταθερής τιμής (Fix Price) μπορούν να προβληθούν στους Χάρτες Yandex.

Για ποιες περιπτώσεις προορίζεται η τηλεφωνική γραμμή;

Γραμμή επικοινωνίαςκαι υποστήριξη Fix Price, πάντα έτοιμη να βοηθήσει τους πελάτες να επιλύσουν διάφορα προβλήματα που σχετίζονται με την εργασία ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ, καταστήματα, σε περίπτωση προβλημάτων εξυπηρέτησης, ποιότητας προϊόντων, συμμετοχής σε προωθητικές ενέργειες, προγράμματα επιβράβευσης κ.λπ.

Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους θερμούς αριθμούς Fix Price και να εκφράσετε μια αξίωση ή παράπονο ή μπορείτε να αφήσετε μια κριτική με τις επιθυμίες σας.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη μέσω της εφαρμογής

Διορθώστε την εφαρμογή τιμής, στιγμιότυπα οθόνης

Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, μπορείτε να αναζητήσετε νέα προϊόντα, να δείτε καταλόγους που έχουν επεξεργαστεί ειδικά για την πόλη σας, να ελέγξετε το πρόγραμμα εργασίας, να δείτε τον αριθμό των πόντων, να συμμετάσχετε σε προσφορές κ.λπ.

Επιπλέον, μέσω της εφαρμογής Fix Price, κάθε χρήστης θα μπορεί να ζητήσει συμβουλές, απλώς επιλέξτε την ενότητα «Υποστήριξη» στο μενού. Για να λάβετε συμβουλές από έναν υπάλληλο της εταιρείας, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας.

Πώς να γράψετε μια καταγγελία;

Κατά την υποβολή καταγγελίας, πρέπει να αναφέρετε:

1. Επαφές.
2. Πόλη.
3. Θέμα.
4. Περιγράψτε την κατάσταση λεπτομερώς.

Συνιστάται να επισυνάψετε αρχεία φωτογραφιών ή βίντεο, αυτό θα διευκολύνει τους υπαλλήλους να λάβουν μια απόφαση.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε ένα παράπονο με άλλο τρόπο, γράφοντας ένα email ή καλώντας έναν από τους τηλεφωνικούς αριθμούς Fix Price.

Άλλοι τρόποι επικοινωνίας

Το κατάστημα Fix Price προσπαθεί να είναι χρήσιμο και βολικό για όλους, γι' αυτό οργανώθηκαν επίσημες κοινότητες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. δίκτυα. Αυτός είναι ένας πιο άτυπος τρόπος επικοινωνίας, αλλά οι διαχειριστές θα μπορούν να απαντούν και να παρέχουν συμβουλές για ορισμένες ερωτήσεις. Η υπηρεσία υποστήριξης διατηρεί σελίδες στα ακόλουθα κοινωνικά δίκτυα: δίκτυα - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:

• Σε επαφή με -

Είμαι πρώην υπάλληλος της Fix Price στη διεύθυνση Saratov region, Engels, st. Telmana, 137, εμπορικό κέντρο "Aurora". Απολύθηκα για άγνωστους λόγους και δεν μου δόθηκε εκκαθαριστικό. Χωρίς καν να εξηγήσω τον λόγο. Προφανώς ένας πελάτης παραπονέθηκε για μένα. ΟΠΩΣ θυμαμαι. Αυτή η πελάτισσα μπήκε στο κατάστημα με το παιδί της. Τα κορδόνια του παιδιού λύθηκαν. Στάθηκα με την πλάτη μου και άπλωσα τα εμπορεύματα στο χολ. Θυμάμαι πολύ καλά τον ήχο του χτυπήματος στο πάτωμα. Γύρισα, και αυτό το παιδί σηκωνόταν από το πάτωμα. Υπήρχαν κουτιά κοντά. Διπλώθηκαν στην άκρη, καθώς γινόταν παράδοση εμπορευμάτων. Αυτή η γυναίκα άρχισε να φωνάζει και να είναι αγενής με τακτοποιημένο ύφος και μετά σταύρωσε όλα τα κουτιά σε διάφορες γωνίες. Ακόμα και αυτά που ήρθαν με αγαθά. Αργότερα μου επιτέθηκε με τις γροθιές της. Πέρασα και είπα ότι θα αφαιρέσω τα κουτιά. Μύρισα καθαρά αλκοόλ από αυτήν, και όχι αδύναμο. Τηλεφώνησε στον διαχειριστή και είπε ότι της έστειλα τρία γράμματα. Αυτό δεν συνέβη. Άλλωστε, ο βασικός κανόνας του πωλητή είναι ότι ο Πελάτης έχει πάντα δίκιο.
Την επόμενη μέρα, η υπεύθυνη του καταστήματος Lugom, η Ναταλία, με κάλεσε στο γραφείο. Με τον ίδιο αγενή τρόπο, μου είπε ότι απολύθηκα. Εξήγησε τον λόγο που ο πελάτης που ανέφερα παραπάνω παραπονέθηκε για μένα στο Διαδίκτυο. Κοίταξα όλους τους ιστότοπους με παράπονα, κάλεσα την τεχνική υποστήριξη και κοίταξα το βιβλίο παραπόνων. Δεν υπήρχε πουθενά τέτοιο παράπονο. Ο διευθυντής είπε επίσης ότι έπαιρνα τη θέση κάποιου άλλου. Ότι αν δεν ήταν η άνωθεν εντολή από τις αρχές, δεν θα με είχε δεχτεί. Την επόμενη μέρα ήρθα να πάρω το ιατρικό μου βιβλίο. Επειδή δεν μου έδωσαν σύμβαση εργασίας από την πρώτη κιόλας εργάσιμη μέρα, ζήτησα τουλάχιστον να μου δώσουν ένα εκκαθαριστικό, στο οποίο μου είπαν ότι μιλούσα με φιλοδοξία και ότι αυτοί που με προσέλαβαν να μου δώσουν αυτό το δελτίο. Δηλαδή οι αρχές είναι από πάνω. Σχετικά με τη δουλειά, με πήραν τηλέφωνο από το κεντρικό γραφείο της Μόσχας και μου είπαν τη διεύθυνση όπου χρειαζόταν άτομο. Πήγα και ο διευθυντής με δέχτηκε με ένα δυσαρεστημένο πρόσωπο.
Όσο για το πρόσωπο του μαγαζιού. Κανείς δεν ήθελε να με ανακουφίσει, ακόμα κι όταν δούλευα με θερμοκρασία 39 και 6. Μου ψιθύριζαν πίσω από την πλάτη. Το πούλησαν με έκπτωση (διαγραμμένο προϊόν) και όταν έφτασε ο διαχειριστής το αφαίρεσαν αμέσως. Αυτά τα χρήματα μπήκαν στην τσέπη του διευθυντή. Δεν ήθελαν να μου εξηγήσουν τι και γιατί. Μια υπάλληλος της Tryastsa, η Yulia, έστρεψε εντελώς τη μύτη της προς το μέρος μου και, όπως αποδείχθηκε αργότερα, παραπονέθηκε για μένα στον διευθυντή και στους διαχειριστές. Η διαχειριστής Svetlana Suslova με επέπληξε επανειλημμένα για όσα δεν μου είχαν εξηγηθεί από την αρχή. Και δεν είχα ιδέα τι ήταν δυνατό και τι όχι. Δεν έχω κανένα παράπονο ή παράπονο για την πωλήτρια Yulia Samchuk και τη διαχειριστή Irina Nazarova, καθώς η στάση τους απέναντί ​​μου ήταν καλή.